HR素質(zhì)是人力資源經(jīng)理必須具備的

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    一個(gè)合格的人力資源人士應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)才能應(yīng)對(duì)這么復(fù)雜的形勢(shì)呢？
 
　　較具有耐性的性格傾向

　　從性格層面上來(lái)分析，能耐的住，不浮躁當(dāng)是基本的性格特征要求。眾所周知，人力資源主要是事務(wù)性工作，它的第一個(gè)任務(wù)就是搜集、整理、歸類、分析、統(tǒng)計(jì)各種人事管理數(shù)據(jù)。各種人事資料、培訓(xùn)數(shù)據(jù)、績(jī)效考核數(shù)據(jù)等都需要認(rèn)真細(xì)致的整理與分析，這些工作也必須要以客觀，不攙雜主觀因素的態(tài)度去對(duì)待他。因此，做事急躁，喜歡用自己眼睛看人的員工是不具備這個(gè)素質(zhì)要求的，他們也不可能作好這細(xì)致性的工作的。

　　較強(qiáng)的專業(yè)技能

　　從技術(shù)層面上來(lái)分析，人力資源管理是一個(gè)較具有挑戰(zhàn)性工作的崗位。雖然社會(huì)上還存在著較大的誤區(qū)，認(rèn)為人力資源只不過(guò)是做雜活的，但是仍然不的不承認(rèn)，像工作分析、崗位設(shè)計(jì)、培訓(xùn)、薪酬、績(jī)效考核、素質(zhì)測(cè)評(píng)等領(lǐng)域，沒有先進(jìn)的科學(xué)手段作依托，只是單純地憑借想當(dāng)然的看法，是無(wú)法做出準(zhǔn)備合理的設(shè)計(jì)方案的。即使勉強(qiáng)提出了規(guī)劃目標(biāo)，也是不切合企業(yè)實(shí)際，也不會(huì)符合企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略的。

　　有強(qiáng)烈與人溝通的欲望

　　人力資源工作又是和感情最豐富的人打交道的。一個(gè)人思想再睿智，筆頭功夫再優(yōu)秀，他如果把自己封閉的圈子里，不喜歡用言語(yǔ)和員工進(jìn)行溝通與交流，那么可以說(shuō)他的工作是極其失敗的。對(duì)人的管理是需要形象化的語(yǔ)言的，書本上那是教條，很容易引起員工的反感。講究方式的攀談法則會(huì)取得與之不同的效果。員工，尤其是工科或者車間工人，對(duì)書面的東西有潛在的抵觸情緒，這個(gè)現(xiàn)象應(yīng)該都很明晰。
 
　　有一根漂亮的筆桿子

　　相對(duì)于其他部門，人力資源可能是最喜歡做“表面文章”的部門了。公司的經(jīng)理辦公會(huì)、全體職工大會(huì)等需要人力資源部做紀(jì)要，企業(yè)文化需要人力資源部撰文論述、講解，就更不用說(shuō)其專業(yè)工作本身了。各種各樣的公文文體要熟悉，如通知、通告、請(qǐng)示、表?yè)P(yáng)信等，就是發(fā)布招聘信息都要字斟句嚼，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎。因此也可以說(shuō)文筆就是人力資源人士的一個(gè)面子，沒有他就等于去掉了遮羞布。

　　掌握一定的管理技能

　　大多數(shù)人力資源從業(yè)人員都具有較強(qiáng)的專業(yè)技能，但其他知識(shí)卻是涉獵過(guò)少。而企業(yè)的實(shí)際情況是公司要提拔管理人員時(shí)，往往是看管理經(jīng)驗(yàn)的多寡而非技術(shù)的過(guò)硬與否。作為對(duì)企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)崗位，員工基本情況都十分熟悉和了解的人力資源管理人員來(lái)說(shuō)，卻是有著極大的不公平之處。不斷地學(xué)習(xí)管理技能、自覺地運(yùn)用到實(shí)踐中去，相信在職業(yè)的晉升道路中，人力資源從業(yè)人員應(yīng)該有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。
 
　　有與人親善的習(xí)慣

　　員工是企業(yè)內(nèi)部最豐富的資源，更是人力資源管理人員的內(nèi)部客戶。員工的行為趨向就是人力資源管理人員的目光關(guān)注的地方。員工周圍的工作環(huán)境、生活狀況、思想動(dòng)態(tài)，都是非常值得注意的。一個(gè)只是關(guān)在辦公室里和數(shù)據(jù)、流程打交道的人，算不得一個(gè)純粹的HR人士。

　　具備一定的業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉業(yè)務(wù)操作流程

　　業(yè)務(wù)部門對(duì)人力資源部門的抱怨最大。人力資源的說(shuō)教、培訓(xùn)、考核在他們眼里簡(jiǎn)直就是在混弄人。道理很簡(jiǎn)單，人力資源部門和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)脫節(jié)過(guò)大。HR部門做的整體規(guī)劃不切合企業(yè)實(shí)際，招聘來(lái)的關(guān)鍵人才也無(wú)法滿足業(yè)務(wù)的需求。作為HR人士，了解產(chǎn)品需求，熟悉業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，是非常必須的事。

關(guān)鍵詞：人力資源