煉成優(yōu)秀管理者（二）

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外在魅力的塑造首先從外形開始。好心情從頭開始。當你承受很大壓力而感到心情煩躁、情緒煩亂時，洗個頭吹個風大有裨益的，看著鏡子里容光煥發(fā)的自己時，信心會大增，感覺也好，所以建議職業(yè)經(jīng)理人常洗洗頭。

選擇合適得體的衣著服飾，讓好心情會更加充實。衣著服飾應因人而異，因場合而異，因天氣而異。作為職業(yè)經(jīng)理人，企業(yè)高層領導來講，襯衣最好是淺色的，感覺清爽，外衣最好是深色的，感覺莊重。衣服質(zhì)地柔和挺括，燙熨整齊，領口袖口應扣好。有的職業(yè)經(jīng)理人喜歡西裝內(nèi)穿件羊毛衫，這絕對不合適。

有的穿西裝連袖口邊的保留標簽，更是讓人啼笑皆非。職業(yè)經(jīng)理人選擇不在于自己的品牌或昂貴，而在于自己的品味和格調(diào)。

手表、戒指、眼鏡的選擇搭配盡可能考慮相同的風格和色彩。真人不露相，無論衣著和用品，都不要擺闊或呈現(xiàn)咄咄逼人的威勢。既要符合職業(yè)經(jīng)理人與眾不同，又能讓人們刮目相看的欣賞，這也是一門學問，值得職業(yè)經(jīng)理人自我揣摩和研究。

人的舉止行為反映一個人的文化教育和他對社會的態(tài)度。職業(yè)經(jīng)理人自有其舉止規(guī)范，它有自尊，有魅力，有威嚴，有親和力，有分寸，有力度，無論是眼光的分寸，握手的力度，站坐走蹲徘徊沉思的姿態(tài)，都顯現(xiàn)出修養(yǎng)。眉眼神情不是刻意去追求什么，但至少自然的表露應該有分寸，有些特點。

生活中的表達有語言和文字兩種，坦誠地說出你自己的看法，表達準確，有條有理是最基本的要求，同時，抑揚頓挫，聲情并茂地增加語言表達的魅力，含蓄些，風趣些，讓禮貌用語習慣性地由心底涌至嘴邊。認真傾聽更是一種修養(yǎng)的表達。表達你的認同，表達你的尊重，表達你的專注，讓雙方互相知曉對方的真實想法，達成共識。文字就是書面化的語言，常言道：字如其人，文如其人。文字表達一是坦誠寫出心里話，二是注意文采，一個人的魅力往往就是通過表達來展現(xiàn)折。

內(nèi)在氣質(zhì)的塑造是最關鍵的，首先不要忘了“我”是誰。美國演員史蒂夫因總扮演飛車英雄十分出名。有天拍完戲后，他喝了酒，微醉地騎著他的重型摩托車回家，在路上一群“追星族”正瘋狂地進行追逐游戲，挑釁地向他猛按喇叭。史蒂夫此時“忘了我是誰”的情況下加入了個飛車陣營，就在一片混亂中，這位銀幕上深受人崇拜的偶像，竟就在這激狂的紛亂中活生生了被撞死了，死時才27歲。在生命的過程中，許多人都會犯同樣的錯誤，那就是——忘了我是誰。

如何正確認識自己？又如何得知自己未偏離正確的人生航道？

認識自己，有具體辦法嗎？

回答是肯定的。

首先要學習經(jīng)常記錄自己對事的感悟與領悟。透過這些記錄，自然能了解自己。一段時間后，再遇到同樣的問題，你會發(fā)現(xiàn)，面對相同的一件事，自己的想法或多或少有了變化，原來自己在不知不覺中已成長不少。

再有是回饋與溝通。一位成功的職業(yè)經(jīng)理人告訴我這樣一個故事，他已任大型餐飲企業(yè)總經(jīng)理八年之久，他很想知道員工對他這個總經(jīng)理的看法。于是，他規(guī)定他們寫在紙上交出，接下來便是逐張閱讀，他竟然發(fā)現(xiàn)許多言過其實的溢美之辭，看過這些歌功頌德的文字后，他知道員工并未說出真心話。

“為什么大家如此虛偽？”有一兩個比較率直的員工回了他一句話：“因為你是總經(jīng)理，自然擔心寫了實話后被認出筆跡，而影響自己的飯碗。”原來如此，那就請大家把意見用電腦打印出來吧。這一招果然有效。因為，他真的聽到了許多平日聽不到的聲音。“作決策時太武斷，有時有剛愎自用的傾向”，“架子太大，盛氣凌人”等等。原來平日自己不經(jīng)意犯下的錯誤及偏差的表現(xiàn)，都被員工看在眼里，記在心里。他想到，當年諸葛亮在《出師表》中也是勸誡后主劉禪以“諮諏善道，察納雅言”八個字。有道“良藥苦口，忠言逆耳”，身為一個企業(yè)主管者，你有必要經(jīng)常聽聽這些回饋，并以感謝的心接受，從而修正自己。

一位合格的管理者應該擁有最基本的魅力，就是展現(xiàn)生命的熱忱。必須傾注全力，演出一個最具“成功形象”的優(yōu)秀管理者角色——把愉悅、信心十足的微笑臉孔，及積極的堅毅精神散發(fā)出來。員工喜歡與歡暢快樂且精力充沛的領導者共事。

你必須懂得隨時把自己的情緒、精神、心態(tài)調(diào)整好，當你能以沉穩(wěn)理性的方式，來處理業(yè)務壓力、人際困擾及危機事件是，就會贏得員工的敬重與信任。理性的應付，注重過程中保持優(yōu)雅的自我，理性的自我，謙和的態(tài)度，明確的表達及彈性的處理。

總之，成功的職業(yè)經(jīng)理人要塑造自己獨特的風格，注意確立及調(diào)整自己的威信與魅力，其形象整體應該是完整的，豐滿的，做到與眾不同，品質(zhì)超人，完成自身生命價值的突破，就如蠶蛹變蛾，鳳凰涅?。

標簽：管理培訓