心理專家建議加強(qiáng)員工的心理檢測(cè)

前段時(shí)間，中層管理者在學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)課程時(shí)提到員工心理健康這一塊，了解到吉林省首次公開(kāi)選拔千名領(lǐng)導(dǎo)干部筆試成績(jī)公布。筆試階段過(guò)后，所有應(yīng)試者還要經(jīng)歷兩個(gè)關(guān)鍵的環(huán)節(jié)：面試階段和測(cè)試階段，而在測(cè)試階段中，“心理素質(zhì)測(cè)試”一項(xiàng)赫然位列其中。那么，用人單位對(duì)員工心理狀況重視程度如何？對(duì)發(fā)現(xiàn)的心理危機(jī)有適時(shí)干預(yù)嗎？本報(bào)記者對(duì)此進(jìn)行了深入采訪。
    多數(shù)單位開(kāi)始重視員工心理問(wèn)題但未干預(yù)
    有多少個(gè)用人單位在招聘時(shí)，設(shè)置心理測(cè)試這一項(xiàng)？近日，記者就此進(jìn)行多方了解。
    保險(xiǎn)行業(yè)是被公認(rèn)的跑外業(yè)務(wù)較多的行業(yè)，員工心理壓力很大，一家知名保險(xiǎn)公司的一位負(fù)責(zé)人表示，他們?cè)谡衅竼T工的時(shí)候，現(xiàn)在還沒(méi)有心理測(cè)試這一項(xiàng)。
    吉林省百分百企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司的做法是，針對(duì)不同的崗位區(qū)別對(duì)待，如招聘跑外的業(yè)務(wù)人員、銷售人員等，會(huì)通過(guò)專用的軟件進(jìn)行心理測(cè)試，而對(duì)于辦公室的文職人員，就沒(méi)有這一項(xiàng)。一位負(fù)責(zé)人表示，該公司在幾年前就開(kāi)始這么做了。
    長(zhǎng)春市心理危機(jī)干預(yù)中心，可以提供專業(yè)的心理測(cè)試。記者從該中心了解到，雖然許多企業(yè)的負(fù)責(zé)人已經(jīng)意識(shí)到員工心理健康的重要性，但絕大多數(shù)的企業(yè)還沒(méi)有付諸于行動(dòng)。
    在吉林省人力資源市場(chǎng)，工作人員劉爽介紹，國(guó)家人社部門有一個(gè)專門的軟件，可供企業(yè)進(jìn)行免費(fèi)心理測(cè)試，但使用的企業(yè)幾乎沒(méi)有。“因?yàn)槲沂〔幌駨V州、深圳，有大量的勞動(dòng)密集型企業(yè)，勞動(dòng)者的工作壓力和強(qiáng)度相對(duì)不大，心理問(wèn)題也不那么突出。”
    企業(yè)：是心理問(wèn)題還是職業(yè)道德問(wèn)題難分辨
    與上面的事實(shí)形成反差的是，許多企業(yè)的管理者內(nèi)心存在困惑。當(dāng)公司員工出現(xiàn)不正常的狀況時(shí)，他們并不清楚是心理問(wèn)題，還是心態(tài)或職業(yè)道德的問(wèn)題。
    吉林相伯文化傳媒有限責(zé)任公司的一位負(fù)責(zé)人說(shuō)，最讓他頭疼的就是，許多員工的目標(biāo)模糊，還有員工不能全身心地投入工作，出現(xiàn)了問(wèn)題，把錯(cuò)誤推給別人。
    省內(nèi)一家重點(diǎn)中學(xué)的校長(zhǎng)說(shuō)，許多教師工作出現(xiàn)倦怠，有消極不滿的情緒，還把這種情緒轉(zhuǎn)嫁給同事和學(xué)生。
    心理危機(jī)干預(yù)中心：職業(yè)倦怠是最常見(jiàn)心理問(wèn)題
    長(zhǎng)春市心理危機(jī)干預(yù)中心主任鄭曉華介紹，職業(yè)倦怠是最常出現(xiàn)的一種心理問(wèn)題，經(jīng)過(guò)了最初的新鮮刺激，工作漸入常態(tài)，每位員工都會(huì)或多或少出現(xiàn)倦怠心理，這是影響心理健康的一個(gè)重要方面。
    職業(yè)倦怠是由多方面原因?qū)е碌摹．?dāng)然，在企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃里也應(yīng)該加入職場(chǎng)心理類的課程，由專業(yè)的心理咨詢培訓(xùn)講師授課。當(dāng)員工的個(gè)人評(píng)價(jià)，與現(xiàn)實(shí)中取得的工作成績(jī)不相符時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生較大的心理落差；現(xiàn)有的職位沒(méi)有發(fā)揮出個(gè)人的專長(zhǎng)與熱情，也可能導(dǎo)致職業(yè)倦怠的出現(xiàn)。
    其次就是人總是具有各種金錢與名利的欲望，但現(xiàn)實(shí)又不能滿足，許多人不斷地給自己加壓，結(jié)果心情越來(lái)越糟，看什么都不順眼。
還有一個(gè)原因是，現(xiàn)在一般的企業(yè)對(duì)員工都有很高的要求，考核、競(jìng)聘上崗等方面，常常讓員工無(wú)法承受。
    除此之外，一個(gè)人在生活中充當(dāng)著各種角色，角色轉(zhuǎn)換中常常出現(xiàn)問(wèn)題。工作中還可能與領(lǐng)導(dǎo)、同事發(fā)生沖突等等，這些都會(huì)影響員工心理健康狀態(tài)。
    哪怕只是一部分的員工出現(xiàn)這些心理問(wèn)題，就會(huì)使整個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力下降，效益受到影響。
    心理專家：?jiǎn)挝粦?yīng)及時(shí)關(guān)注員工心理健康
    長(zhǎng)春市心理醫(yī)院業(yè)務(wù)院長(zhǎng)桑紅介紹說(shuō)，目前，整體來(lái)說(shuō)，用人單位真正重視、并切實(shí)為員工解決心理問(wèn)題的并不多。目前，據(jù)她了解，一汽集團(tuán)這方面一直做得很好。今年，長(zhǎng)春市衛(wèi)生系統(tǒng)在經(jīng)人事部門招聘時(shí)，也都開(kāi)始設(shè)置了心理檢測(cè)這一項(xiàng)。
    檢測(cè)的主要手段是使用專門的軟件，可以發(fā)現(xiàn)和分析一些性格和心理上的問(wèn)題，在崗位安排上有所考慮。另外，也有極少的企業(yè)會(huì)請(qǐng)心理專家做講座或進(jìn)行面對(duì)面的心理分析。同時(shí)，桑紅也表示，僅僅是在招聘時(shí)進(jìn)行心理測(cè)試也是不夠的，因?yàn)樾睦砩系膯?wèn)題應(yīng)該適時(shí)監(jiān)測(cè)。“絕大多數(shù)企業(yè)每年都會(huì)對(duì)員工進(jìn)行體檢，我建議應(yīng)該加上心理測(cè)試，這樣，就可以隨時(shí)了解員工的心理狀況，隨時(shí)解決。”