人力資源經(jīng)理應(yīng)該具備的幾項(xiàng)基本素質(zhì)

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現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，是各個(gè)組織人力資源綜合素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。更多的成功企業(yè)得益于卓越的公司人力資源部的管理，然而卓越人力資源管理的必備條件是擁有一名優(yōu)秀的人力資源經(jīng)理。如何做好公司人力資源經(jīng)理？人力資源經(jīng)理應(yīng)具備哪些素質(zhì)呢？憑著個(gè)人之見(jiàn)，談點(diǎn)粗淺體會(huì)。
 

一、必須懂得公司生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，掌握管理技能，懂得重點(diǎn)管理原則。
 

如果做為公司人力資源經(jīng)理只關(guān)心自己部門的事情，將無(wú)法帶領(lǐng)HR部門與公司戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)、營(yíng)銷、研發(fā)等各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)充分融合？我認(rèn)為人力資源經(jīng)理必須對(duì)公司的營(yíng)銷、技術(shù)等都有一定的了解，這樣才能在親身的工作中體會(huì)到企業(yè)的真正需求所在。對(duì)日常事件做到能授權(quán)則授權(quán)，而把大部分精力放在研究、預(yù)測(cè)、分析、溝通上，并能制訂詳細(xì)的行動(dòng)計(jì)劃、采取措施幫助業(yè)務(wù)部門解決棘手問(wèn)題。并能為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展提供人力資源方面行之有效的解決方案；能行之有效的開(kāi)展全方位的、深入到企業(yè)每個(gè)角落的人的潛能開(kāi)發(fā)；不時(shí)的向高層管理人員提出建設(shè)性建議。
 

二、必須有良好的素養(yǎng)，具有親合力，懂得如何溝通。
 

舉一個(gè)簡(jiǎn)單的招聘面試為例，優(yōu)秀的經(jīng)理人在短時(shí)間的面談后，即能激起應(yīng)聘者加盟的愿望；拙劣的管理人員往往把一個(gè)又一個(gè)人才拒之門外而不自知。
 

三、必須熟練掌握現(xiàn)代HR管理技能，成為企業(yè)人力資源管理的專家和咨詢師。
 

公司人力資源經(jīng)理作為人力資源管理的職能部門的負(fù)責(zé)人，有責(zé)任、有義務(wù)為企業(yè)的管理者包括最高管理層提供人力資源管理方面的咨詢和指導(dǎo)，幫助管理者在最短的時(shí)間里掌握最新、最優(yōu)秀的人力資源管理理念、方法和技巧，幫助管理者提高理論修養(yǎng)和實(shí)際操作能力。
 

四、熟練掌握營(yíng)銷HR技能，適時(shí)地進(jìn)行部門再定位。
 

眼下時(shí)髦的說(shuō)法是人力資源部是企業(yè)戰(zhàn)略部門，人力資源部是為企業(yè)的戰(zhàn)略服務(wù)的，"爭(zhēng)取發(fā)言權(quán)，做經(jīng)營(yíng)者的戰(zhàn)略性伙伴，高瞻遠(yuǎn)矚"，成為很多HR在職者追求的目標(biāo)。但是對(duì)于現(xiàn)在國(guó)內(nèi)很多企業(yè)來(lái)講，人力資源部如果把自己定位于"戰(zhàn)略伙伴"的角色，身處發(fā)號(hào)施令的地位，很多時(shí)候根本得不到領(lǐng)導(dǎo)的充分理解和其他部門的大力配合，處境之尷尬是可想而知的。此時(shí)的公司人力資源經(jīng)理應(yīng)學(xué)會(huì)帶領(lǐng)本部門員工開(kāi)展HR管理產(chǎn)品（管理理念和管理技術(shù)）的營(yíng)銷工作。要讓CEO、一線經(jīng)理以及員工了解你有什么產(chǎn)品，并理解你為什么要這樣設(shè)計(jì)產(chǎn)品。與通常意義上的市場(chǎng)營(yíng)銷一樣，人力資源營(yíng)銷同樣也要遵循"細(xì)分市場(chǎng)、滿足客戶需求"的原則。細(xì)分市場(chǎng)，就是要求HR部門將自己的顧客對(duì)象按類型進(jìn)行劃分，并提供不同的服務(wù)。在建立與宣導(dǎo)HR管理體系時(shí)，應(yīng)盡可能地讓員工共享更多的信息，以增進(jìn)員工與HR部門之間的信任度。
 

五、必須學(xué)會(huì)走到員工身邊開(kāi)展人力資源工作。
 

未來(lái)公司人力資源經(jīng)理的價(jià)值，在于深刻把握企業(yè)對(duì)人力資源的需求，有效運(yùn)用人力資源方案，主動(dòng)幫助公司高層和直線經(jīng)理用好人。人力資源經(jīng)理必須走到人力資源價(jià)值實(shí)現(xiàn)的廣大空間之中，走到企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的地方，走到企業(yè)經(jīng)營(yíng)一線，走到直線經(jīng)理身邊去。多問(wèn)多聽(tīng)，發(fā)現(xiàn)員工需求，解決經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，把握管理要點(diǎn)，創(chuàng)造績(jī)效價(jià)值。如果我們將企業(yè)的核心人員分成三個(gè)層次：公司核心層人員、骨干層人員、關(guān)鍵人員。那么，一個(gè)較大企業(yè)的人力資源經(jīng)理，至少應(yīng)該熟悉前兩個(gè)層次，一個(gè)中小企業(yè)的人力資源經(jīng)理則要掌握全部三個(gè)層次人員的情況。如何對(duì)核心人員了如指掌？人力資源經(jīng)理必須要走到員工身邊。要做有心人，每次與核心人員當(dāng)面溝通前都要做好準(zhǔn)備工作，包括溝通目的、內(nèi)容、方式等等。對(duì)公司核心人員既要重視正式的考察，也要重視日常的觀察，用心利用好各種機(jī)會(huì)，并做好相應(yīng)的記錄。多溝通，理解公司員工期望，培養(yǎng)自身識(shí)才用才的能力。
 

六、必須具有發(fā)展良好人際關(guān)系的能力。
 

HR經(jīng)理即使在平時(shí)的工作中做的很全面、很專業(yè)，但是，如果得不到公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與理解，那么所做的一切全將歸零。同樣，如果公司人力資源部門的工作開(kāi)展得不到其它部門或員工的配合和大多數(shù)人的支持，那么工作的開(kāi)展也將深受限制。HR經(jīng)理如果沒(méi)有游刃于上下人員之間的能力，沒(méi)有爭(zhēng)取企業(yè)資源的本領(lǐng)，即便再有一身的抱負(fù)，也只是空談。

做好公司人力資源經(jīng)理還需具備駕馭復(fù)雜矛盾的能力，善于處理基層員工鬧事及各種勞資糾紛問(wèn)題，能妥善處理好各種新舊矛盾，具備多方面的知識(shí)才能，需要不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)取，不停的進(jìn)行思想更新，方能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，把人力資源工作做好。

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