人力資源管理：HR想要發(fā)展必須解決的幾個問題

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    企業(yè)家們普遍認同,市場競爭的最終導向是人才的競爭.管理理念、人員素質(zhì)、服務意識的差異使人力資源順理成章地被扶上了一個顯赫的地位.在企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展中人力資源首先要解決好以下幾個問題.

    一是如何解決好職業(yè)經(jīng)理人(或企業(yè)主管)的角色問題.

    職業(yè)經(jīng)理人受雇于資本,理所當然要為資本的利益服務,既包括資本的長期利益,也包括資本的短期利益.但長期利益與短期利益往往并不一致,如何在這兩者之間找到一個平衡點.

    現(xiàn)實中公司業(yè)績與股價往往不完全正相關(guān),當股東對長遠利益和短期利益懷有不同的期望,職業(yè)經(jīng)理人的處境就尤為艱難.

    但職業(yè)經(jīng)理人并不會因此而無所作為,因為企業(yè)價值的最大化,最終必須依靠職業(yè)經(jīng)理團隊來實現(xiàn).

    職業(yè)經(jīng)理人團隊一方面應該通過自身的努力工作,以出色的業(yè)績,贏得各種資本的認可和尊重,同時憑著良好的發(fā)展前景和企業(yè)形象,提高企業(yè)對各類投資者的吸引力.

    二、是在快速擴張過程中,如何解決內(nèi)部核心能力的快速復制問題.

    只有當企業(yè)內(nèi)部核心能力的自我復制問題得以解決,中小型公司的城市擴張,才有可能像可口可樂的罐裝廠,像零售巨頭沃爾瑪在世界各地的連鎖分店,快速地復制,快速地進入.

    表現(xiàn)在公司身上,快速擴張遇到的首要瓶頸,體現(xiàn)為人才的稀缺,而在人力資源的表象之下,其核心則是公司核心能力的復制體制問題.沒有一套成型的復制體系,企業(yè)要想迅速做大,往往左支右拙,疲憊混亂.

    在復制體系的背后,反映的是企業(yè)運作的規(guī)范化,標準化和流程化.企業(yè)內(nèi)訓就是讓每一個在企業(yè)中的人員通過程式化的訓練真正達到合乎企業(yè)的發(fā)展.

    三、在企業(yè)快速擴張的同時,如何避免組織機構(gòu)的急劇膨脹,以保持快速的市場反應能力,形成一個以市場為導向的組織層級.

    改革開放以來,中國已積累了20多年的市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌經(jīng)驗,中國的市場經(jīng)濟從承認人們的物質(zhì)利益追求的合法性開始,從生產(chǎn)主體市場轉(zhuǎn)為消費者市場,隨著市場的全球化、經(jīng)濟的一體化步伐越來越快,各類信息平臺使消費者逐漸擺脫信息弱勢.當專家和外行的界限越來越模糊的時候,發(fā)展商必須重新審視他的客戶,認真面對客戶的需求,也就是真正的"以客戶為中心"--這不僅僅是一種服務理念,更是一種商業(yè)價值觀,是基于供求雙方站在對等的信息交流平臺上所產(chǎn)生的良性互動.

    面對日益成熟的市場,如何在擴張的同時保持更加快速的反映力,組織機構(gòu)的精減與壓縮,控制好人力成本不僅僅是一個技術(shù)上的問題,這最終引出關(guān)于企業(yè)文化的構(gòu)建.

    世上沒有無緣無故的愛,也沒有無緣無故的恨,經(jīng)濟學同樣如此.

    一個企業(yè)本身是否有良性的工作環(huán)境和氛圍,企業(yè)文化是否得到廣大員工的認同,會直接關(guān)系到企業(yè)對市場反應力.高效的團隊來自于在企業(yè)文化的內(nèi)聚力下的能力的最大化體現(xiàn).

    市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型不是簡單的引入交易,簡單地迎合人的一切需要.我們做企來也不僅是為一金錢,為金錢做企業(yè)必然會在金錢中喪失.如果沒有偉大的文化為支撐,你是永遠做不成偉大的企業(yè)的.

關(guān)鍵詞：人力資源