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銷售人員的團隊建設(shè)問題該如何解決?
一般來說,企業(yè)需要組建營銷團隊就是銷售人員團隊建設(shè)的問題,根據(jù)銷售目標來選擇恰當?shù)匿N售人員,并制定出一系列配套的銷售水平的標準和指標,從而快速鑒別銷售人員,從思想意識形態(tài)以及實際操作技能兩個方面規(guī)范銷售人員,為實現(xiàn)銷售的短、中、長期目標打造一支卓越的營銷團隊。
然而時代光華小編認為銷售人員的團隊建設(shè)并非易事,營銷團隊需要一些狼性,團隊協(xié)同作戰(zhàn),相互信任、相互配合、分工明確、團結(jié)一致,形成強大的執(zhí)行力和攻擊力,但是這也是目前很多銷售團隊所缺少的特征。
團隊是營銷發(fā)展的龍頭。優(yōu)質(zhì)訂單的獲取,產(chǎn)品能被消費者購買,是企業(yè)生存和發(fā)展的基石,而這一切離不開沖在市場一線的銷售人員,另外,成功的企業(yè)也離不開高效的團隊,可見營銷團隊建設(shè)的關(guān)鍵性作用。但往往銷售人員的團隊建設(shè)會遇到很多瓶頸,其實時代光華小編認為只要掌握好以下幾個步驟,銷售團隊建設(shè)并非難事。
1.銷售團隊籌建
俗話說得好,巧婦難為無米之炊。招兵買馬是團隊建設(shè)的前提,做好招聘工作,篩選適合崗位職責、具有挖掘潛能的人才是籌建優(yōu)秀銷售團隊的第一步。然而對于許多銷售經(jīng)理來說,選擇合適的銷售人員已然成為公眾中最棘手的部分,首先,要做好銷售招聘的前期規(guī)劃,能夠使用合適的招聘工具可以將一些步驟有效簡化,將人才條件設(shè)定得更為科學(xué)、合理。預(yù)先制定符合企業(yè)要求的人員標準,按圖索驥招人才,是確保招聘成功的關(guān)鍵。
2.銷售團隊培訓(xùn)
市場是磨練并檢驗團隊的最佳場所。 每一個公司在團隊招聘完畢以后,都會幾種進行銷售人員的培訓(xùn),一般包括企業(yè)文化、產(chǎn)品知識和銷售技能,企業(yè)戰(zhàn)略的培訓(xùn)以其他市場運作思想的灌輸。
在現(xiàn)在市場經(jīng)濟的情況下,公司對銷售人員越來越重視。每年對銷售人員的培訓(xùn)費用也在不斷的增加。對銷售人員的要求也越來越高。對于銷售人員何時培訓(xùn)及培訓(xùn)進度的決策需考慮諸多因素。目前,大多數(shù)企業(yè)都會提供足夠的初始培訓(xùn),以便新手至少能在一些特定的市場環(huán)境中發(fā)揮作用。然后,培訓(xùn)定期地增加,掌握好培訓(xùn)需求,制定培訓(xùn)計劃,最終落實培訓(xùn)反饋。
3.銷售人員的優(yōu)勝劣汰
目前而言,優(yōu)勝劣汰是提升團隊素質(zhì)最有效的方法之一。 通過良好的績效考核機制的建立,設(shè)立內(nèi)部競爭機制,凈化團隊競爭環(huán)境,可以保證團隊質(zhì)量的持續(xù)提升;而此項機制的建設(shè)中,“優(yōu)勝劣汰”是提升團隊素質(zhì)最為有效方法之一。
4.銷售人員的日常跟進與管控
這是推動全面營銷的完善,在銷售人員管理中,“只看結(jié)果,不問過程”的思想和做法都是十分錯誤的。必須對銷售人員的銷售過程進行控制,重點在于使銷售人員的工作過程規(guī)范化、計劃化。目前,通過把銷售人員的工作任務(wù)、內(nèi)容、工作計劃和工作效果表格化,并要求向管理者按期交送相關(guān)表格,正被越來越多的企業(yè)作為一種有效的管理方法而采用,但是,這種方法依然解決不了信息的真實性和即時性的問題。
因此銷售經(jīng)理要經(jīng)常利用表格對銷售情況和銷售人員的工作情況進行日常例行分析與判斷,定期或不定期地進行獨立的市場巡查,貫徹落實銷售人員的真是情況,更好地溝通客戶進行反饋,督促銷售人員按質(zhì)按量完成客戶的拜訪任務(wù),可以運用的NBSS銷售管理系統(tǒng)來完成。
時代光華管理培訓(xùn)網(wǎng)認為銷售團隊的建設(shè)關(guān)系著團隊里的每個銷售人員的利益,關(guān)系著銷售經(jīng)理的利益,更關(guān)系著企業(yè)的利益。所以不得不引起重視,更應(yīng)該加強不斷地培訓(xùn),不斷地提升專業(yè)技能。
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