崗位輪換是企業(yè)考核員工能力的機制

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崗位輪換是企業(yè)根據(jù)其戰(zhàn)略及人力資源規(guī)劃有計劃的按照既定的期限，讓員工或管理人員輪換擔任若干種不同工作的做法，從而達到考察員工的適應(yīng)性和開發(fā)員工多種能力的目的的一種機制。

崗位輪換是一般通過橫向的調(diào)動，使管理人員或員工從事另一崗位工作。使他們在逐步學會多種工作技能的同時，也增強其對工作間、部門間相互依賴關(guān)系的認識，并產(chǎn)生對組織活動的更廣闊的視野。

日本索尼公司每周出版一次的內(nèi)部小報，經(jīng)?？歉鞑块T的“求人廣告”，職員們可以自由而且秘密地前去應(yīng)聘，他們的上司無權(quán)阻止。另外，公司原則上每隔兩年便讓職員調(diào)換一次工作，特別是對于精力旺盛、干勁十足的職管理咨詢之間的溝通和合作打下了良好的基礎(chǔ)，員工能夠換位思考，增進理解進而共同解決問題；同時內(nèi)部流動培養(yǎng)了大批公司需要的多技能的全面素質(zhì)的人才，為員工的發(fā)展在縱向發(fā)展的基礎(chǔ)上又增添了橫向發(fā)展的機會。

是為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展提供必須人力資源的優(yōu)良渠道，同時也是一項關(guān)乎員工職業(yè)發(fā)展、提升員工綜合素質(zhì)與能力、增強社會競爭力的機制，可以說是一套企業(yè)與員工雙贏的人才體系。

一、是選拔人才的重要途徑

人力資源的精髓就是找到合適的人并放到合適的崗位并產(chǎn)生良好的績效。

首先，隨著新勞動合同法的實施，人力資源市場存在更多的可變因素，職業(yè)人也將會以更多、更光鮮的方式進入企業(yè)，所以如果采用外部招聘的方式，企業(yè)隨之而來的就是人力資源的風險系數(shù)急劇上升。而如果通過崗位輪換、采用內(nèi)部調(diào)節(jié)的方式，則可以大幅度降低人力資源風險系數(shù)。

其次，員工進入公司時所從事人工作或崗位不一定是他真正擅長的工作或崗位，但是這些都只有在其日常的工作才能表現(xiàn)出來，通過日常考核與培養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)勢與特長，并通過定向輪崗的再培養(yǎng)，將會大幅度提高員工的崗位勝任力。

二、是培養(yǎng)人才的重要途徑

   “我們造就了不起的人，然后，由他們造就了不起的產(chǎn)品和服務(wù)。”美國通用電氣公司前董事長杰克•韋爾奇的一番話，道出了現(xiàn)代企業(yè)選拔、培養(yǎng)人才的重要性。古語說“玉不琢，不成器”，崗位輪換實質(zhì)上相當于一個“琢玉”的過程。員工究竟是“璞玉”還是“石頭”，能否適應(yīng)多崗位的工作要求，開闊視野，增長才干，是否具備挑重擔的素質(zhì)和能力，輪換崗是非常有效的方法之一。

三、是好人才、留住人才的重要途徑

伊萊克斯中國區(qū)培訓經(jīng)理崔春蘭女士認為，員工在某一個崗位工作時間久了，就容易產(chǎn)生倦怠情緒，倦怠期的長短和崗位工作的單調(diào)程度及員工對工作的認可度密切相關(guān)。此外，員工對自己的業(yè)務(wù)已相對比較精熟，往往希望跨出自己的舒適區(qū)域，去嘗試更新更多的工作。但在有些企業(yè)中，由于側(cè)重專業(yè)，忽視管理，重視物性，忽略人性，對員工成長的需求不重視或者缺乏面對，因而導致員工心態(tài)浮躁甚至外流。外資企業(yè)的管理人員每年保持大約１５％的流動率，以更換新鮮血液，但如果遠遠超過１５％，且“逆差”大于“順差”，我們就應(yīng)該反思一下我們的管理體制和人才機制，以留住人才，使人員流動保持良性循環(huán)。

