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團隊心態(tài)的重要性(一)
在團隊管理工作的實踐中,我們是不是經(jīng)常碰到如下的問題:團隊里有些營銷員能力很強,但卻因為不愿做、不樂于做,而銷售業(yè)績不理想?雖然銷售團隊里年輕人居多,但成員卻一個個暮氣沉沉,沒有生機和活力?面對每個月的銷售目標(biāo)壓力,你有沒有發(fā)現(xiàn),最悲觀的人,往往也是業(yè)績最差的人?在你的團隊里,有沒有坐享其成,不愿付出,“躲在賓館成一統(tǒng)”,但一覺醒來,卻發(fā)現(xiàn)四面楚歌,使企業(yè)和個人受損的人?在運作市場時有沒有出現(xiàn)過前期談的很好或合作的很好的客戶,但卻因為營銷員的不堅持、不敬業(yè),缺乏恒心與耐心等,而導(dǎo)致最后功虧一簣的?在你的團隊里,有沒有因為個人誠信缺失問題,而使個人和企業(yè)信譽度、影響力下降的?你的團隊有沒有面臨業(yè)績徘徊不前,成員萎靡不振,團隊面貌不整的狀況?……
如果你的團隊出現(xiàn)了以上的現(xiàn)象,我們可以大致判斷,你團隊成員的心態(tài)或許已經(jīng)出了問題,他們的心理或許已經(jīng)面臨“亞健康”。那么,如何才能讓團隊成員心理“歸位”以保持健康的心理而使他們一直處在最佳的競技狀態(tài)呢?心態(tài)對于一個人的影響到底有多大?
心態(tài)對于人的影響到底有多大
心態(tài)影響能力。我們都聽過一個這樣的故事:一個教授做了一場試驗,他讓3個人去過一座小橋,并告訴他們,橋下沒有水,掉下去也沒事,結(jié)果,他們一下子就呼啦啦地過去了,這時,教授讓人打開橋邊的燈,這些人發(fā)現(xiàn),在橋下,卻有幾只張著血盆大口的鱷魚,然后,教授讓他們再次過橋,結(jié)果3個人中,只有一個過去了,但用了第一次過橋2倍的時間,第二個人才走了一半,就嚇得腿發(fā)軟而趴在橋上不敢動彈,第三個人才走了幾步,就兩股顫顫,再也不敢往前走了。這個試驗告訴我們一個什么樣的道理?心態(tài)影響一個人的能力發(fā)揮。
心態(tài)影響生理。有一個這樣的故事:二戰(zhàn)期間,一個教授也做了一個試驗。他把一個死囚的眼睛蒙上,然后告訴他要對他實施另外一種死法,那就是要割破他的血管,讓他滴血而死,說完,便打開旁邊的水龍頭,讓水滴答滴答地往下滴。到了第二天,教授帶人過來查看,結(jié)果發(fā)現(xiàn)那個人已經(jīng)死了,并且是一幅滴血已盡的樣子,這個試驗告訴我們一個什么道理?心態(tài)影響一個人的生理。
心態(tài)影響前途。兩個秀才趕考碰到棺材的故事我們或許聽過,其中一個就想真不吉利,一出門就碰到棺材,倒霉死了,看來這次晦氣,趕考沒戲了,而另外一個呢,雖然也遇到棺材,但卻大喜,棺材,棺材,升官發(fā)財,這次我肯定會中,結(jié)果呢,大家可想而知,那個自認為霉氣的秀才是落榜失意而歸,但那個認為自己會升官發(fā)財?shù)男悴艆s中了個探花。這個故事告訴我們,心態(tài)影響一個人的前途,影響一個人的一生,不同的心態(tài),就決定了不同的人生。
心態(tài)對于一個人的影響到底有多大呢?心態(tài)好,生理健康,能力增強,潛力能夠得到最大發(fā)揮;心情不好,生理差,能力差,潛力無從發(fā)揮。心態(tài)就具有這么大的力量,可以從里到外影響你。
那么,在競爭日益白熱化的今天,營銷人員究竟需要修煉哪些心態(tài)才可以保持最佳的競技狀態(tài),從而讓營銷團隊發(fā)揮合力,而取得更好的銷售業(yè)績呢?
保持最佳競技狀態(tài)的十項心態(tài)修煉
一、自信的心態(tài)。做營銷,有信心不見得會贏,但沒有信心卻一定輸?shù)降住R韵氯蠓椒梢詭湍闼茉熳孕判模?br />
第一,內(nèi)在驅(qū)動——提升信心:即營銷人通過自己內(nèi)在的發(fā)展渴望或未來期望,來使自己時刻對營銷工作充滿必勝的信心。
第二,知己知彼——獲得信心:即通過了解行業(yè)、企業(yè)、產(chǎn)品、價格、渠道、促銷以及競品的市場表現(xiàn)及趨勢等,增強對市場的掌控力,從而為自己獲得信心。
第三,憧憬生活——充滿信心:生活是絢爛多姿的,未來的房子、車子、票子等等一切,都足以讓我們充滿希冀和期待。
借鑒一個自我激勵法給你,每天出門拜訪客戶前,面對著鏡子里的自己,高呼幾聲“我是最好的,我是最棒的,我是最優(yōu)秀的,我一定能成功,我一定會成功”,堅持下來,有助于你充滿信心。
二、學(xué)習(xí)的心態(tài)。營銷是一門學(xué)問,需要營銷員活到老,學(xué)到老。一個優(yōu)秀的營銷員,一定是一個會學(xué)習(xí)的營銷員。營銷員成長最快的捷徑就是向別人學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)的三種姿態(tài):
一是放下面子:面子是別人給的,不是自己給的,為了學(xué)習(xí)別人,我們要能夠放下面子。
二是俯下身子:“三人行,必有我?guī)?rdquo;,俯下身子,有助于我們更好地與“師長”溝通與交流,能夠促使我們學(xué)到真東西。
三是耐住性子:學(xué)習(xí)講究積累與積淀,不可能一口吃個胖子,所以,在學(xué)習(xí)時我們要能夠耐住性子。
學(xué)習(xí)的四種途徑:
多讀書、多看報,向書本學(xué)習(xí);
多深入一線和基層,向市場學(xué)習(xí);
謙虛而“不恥下問”,向經(jīng)銷商及下屬學(xué)習(xí);
多溝通,多觀察,多總結(jié),向同行,向?qū)κ郑蚪?jīng)驗學(xué)習(xí)。
只有善于學(xué)習(xí),我們才能增長見識,開闊眼界,也才能“厚積薄發(fā)”,“師夷長技以制夷”,從而取得更大的競爭優(yōu)勢。
三、樂觀的心態(tài)。面對同一件事情,不同的心態(tài)就會得出不同的結(jié)論。同是半杯水,有人說是半滿的,有人說是半空的。塑造樂觀心境有三種錘煉方法:
第一、陽光心理法:不能改變環(huán)境就學(xué)會適應(yīng)環(huán)境;不能改變別人就學(xué)會改變自己;不能向上比較就不妨向下比較。
第二、自我陶冶法:做生活的有心人,善于發(fā)現(xiàn)生活的美好方面;學(xué)會包容和寬容,對于既往,我們不咎;服務(wù)他人是自己價值的體現(xiàn),學(xué)會為身邊的同事、客戶服務(wù)。
第三、活在當(dāng)下法。天堂、地獄由人造,我們要學(xué)會感恩,感恩父母給我們生命,感恩
企業(yè)為我們提供就業(yè)和機會;我們還要感恩客戶,是客戶讓我們實現(xiàn)自身的價值。
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