企業(yè)文化推行受阻，誰的錯(cuò)？

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過農(nóng)歷年前后，不少民營企業(yè)家都要處理員工過年春節(jié)后會(huì)否回公司繼續(xù)工作的難題，這也是考驗(yàn)企業(yè)主的決策能力的時(shí)候。 
    能力與人品的取舍
    一個(gè)企業(yè)家在數(shù)天前向員工發(fā)獎(jiǎng)金，想以此嘉許他們過去一年的付出及鞏固員工回來工作的決心。一個(gè)富有銷售經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)經(jīng)理對(duì)其他同事公開了她獎(jiǎng)金的數(shù)額，炫耀自己的獎(jiǎng)金比其他人高。這引起了內(nèi)訌，不少員工（包括銷售部和其他部門）因此找老板投訴甚至提出辭職。企業(yè)主很不開心，他在發(fā)獎(jiǎng)金時(shí)已經(jīng)和這經(jīng)理說明她的數(shù)目比別人高并要求她保密。他手上還有獎(jiǎng)金未發(fā)給這經(jīng)理，于是他找這經(jīng)理單獨(dú)溝通，告訴她他已知道她炫耀高額獎(jiǎng)金的事，他可以既往不咎，但強(qiáng)烈要求她改掉這習(xí)慣，并說為了約束她這口沒遮攔的惡習(xí)，公司只先發(fā)一半獎(jiǎng)金，另一半留到年中才發(fā)放，以幫助她改掉這習(xí)慣。這經(jīng)理不承認(rèn)自己公開獎(jiǎng)金數(shù)目，要求老板找人證對(duì)質(zhì)，也不接受這個(gè)獎(jiǎng)金發(fā)放的安排，她表示若公司這樣分配，她過年后就不回來了。面對(duì)這位銷售高手的去留，企業(yè)主進(jìn)退兩難，并感到不爽，如脖子被掐住，呼吸不順。
    我問這企業(yè)家兩次：“對(duì)你的企業(yè)而言，‘人品’重要還是‘能力’重要？” 他說：“當(dāng)然人品重要。”，可是后面卻又加上一句 ——“但是她的銷售能力強(qiáng)!”。正如金伯揚(yáng)的文章《人才標(biāo)準(zhǔn)： 人品比能力更重要》所言，不少老板知道人品比能力更重要這個(gè)老生常談的道理，可是在做決策時(shí)，在能力和業(yè)績導(dǎo)向之下，失去了對(duì)人品的判斷能力，沒有意識(shí)到人品對(duì)企業(yè)長期價(jià)值的重要性！
    文化的傳遞要靠領(lǐng)導(dǎo)
    企業(yè)文化是指一系列的企業(yè)核心價(jià)值觀、規(guī)范和假設(shè)。這套文化的傳遞必須通過領(lǐng)導(dǎo)的言行去傳播，如果領(lǐng)導(dǎo)者不能讓員工了解文化，不能向員工宣傳文化，并時(shí)時(shí)按文化行事，那么他想要的文化就不會(huì)出現(xiàn)。
    這位企業(yè)家遇上這問題，正好可通過如何處理這經(jīng)理的要求，來彰顯他想樹立的企業(yè)文化！若他接受她的“威脅”，為了保證年后的銷售額，企業(yè)主已和這經(jīng)理“同流合污”，因?yàn)樗押瓦@經(jīng)理一樣都在金錢上作交易，她要立刻領(lǐng)取所有獎(jiǎng)金，企業(yè)主要她的銷售能力去為公司及自己賺錢。這不符合企業(yè)主所倡導(dǎo)的企業(yè)理念：一群志同道合者共同把這企業(yè)做好，培養(yǎng)一班優(yōu)秀人才，有品德地為社會(huì)服務(wù)。
    其實(shí)，這企業(yè)主早已心知肚明，這經(jīng)理的惡劣行為已不是一朝一日的事了。在過去的大半年中，這經(jīng)理經(jīng)常在私下表達(dá)對(duì)高層的政策不認(rèn)同，把負(fù)面意見在自己及其他部門成員中散播。她在企業(yè)主眼中是搬弄是非，引起內(nèi)耗的始作俑者?？墒撬€要處理物流部的團(tuán)隊(duì)關(guān)系問題，而這銷售經(jīng)理有能力完成公司指標(biāo)，加上他自認(rèn)為這經(jīng)理所創(chuàng)造的破壞可在他的掌控范圍內(nèi)，也不想引起太大的人事動(dòng)蕩，所以他一直靜觀其變，采取權(quán)宜之計(jì)。而近日，他已處理完物流部團(tuán)隊(duì)問題，現(xiàn)在是時(shí)候正視銷售部的狀況了。
    其實(shí)這銷售經(jīng)理的要求實(shí)在難以掩蓋自己的自負(fù)，她在行業(yè)有十年經(jīng)驗(yàn)，在這公司有一年多，認(rèn)為自己掌控了老板最在意的業(yè)績——企業(yè)生存的命脈，所以有這種“要么就給我錢，要么就走人”的高姿態(tài)，沒有看到自己的行為，自己的言行如何破壞著企業(yè)的氣氛及團(tuán)隊(duì)的凝聚力！同時(shí)，企業(yè)主也要為她的自負(fù)負(fù)責(zé)任，他太重視“能力”而忽視“品德”，他的言行與他主張的企業(yè)文化的背道而馳已被這經(jīng)理洞悉及操縱，所以這經(jīng)理才會(huì)“為所欲為”！
    我問這企業(yè)主有經(jīng)常強(qiáng)調(diào)并讓員工知道“品德比能力重要”的企業(yè)價(jià)值觀嗎，他說他有在公司會(huì)議中強(qiáng)調(diào)，可是經(jīng)常被這經(jīng)理帶到另一方向，這是他過去半年最頭痛的事。他這個(gè)回答很“受害”及“無助”，但也反映他在推動(dòng)企業(yè)價(jià)值觀時(shí)力度不夠強(qiáng)和立場不夠堅(jiān)定，這才導(dǎo)致他被這經(jīng)理牽著走！
    企業(yè)文化加分法
    要強(qiáng)化企業(yè)文化，企業(yè)要做的加分法是：
    1．明確提出價(jià)值觀
    2．明確傳播價(jià)值觀
    3．明確維護(hù)價(jià)值觀
    領(lǐng)導(dǎo)者是建立、維護(hù)企業(yè)文化的建筑師，文化、價(jià)值觀是企業(yè)大廈的靈魂，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)時(shí)刻洞察自我團(tuán)隊(duì)的心態(tài)及行為，做出強(qiáng)而有力的決策，不容這核心被挑戰(zhàn)、被扭曲，同時(shí)也不容被自己的私心親自推倒。

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