人力資源管理：HR扮演的4個角色

HR不僅是人力資源的縮寫，還是另外一個詞的縮寫：消火栓（Hose Reel或Hydrant）。難怪有人說人力資源部跟消防栓似的，總是在救火，卻不關(guān)心火源在哪里。當(dāng)人力資源部發(fā)現(xiàn)招聘人手不夠時，就去招聘；后來，發(fā)現(xiàn)員工技能不行了，又趕緊去做培訓(xùn)；接著制定薪酬，做激勵，管理問題員工，然后再對他們進(jìn)行績效考核。哪里著火，就去哪里救火，卻不管火源在哪里，被別人牽著鼻子走。

一個優(yōu)秀的HR，應(yīng)該扮演好四個角色：

1、戰(zhàn)略伙伴

·首先，HR部門能夠?yàn)殚_發(fā)出公司遠(yuǎn)景目標(biāo)和價值觀提供資訊服務(wù)。

·然后，由HR部門和高層管理團(tuán)隊共同研究解決方案

·最后，把HR的各項(xiàng)實(shí)踐和戰(zhàn)略相連起來。

2、變革的先鋒

·HR的角色首先是要觀察趨勢、推動變革。比如，公司并購、重組、上市、騰飛、裁員這全是變革。

·然后，在變革的基礎(chǔ)上開發(fā)新的人才戰(zhàn)略。

·第三，多做關(guān)于變革的培訓(xùn)。

·最后，不斷地就新方向、公司的愿景目標(biāo)和員工交流、溝通，讓所有的員工心理上有一個調(diào)適的過程。

3、員工的知心姐姐

就是說HR負(fù)責(zé)傾聽員工的心聲，呼聲，并且向上司反映。因此，HR也有一個外號就是“精神垃圾桶”。他們傾聽員工呼聲，投訴，然后把這些“垃圾”分類，哪些可利用，哪些不可利用，最后再采取相應(yīng)的措施。