人力資源經(jīng)理會(huì)否歧視求職者？

你看過美國(guó)ABC電視臺(tái)的真人秀《你會(huì)怎么做》（What Would You Do）嗎？
    上周，這一真人秀的主題是人力資源。以下是部分節(jié)目實(shí)況：
    2名女性求職者：我們想要填寫求職申請(qǐng)表（其中一人使用了手語來進(jìn)行交流）。
    咖啡吧經(jīng)理：你們兩個(gè)都聽不見嗎？
    其中1名求職者：是的。
    咖啡吧經(jīng)理：很抱歉，我們不能雇用你們。
    求職者：為什么？
    咖啡吧經(jīng)理：因?yàn)槟銈兪敲@子！要是我需要大聲喊出訂單或者需要你很快做事怎么辦？我不認(rèn)為你們能夠勝任繁忙的咖啡店工作。
    求職者：你是說，因?yàn)槲覀兊臍埣玻阅悴荒芄蛡蛭覀儯?
    咖啡吧經(jīng)理：歡迎你們填寫申請(qǐng)表，但我認(rèn)為這行不通。很抱歉。
    盡管以上三人都是演員，咖啡館里的其他人卻不是。節(jié)目采用隱蔽式攝像機(jī)捕捉了那些正在等候咖啡、同時(shí)聽到上述對(duì)話的顧客的反應(yīng)。有些人選擇忽視，另外一些人則難以置信地?fù)u頭。
    不過，在兩名求職者離開后，立即有兩個(gè)人——這兩人不是演員，他們都在“人力資源行業(yè)工作”——就剛才的所見所聞主動(dòng)向經(jīng)理提供了一些建議。
    兩名人力資源專業(yè)人士的箴言？永遠(yuǎn)不要說出帶有歧視性的話語。注意重點(diǎn)在與“說”。
    他們的理由是：“現(xiàn)在的法律法規(guī)十分嚴(yán)厲，你不能那樣說（因?yàn)闅埣菜圆荒芄蛡颍?。在你還沒搞明白之前，他們就會(huì)起訴你。”
    所以：不能歧視別人，因?yàn)檫@樣做可能導(dǎo)致法律訴訟，而不是因?yàn)檫@樣做是錯(cuò)的。
　如果你還懷疑這兩人是在建議“經(jīng)理”如何保護(hù)自己的話，看看他們的總結(jié)陳詞吧：“你就說你會(huì)在看過申請(qǐng)之后回復(fù)他們。等他們離開后，你再寫上‘不合適’。”
    這下你懂了吧：如何在別人不知情的情況下歧視他們（更重要的一點(diǎn)是，別人無法證明自己被歧視了）。
    上個(gè)月，In Good Company公司就“高失業(yè)率是否助長(zhǎng)了工作場(chǎng)所的歧視情況”進(jìn)行了調(diào)查。一個(gè)很好的例子是：均等就業(yè)機(jī)會(huì)委員會(huì)（EEOC）最近的報(bào)告顯示，2010財(cái)年中，向雇主提出歧視訴訟的案例有近10萬件。
    上述報(bào)告還指出，“因?yàn)闅埣捕獾狡缫暤陌讣鲩L(zhǎng)幅度最大。”
    現(xiàn)在讓我們回到幾周前。當(dāng)時(shí)沃爾特（Vault）網(wǎng)站制作人菲爾。斯陶特（Phil Stott）在《赫芬頓郵報(bào)》上發(fā)表文章，提出了同樣的發(fā)人深省的問題。
    他寫道：
    據(jù)文章中引用的數(shù)據(jù)看，“存在著更多秘密的、系統(tǒng)性的雇傭歧視。”如果說“秘密的、系統(tǒng)性的”此類字眼令你想起身穿斗篷、手握匕首的間諜形象的話，你就離《赫芬頓郵報(bào)》所稱的事實(shí)真相不遠(yuǎn)了——公司“使用暗語稱呼白人和黑人”，或表明某一特定職位上雇主正在尋找的男職員還是女職員。
    這么說，上述電視真人秀其實(shí)更多地展示了以往的人力資源部門的真實(shí)工作情境？現(xiàn)在，我們是否在表面遵守法律的同時(shí)，暗地里更加變本加厲地展開歧視？
    這是我們必須接受的現(xiàn)實(shí)嗎——更注重外在可見的能力而不是資質(zhì)？
    當(dāng)然，有一個(gè)常常使用的借口是“公司需求至上”，但是還有一個(gè)可能不那么偉大但同等重要的事實(shí)：“公司的未來依賴于員工”。幸運(yùn)的是，在上述案例中，沒人受到實(shí)質(zhì)影響，但我們真的能信心十足地說，類似隱晦的拒絕并沒有在企業(yè)中發(fā)生嗎？
    譯：Lily