贊美客戶的話究竟該怎樣去說(shuō)

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　　1．根據(jù)客戶的性別年齡，選擇不同的贊美方式

　　如果是女性客戶，贊美要從其衣著開(kāi)始。如果在稱贊之后還能說(shuō)出具體理由，如：“這件衣服的顏色真適合您！”“您穿這件衣服真是太顯氣質(zhì)了！”這樣的話就更容易打動(dòng)客戶；如果客戶是老年人，那不妨多多贊美他引以為豪的過(guò)去；對(duì)于年輕人，可以贊美他的創(chuàng)造才能和開(kāi)拓精神，并舉出幾點(diǎn)實(shí)例，證明他的確能夠前程似錦。

　　2．借用他人的言辭進(jìn)行贊美

　　想要贊美更有說(shuō)服力，避免輕浮、奉承之嫌，有時(shí)不妨借第三者的言辭來(lái)對(duì)客戶進(jìn)行贊美。比如說(shuō)：“王經(jīng)理，您好！我是趙先生的朋友，經(jīng)常聽(tīng)他提起您，說(shuō)您聰明能干，不到40歲自己就開(kāi)了家大公司，而且管理的也很好。今天我來(lái)的目的就是向您介紹一下公司的職工意外健康保險(xiǎn)……”

　　3．稱贊管理者的個(gè)人成就

　　如果你的客戶是企業(yè)的管理者，那么在贊美對(duì)方的時(shí)候，最好從他的個(gè)人成就入手。比如：

　　“王總，您取得了這么大的成就，工作還這么努力，我得好好地向您學(xué)習(xí)呀！”

　　“××先生，您的眼光真高，我太佩服了。”

　　“董事長(zhǎng)，這個(gè)行業(yè)的人都說(shuō)您是采購(gòu)領(lǐng)域的專家。”

　　“久仰大名，今天能夠見(jiàn)到您，我感到非常榮幸。”

　　“××先生，您的品位不凡，在本行業(yè)里擁有很好的口碑。”

　　“王科長(zhǎng)，我冒昧地問(wèn)一句，這條領(lǐng)帶是您自己選的嗎？搭配得可真不錯(cuò)！”

　　4．贊美客戶的公司

　　如果門店銷售管理軟件人員對(duì)客戶的情況了解甚少，不知從何處對(duì)其進(jìn)行贊美，那不妨把贊美對(duì)象轉(zhuǎn)移到客戶的公司上，畢竟事業(yè)有成的人都會(huì)為之而驕傲和自豪。你不妨這樣說(shuō)：

　　“貴公司是家頗有歷史的公司，外界對(duì)貴公司的評(píng)價(jià)也很高。”

　　“貴公司的規(guī)模在行業(yè)里也是佼佼者，很多同行都說(shuō)要迎頭趕上，但結(jié)果不僅沒(méi)趕上，反而和你們的距離越來(lái)越遠(yuǎn)。”

　　“很多客戶暗地里都說(shuō)貴公司的競(jìng)爭(zhēng)能力太強(qiáng)了，他們根本無(wú)法與你們抗衡。”

　　“聽(tīng)說(shuō)貴公司的產(chǎn)品管理在這個(gè)行業(yè)里做得非常好，不僅產(chǎn)品周轉(zhuǎn)率高，而且不良庫(kù)存為零，其他單位一直都無(wú)法追趕上，真是令人羨慕啊。”

　　“貴公司是本地區(qū)高收益企業(yè)的典型代表，大家對(duì)貴公司的評(píng)價(jià)都非常好。”

　　最后還要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，雖然人們都喜歡聽(tīng)贊美的話，但也不是任何贊美都能使對(duì)方高興。一般來(lái)說(shuō)，能夠引起被贊美者好感的只能是那些基于事實(shí)、發(fā)自內(nèi)心的贊美。如果是毫無(wú)根據(jù)、虛情假意的贊美，只會(huì)令人感到莫名其妙，甚至產(chǎn)生反感。

　　既然說(shuō)好話可以讓別人開(kāi)心，自己又不會(huì)因此受損，那么營(yíng)銷人員何樂(lè)而不為呢？如果照這一準(zhǔn)則展開(kāi)工作，你幾乎不會(huì)再遇到麻煩；如果你對(duì)此堅(jiān)持不懈，它一定會(huì)給你帶來(lái)意想不到的收益。