“樹挪死，人挪活”。采用崗位輪換可在一定程度上解決這個問題，既然是流動，可以外流，也可以內(nèi)流，適當調(diào)整崗位，可以調(diào)動員工的積極性和工作潛能，全面提高管理或技能素質(zhì)，盤活企業(yè)內(nèi)部人力資源，也顯示企業(yè)對人力資本的重視。但崗位輪換要保持一個合理的幅度，日本豐田公司對管理人員五年一輪換，調(diào)幅控制在５％左右。

四、是降低人力成本的重要途徑

從員工流動成本來看，它包括直接成本和人工成本。直接成本主要指由于員工離職而造成的生產(chǎn)力損失；人工成本則包括工作交接、離職手續(xù)辦理等。而要保證工作的正常進行，企業(yè)還要為此支出必要的任用成本，包括求才、選才、新員工的報到、崗前培訓及在職訓練等，這無疑又是一筆不菲的支出。一些企業(yè)為了招人“火線加盟”往往不惜“重金”，甚至新員工的薪資水平遠高于本企業(yè)同類員工，結(jié)果，“招來女婿，氣走兒子”，可謂得不償失。因此，適當?shù)膷徫惠啌Q往往能“一箭雙雕”，不僅節(jié)約員工流動和新員工選聘的“雙重成本”，將企業(yè)的人工成本控制在一定范圍。

五、是消除官僚、增強團隊協(xié)作、消除主觀、科學決策的重要途徑

首先，崗位輪換制有助于打破部門橫向間的隔閡和界限，為協(xié)作配合打好基礎(chǔ)。

其次，輪換有助于員工認清本職工作與其它部門工作的關(guān)系，從而理解本職工作的意義，提高工作積極性。如摩托羅拉公司也用崗位輪換培養(yǎng)多面手。摩托羅拉公司普遍實行工作輪換制度，公司給員工提供各種機會，盡可能做到能上能下和民主決策，這樣做不僅使更多的人得到了鍛煉，也便于每個人發(fā)現(xiàn)自己最適合的工作崗位。管理人員之間也采用輪換的方式進行培養(yǎng)，人力資源、行政、培訓、采購等非生產(chǎn)部門的領(lǐng)導多數(shù)具備生產(chǎn)管理經(jīng)驗，不但有利于各部門更好地為生產(chǎn)服務(wù)，也有利于管理人員全面掌握公司的情況。生產(chǎn)工人的前道工序和后道工序、裝配工人和測試檢驗工人也經(jīng)常進行崗位輪換，這樣可以使員工成為多面手。同時，由于管理人員了解整個企業(yè)各部門運營狀況、員工了解各崗位工作流程與控制節(jié)點，這為他們在進行相關(guān)決策的時候都提供大量的信息、經(jīng)驗與資源等方面的支持。

六、是增強內(nèi)部良性競爭、淘汰低績效員工重要途徑

崗位輪換可以增強員工的危機意識，可以使員工能更積極主動地進行自我提升，并不斷改進績效，以獲取更好的崗位。同時，企業(yè)需調(diào)整某些部門的年齡構(gòu)成或職工出現(xiàn)不能適應(yīng)工作的情況或合并某些業(yè)務(wù)部門等等，都可能相應(yīng)發(fā)生職務(wù)輪換。在大企業(yè)中，每年都有相當數(shù)量的職工，被宣布進行橫向流動。這已成為現(xiàn)代企業(yè)員工管理的普遍現(xiàn)象。

七、是創(chuàng)新意識與能力培養(yǎng)的重要途徑

長期固定從事某一工作的人，不論他原來多么富有創(chuàng)造性，都將逐漸喪失對工作內(nèi)容的敏感而流于照章辦事，這種現(xiàn)象稱為疲鈍傾向。疲鈍傾向是提高效率和發(fā)揮創(chuàng)新精神的大敵，企業(yè)通過定期進行職務(wù)輪換，使職工保持對工作的敏感和創(chuàng)造性，是克服疲鈍傾向的有效措施?，F(xiàn)代企業(yè)中，銷售服務(wù)部門與產(chǎn)品設(shè)計部門之間人員互相輪換較多，這種輪換還起到強化相互聯(lián)系、改善新產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量的作用。