中國用工荒：機器人PK人工將成趨勢

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農(nóng)歷春節(jié)之后，伴隨著企業(yè)進入一年中最激烈的人才爭奪期，“用工荒”一直是近年來的一景。然而，事實上，羊年春節(jié)前后，盡管各地“用工荒”的聲音頻出，但表象背后的用工趨勢、結(jié)構(gòu)正在出現(xiàn)變化。

招聘網(wǎng)站前程無憂近日公布的2015年第一季度雇主招聘意愿調(diào)查顯示，52.4%的雇主愿意為新工人加薪5%~10%，這比2014年4季度的調(diào)查結(jié)果高出5個百分點。

漲工資往往是企業(yè)緩解“用工荒”的有效手段，但這使得中國制造最重要的競爭力之一——人力成本迅速抬升。一些需要大量勞動力的勞動密集型的外資企業(yè)正在將工廠外遷到東南亞國家。2014年12月29日，微軟中國證實，其位于北京、東莞工廠將在2015年第一季度內(nèi)正式關(guān)閉，生產(chǎn)制造由越南河內(nèi)工廠接棒。

對于用工荒問題，有業(yè)界專家建議，企業(yè)必須轉(zhuǎn)型升級。除了應主動謀求技術(shù)革新和結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型。通過不斷加大技改投入，還應引進和使用科技含量高和自動化程度高的生產(chǎn)設(shè)備，減少對密集勞動力的過分依賴。如富士康等企業(yè)就已經(jīng)開始引進機器人代替人工。

2014年發(fā)布的《中國企業(yè)家發(fā)展信心指數(shù)》顯示，超過一半的企業(yè)家已經(jīng)準備用機器人來取代人工。與以往“用工荒”的討論主要停留在制造業(yè)不同，2015年春節(jié)，隨著各類服務消費需求猛漲，但餐飲店、快遞業(yè)、家政公司等很多行業(yè)遭遇了“用工荒”。

對此現(xiàn)象，中國勞動學會副會長兼薪酬專業(yè)委員會蘇會長稱，“因為制造業(yè)技術(shù)含量相對高一些，技能勞動者就業(yè)相對穩(wěn)定，而服務業(yè)對技術(shù)要求雖不高，但被服務對象要求卻不低，雙方容易引發(fā)矛盾，勞動者流動性相對比制造業(yè)高。”

據(jù)統(tǒng)計2014年第三產(chǎn)業(yè)占GDP比重高于第二產(chǎn)業(yè)5.6個百分點。受此帶動，全國文化、娛樂、休閑、旅游等服務消費增長不斷加快。據(jù)統(tǒng)計，2014年我國文化旅游需求旺盛，全年電影總票房296.4億元，增長36.2%；全年旅游總收入約3.25萬億元，增長11%，出境旅游首次突破1億人次。

隨著服務類消費的升溫，服務業(yè)從業(yè)人員的需求量逐步攀升。預計2020年期間，工資還會呈現(xiàn)上漲的態(tài)勢。”因為影響勞動力成本上漲的因素主要有以下幾個：

我國勞動力供應總量開始下降；勞動者期盼改善生活，相應要求增加工資；物價上漲的因素，一般每年物價比上一年都有所上漲，為保證實際收入不下降需要漲工資；黨的十八大提出到2020年實現(xiàn)國內(nèi)生產(chǎn)總值和城鄉(xiāng)居民人均收入比2010年翻一番的目標。

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