企業(yè)文化推行受阻，誰的錯？

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過農歷年前后，不少民營企業(yè)家都要處理員工過年春節(jié)后會否回公司繼續(xù)工作的難題，這也是考驗企業(yè)主的決策能力的時候。 
    能力與人品的取舍
    一個企業(yè)家在數(shù)天前向員工發(fā)獎金，想以此嘉許他們過去一年的付出及鞏固員工回來工作的決心。一個富有銷售經(jīng)驗的高級經(jīng)理對其他同事公開了她獎金的數(shù)額，炫耀自己的獎金比其他人高。這引起了內訌，不少員工（包括銷售部和其他部門）因此找老板投訴甚至提出辭職。企業(yè)主很不開心，他在發(fā)獎金時已經(jīng)和這經(jīng)理說明她的數(shù)目比別人高并要求她保密。他手上還有獎金未發(fā)給這經(jīng)理，于是他找這經(jīng)理單獨溝通，告訴她他已知道她炫耀高額獎金的事，他可以既往不咎，但強烈要求她改掉這習慣，并說為了約束她這口沒遮攔的惡習，公司只先發(fā)一半獎金，另一半留到年中才發(fā)放，以幫助她改掉這習慣。這經(jīng)理不承認自己公開獎金數(shù)目，要求老板找人證對質，也不接受這個獎金發(fā)放的安排，她表示若公司這樣分配，她過年后就不回來了。面對這位銷售高手的去留，企業(yè)主進退兩難，并感到不爽，如脖子被掐住，呼吸不順。
    我問這企業(yè)家兩次：“對你的企業(yè)而言，‘人品’重要還是‘能力’重要？” 他說：“當然人品重要。”，可是后面卻又加上一句 ——“但是她的銷售能力強!”。正如金伯揚的文章《人才標準： 人品比能力更重要》所言，不少老板知道人品比能力更重要這個老生常談的道理，可是在做決策時，在能力和業(yè)績導向之下，失去了對人品的判斷能力，沒有意識到人品對企業(yè)長期價值的重要性！
    文化的傳遞要靠領導
    企業(yè)文化是指一系列的企業(yè)核心價值觀、規(guī)范和假設。這套文化的傳遞必須通過領導的言行去傳播，如果領導者不能讓員工了解文化，不能向員工宣傳文化，并時時按文化行事，那么他想要的文化就不會出現(xiàn)。
    這位企業(yè)家遇上這問題，正好可通過如何處理這經(jīng)理的要求，來彰顯他想樹立的企業(yè)文化！若他接受她的“威脅”，為了保證年后的銷售額，企業(yè)主已和這經(jīng)理“同流合污”，因為他已和這經(jīng)理一樣都在金錢上作交易，她要立刻領取所有獎金，企業(yè)主要她的銷售能力去為公司及自己賺錢。這不符合企業(yè)主所倡導的企業(yè)理念：一群志同道合者共同把這企業(yè)做好，培養(yǎng)一班優(yōu)秀人才，有品德地為社會服務。
    其實，這企業(yè)主早已心知肚明，這經(jīng)理的惡劣行為已不是一朝一日的事了。在過去的大半年中，這經(jīng)理經(jīng)常在私下表達對高層的政策不認同，把負面意見在自己及其他部門成員中散播。她在企業(yè)主眼中是搬弄是非，引起內耗的始作俑者?？墒撬€要處理物流部的團隊關系問題，而這銷售經(jīng)理有能力完成公司指標，加上他自認為這經(jīng)理所創(chuàng)造的破壞可在他的掌控范圍內，也不想引起太大的人事動蕩，所以他一直靜觀其變，采取權宜之計。而近日，他已處理完物流部團隊問題，現(xiàn)在是時候正視銷售部的狀況了。
    其實這銷售經(jīng)理的要求實在難以掩蓋自己的自負，她在行業(yè)有十年經(jīng)驗，在這公司有一年多，認為自己掌控了老板最在意的業(yè)績——企業(yè)生存的命脈，所以有這種“要么就給我錢，要么就走人”的高姿態(tài)，沒有看到自己的行為，自己的言行如何破壞著企業(yè)的氣氛及團隊的凝聚力！同時，企業(yè)主也要為她的自負負責任，他太重視“能力”而忽視“品德”，他的言行與他主張的企業(yè)文化的背道而馳已被這經(jīng)理洞悉及操縱，所以這經(jīng)理才會“為所欲為”！
    我問這企業(yè)主有經(jīng)常強調并讓員工知道“品德比能力重要”的企業(yè)價值觀嗎，他說他有在公司會議中強調，可是經(jīng)常被這經(jīng)理帶到另一方向，這是他過去半年最頭痛的事。他這個回答很“受害”及“無助”，但也反映他在推動企業(yè)價值觀時力度不夠強和立場不夠堅定，這才導致他被這經(jīng)理牽著走！
    企業(yè)文化加分法
    要強化企業(yè)文化，企業(yè)要做的加分法是：
    1．明確提出價值觀
    2．明確傳播價值觀
    3．明確維護價值觀
    領導者是建立、維護企業(yè)文化的建筑師，文化、價值觀是企業(yè)大廈的靈魂，領導應時刻洞察自我團隊的心態(tài)及行為，做出強而有力的決策，不容這核心被挑戰(zhàn)、被扭曲，同時也不容被自己的私心親自推倒。

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