人力資源管理：HR想要發(fā)展必須解決的幾個(gè)問(wèn)題

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    企業(yè)家們普遍認(rèn)同,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的最終導(dǎo)向是人才的競(jìng)爭(zhēng).管理理念、人員素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)的差異使人力資源順理成章地被扶上了一個(gè)顯赫的地位.在企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展中人力資源首先要解決好以下幾個(gè)問(wèn)題.

    一是如何解決好職業(yè)經(jīng)理人(或企業(yè)主管)的角色問(wèn)題.

    職業(yè)經(jīng)理人受雇于資本,理所當(dāng)然要為資本的利益服務(wù),既包括資本的長(zhǎng)期利益,也包括資本的短期利益.但長(zhǎng)期利益與短期利益往往并不一致,如何在這兩者之間找到一個(gè)平衡點(diǎn).

    現(xiàn)實(shí)中公司業(yè)績(jī)與股價(jià)往往不完全正相關(guān),當(dāng)股東對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和短期利益懷有不同的期望,職業(yè)經(jīng)理人的處境就尤為艱難.

    但職業(yè)經(jīng)理人并不會(huì)因此而無(wú)所作為,因?yàn)槠髽I(yè)價(jià)值的最大化,最終必須依靠職業(yè)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)來(lái)實(shí)現(xiàn).

    職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)一方面應(yīng)該通過(guò)自身的努力工作,以出色的業(yè)績(jī),贏得各種資本的認(rèn)可和尊重,同時(shí)憑著良好的發(fā)展前景和企業(yè)形象,提高企業(yè)對(duì)各類(lèi)投資者的吸引力.

    二、是在快速擴(kuò)張過(guò)程中,如何解決內(nèi)部核心能力的快速?gòu)?fù)制問(wèn)題.

    只有當(dāng)企業(yè)內(nèi)部核心能力的自我復(fù)制問(wèn)題得以解決,中小型公司的城市擴(kuò)張,才有可能像可口可樂(lè)的罐裝廠,像零售巨頭沃爾瑪在世界各地的連鎖分店,快速地復(fù)制,快速地進(jìn)入.

    表現(xiàn)在公司身上,快速擴(kuò)張遇到的首要瓶頸,體現(xiàn)為人才的稀缺,而在人力資源的表象之下,其核心則是公司核心能力的復(fù)制體制問(wèn)題.沒(méi)有一套成型的復(fù)制體系,企業(yè)要想迅速做大,往往左支右拙,疲憊混亂.

    在復(fù)制體系的背后,反映的是企業(yè)運(yùn)作的規(guī)范化,標(biāo)準(zhǔn)化和流程化.企業(yè)內(nèi)訓(xùn)就是讓每一個(gè)在企業(yè)中的人員通過(guò)程式化的訓(xùn)練真正達(dá)到合乎企業(yè)的發(fā)展.

    三、在企業(yè)快速擴(kuò)張的同時(shí),如何避免組織機(jī)構(gòu)的急劇膨脹,以保持快速的市場(chǎng)反應(yīng)能力,形成一個(gè)以市場(chǎng)為導(dǎo)向的組織層級(jí).

    改革開(kāi)放以來(lái),中國(guó)已積累了20多年的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌經(jīng)驗(yàn),中國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)從承認(rèn)人們的物質(zhì)利益追求的合法性開(kāi)始,從生產(chǎn)主體市場(chǎng)轉(zhuǎn)為消費(fèi)者市場(chǎng),隨著市場(chǎng)的全球化、經(jīng)濟(jì)的一體化步伐越來(lái)越快,各類(lèi)信息平臺(tái)使消費(fèi)者逐漸擺脫信息弱勢(shì).當(dāng)專家和外行的界限越來(lái)越模糊的時(shí)候,發(fā)展商必須重新審視他的客戶,認(rèn)真面對(duì)客戶的需求,也就是真正的"以客戶為中心"--這不僅僅是一種服務(wù)理念,更是一種商業(yè)價(jià)值觀,是基于供求雙方站在對(duì)等的信息交流平臺(tái)上所產(chǎn)生的良性互動(dòng).

    面對(duì)日益成熟的市場(chǎng),如何在擴(kuò)張的同時(shí)保持更加快速的反映力,組織機(jī)構(gòu)的精減與壓縮,控制好人力成本不僅僅是一個(gè)技術(shù)上的問(wèn)題,這最終引出關(guān)于企業(yè)文化的構(gòu)建.

    世上沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的愛(ài),也沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的恨,經(jīng)濟(jì)學(xué)同樣如此.

    一個(gè)企業(yè)本身是否有良性的工作環(huán)境和氛圍,企業(yè)文化是否得到廣大員工的認(rèn)同,會(huì)直接關(guān)系到企業(yè)對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)力.高效的團(tuán)隊(duì)來(lái)自于在企業(yè)文化的內(nèi)聚力下的能力的最大化體現(xiàn).

    市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型不是簡(jiǎn)單的引入交易,簡(jiǎn)單地迎合人的一切需要.我們做企來(lái)也不僅是為一金錢(qián),為金錢(qián)做企業(yè)必然會(huì)在金錢(qián)中喪失.如果沒(méi)有偉大的文化為支撐,你是永遠(yuǎn)做不成偉大的企業(yè)的.

關(guān)鍵詞：人力資源