如何設計、實施新員工入職培訓計劃（三）

4、新員工：在入職管理培訓過程中，應鼓勵新員工積極主動地成為主動的學習者。應鼓勵他們主動搜尋他們自認為對其適應組織有幫助的各種信息和建立各種關系。同時組織應努力創(chuàng)造一種鼓勵和強化新員工此種行為的氛圍。入職培訓中常出現(xiàn)的問題
　　入職培訓與其他的人力資源開發(fā)一樣，不免會產(chǎn)生一些問題。應該引起注意的問題有：
　　1、過分強調文書工作；
　　2、信息超載（在短時間內給新員工提供過多信息）；
　　3、不相關信息（提供給新員工普通而表面的與其工作任務無直接關系的信息）；
　　4、缺乏策略（過多強調工作的失敗率或負面情況）；
　　5、過分地推銷組織；
　　6、強調正式的、單向的溝通（使用授課和錄像而沒有給新員工討論有興趣話題的機會或提問的機會）；
　　7、閃電式（將培訓項目壓縮為一天完成）；
　　8、缺乏對培訓項目的診斷或評估；
　　9、缺乏效果跟蹤。
　　通過在時代光華的杭州公開課系統(tǒng)學習之后，了解到信息超載是入職培訓中尤為普遍的問題，以為許多培訓為了圖方便和省事而在短時間內向受訓者灌輸大量的信息。然而，人在一定的時間內能夠吸收的信息是有限的。接受的信息量超過人所能接受的程度時，人的學習效率就會下降，壓力就會上升。項目的設計者和實施者必須意識到這一點并盡力防止信息超載。
　?、僭谂嘤柕某跗陔A段只包含重要的信息；
　?、谔峁牧弦员闶芘嘤栒哒n后復習，尤其是對于復雜的福利計劃和重要的主題，如公司使命和工作規(guī)則等；
　?、鄯制诜蛛A段進行培訓，使各項培訓之間有時間上的緩沖；
　?、苓M行新員工跟蹤以確保他們完全理解主要的培訓內容并回答他們提出的額外問題。
　　需求評價活動能幫助培訓項目設計者確定將新員工所需的信息包括在培訓項目中。這也可以借鑒頂尖級組織的做法。
　　設計和實施員工入職培訓項目
　　入職培訓的問題可能通過關注以下基本原則來加以避免：需求評價、設計、實施和培訓后評估。
　　下列10步驟在設計培訓項目時值得借鑒：
　　1、設立目標
　　2、形成指導委員會
　　3、入職培訓概念研究；
　　4、訪問新近招聘的員工、直接上級管理人員和公司的高管；
　　5、調查頂級企業(yè)的入職培訓做法；
　　6、調查現(xiàn)有本公司的入職培訓項目及材料；
　　7、挑選內容和培訓方式；
　　8、試用并修改材料；
　　9、編制和裝訂印制視聽材料；
　　10、培訓主管和系統(tǒng)裝備。
　　通常情況下雇傭決定一旦做出，就應盡快將直接主管指引小冊子發(fā)給新員工的直接上級主管，將入職培訓的計劃安排發(fā)給新員工。接著的培訓按計劃進行。許多企業(yè)員工經(jīng)常參加杭州企業(yè)管理培訓或開通了網(wǎng)上企業(yè)大學，經(jīng)過一段時間的學習和實踐，對企業(yè)的發(fā)展還是有一定的幫助。
　　確保入職培訓項目的有效性
    為確保入職培訓的有效性，可以嘗試以下做法：
    1、好的入職培訓項目要遵循“須知”原則。新員工所得到的信息是他們需要的信息，而既不是填鴨式的課程，也不是表面化的主題。最相關的信息和最急需的信息應率先提供給新員工。
    2、有效的入職培訓應安排幾天或幾周來進行。當?shù)谝惶斓呐嘤栠^于緊張的話，所有的培訓目的難以達到。好的入職培訓甚至在新員工到職前就已開始，然后在到職的第一天馬上繼續(xù)。
    3、入職培訓的內容應注意保持工作有關的技術信息和社交信息的平衡。
    4、經(jīng)理和新員工之間的雙向交流通常會使培訓更為有效。成功的社會化過程往往建立在互助互信的上下級關系上。
    5、第一印象尤其重要：新員工常常牢記入職的第一天達數(shù)年之久。因此，入職培訓第一天的內容和形式必須精心計劃，并有頗具社交能力的人來擔任培訓任務。填寫表格等文書工作應減到最少。
    6、好的入職培訓將幫助新員工適應新的工作環(huán)境的責任交給其直接上級主管。盡管人力資源開發(fā)的專員和其他人員能夠提供重要的資源，但長期的指導和支持還是來源于新員工的直接上級主管。再者，直接上級主管的位置有利于其了解新員工所面臨的問題并幫助他們解決這些問題。
　　7、入職培訓應幫助新員工盡快安頓下來，安居才能樂業(yè)。當住房等生活問題沒得到良好的安置之前，新員工是無法專心工作的。
　　8、應該逐漸將新員工介紹給即將與其共事的同事，而不是在第一天就一股腦兒介紹所有的同事給新員工認識。
　　9、新員工到職后應給予足夠的時間來適應，而在這之前不適宜安排過重的工作任務。
　　10、最后，組織應系統(tǒng)地診斷新員工的需要，評估入職培訓的有效性。需要時，在往后的培訓中，新的主題和事項應加入，而一些邊緣的部分應該刪除。