四種類型的人不適合做電話電話銷售管理系統(tǒng)系統(tǒng)

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　　1.屈原型

　　憂郁寡歡的人，“天下皆濁，惟我獨清”，“天下皆醉，惟我獨醒”;以自我為中心，對外部事物不感興趣;清高孤傲，不喜交際;獨來獨往，沒有團隊意識;怨天尤人，覺得別人都對不起他。

　　過分憂郁的人常自認為是世界上最不幸的人，表現(xiàn)為壓抑、郁郁寡歡、終日不露笑容。過分憂郁的業(yè)務(wù)代表，對事物的估計多是悲觀的;遇到挫折很容易自卑自責(zé)，做內(nèi)部歸因;主動的市場動作很少，總是到萬不得已時才會與客戶溝通。

　　2.林黛玉型

　　過分敏感的人。刮風(fēng)下雨，花開花落，都會引起其情緒的變化;與人交往中，往往會拿出全部熱情，但受挫折時又容易消沉、失望。這種人對環(huán)境過分敏感，客戶的一句話、一個小動作，對他的傷害都會很大，常把一些很小的得失看得很嚴(yán)重，并為此耿耿于懷、煩惱不已。

　　3.花花公子型

　　這種人可能因為家境較為優(yōu)越，生活沒有太多的壓力，做任何事情都是憑一時興趣，有興趣的時候，活干得非常不錯，但碰到一點困難就打“退堂鼓”，工作做得一塌糊涂。

　　此類員工平時最大的毛病就是缺乏責(zé)任感，辦事不認真;丟三落四，不是忘記帶名片就是帶錯方案。你批評他，他也承認是自己的錯，并保證下次改正，可沒過多久，老毛病就又犯了。

　　4.貴族老爺型

　　有此種性格的人，自認為高出他人一等，從潛意識上瞧不起別人，也瞧不起客戶。平時工作體現(xiàn)出的特點就是不耐煩、焦躁易怒、經(jīng)常抱怨，嚴(yán)重的還會情緒失控，向別人挑釁。

　　這種類型的人在面對客戶時總有這樣一種想法：“行就行，不買拉倒!”缺乏對客戶的耐心和理解，很難贏得客戶的信賴。