提升對績效管理認識的重要性

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企業(yè)員工和主管人員對于績效管理往往都會有一定的認識上的偏差，如果不消除這些偏差，將會給績效管理的實施帶來很大隱患。當實施了績效管理之后再做糾正，會帶來很大消極影響。

1、增進績效管理的了解和理解，消除誤解和抵觸的情緒。

員工對績效管理可能會有各種各樣的想法：

。有的員工對任何正式的評估都會很敏感，認為是在找自己的缺點，內(nèi)心會感覺自己的品格和責任受到質(zhì)疑。

。有的員工非常想了解上司的評價，想知道上司對他們的特別要求，希望了解上司的期望和發(fā)展設(shè)想。

。有的員工希望績效評估工作公正和公平，害怕自己受到不公正的評估。

。有的員工可能會因此產(chǎn)生升職和加薪的期望。

。有的員工平時對上司缺乏信任感，內(nèi)心容易產(chǎn)生抵觸情緒。

。有的員工把績效管理本身作為衡量上司管理能力的指標，想看看上司的水平到底怎么樣。

。有的員工則認為績效管理是形式主義，走過場，抱著無所謂的態(tài)度。

主管人員對績效管理也有各種各樣的想法：

。有的主管人員認為績效管理是利用自己權(quán)力的機會，可以整一下某些人，也可以拉攏一下某些人。

。有的主管人員擔心給某些員工打不好的分數(shù)會影響自己同他們的關(guān)系。

。有的主管人員非常想借這個機會在部門內(nèi)部樹立一些榜樣。

。有的主管人員想借此機會與某些員工好好交流溝通。

。有的主管認為自己只不過是走個過場，關(guān)鍵的責任還是在人事部門。

。有的主管也擔心下屬給自己打不好的分數(shù)。

主管和員工對績效管理有這么多不同的看法，哪些是對的，哪些是錯的，哪些是好的，哪些是不好的，我們通過前面幾章已經(jīng)了解了績效管理，一定會做出正確的判斷。但是如果沒有經(jīng)過前面的了解，在一個組織中對績效管理存在這么多不同的想法，可想而知，績效管理實施的效果會是什么樣？

2、學(xué)會績效管理的操作技能保證績效管理的有效性

從前面我們可以了解到，績效管理中有許多操作技能，例如如何設(shè)定績效指標和標準，如何做工作現(xiàn)場的表現(xiàn)記錄，怎樣評分，如何進行績效溝通等，如果實施績效管理的人不能掌握這些技能，就很難保證他們正確地運用績效管理這個管理工具，績效管理的目的也就無法達到。這些技能當中，有些是需要主管人員掌握的，有些是主管人員和員工都應(yīng)該掌握的。

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