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一體化O2O平臺(tái)系統(tǒng)
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從線上到線下,從虛擬到現(xiàn)實(shí),從“看到見摸不著”到“看得見也摸得著”,與C2C、B2C等傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式相比,近幾年興起的電子商務(wù)新模式O2O顯得更加有優(yōu)越性,其注重線下商戶的參與和用戶的體驗(yàn)感,彌補(bǔ)了傳統(tǒng)電子商務(wù)虛擬交易的不足,更是成為許多傳統(tǒng)企業(yè)面對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)店沖擊的一個(gè)很好突破口。
一、O2O發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁,關(guān)鍵成功因素備受關(guān)注
1、買賣中間商利潤(rùn)非常高,且缺乏法律的約束,唯有盡可能通過O2O直接交易才能夠減少生廠商和買家高昂的中介費(fèi)用;
2、隨著社會(huì)消費(fèi)習(xí)慣的變化,大部分客戶\供應(yīng)商想要通過互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)應(yīng)用更方便和有效地提交或接收電子郵件、溝通信息、訂單、發(fā)票和付款等,促動(dòng)傳統(tǒng)企業(yè)向O2O轉(zhuǎn)型;
3、過去幾年B2C和B2B的成功讓中國(guó)企業(yè)更傾向于移動(dòng)電子商務(wù),但商業(yè)模式的突然改變將會(huì)是危險(xiǎn)的,O2O模式將線上營(yíng)銷與線下消費(fèi)結(jié)合起來,很好地彌補(bǔ)了這點(diǎn)。
O2O市場(chǎng)無限的商機(jī)讓眾多的傳統(tǒng)企業(yè)躍躍欲試,紛紛想從中分得一杯羹。然而,將傳統(tǒng)的商業(yè)延伸到互聯(lián)網(wǎng)并不是一件易事,中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型O2O電子商務(wù)模式,其關(guān)鍵成功因素包括哪些呢?“除了要有好的商業(yè)模式以及優(yōu)秀人才外,必須基于互聯(lián)網(wǎng)和先進(jìn)的管理模式”,
020運(yùn)營(yíng)的優(yōu)勢(shì),來自于合理及擴(kuò)展性高的商業(yè)模式、高效的運(yùn)營(yíng)流程、有能力的商業(yè)及運(yùn)營(yíng)管理人才,也來自于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與先進(jìn)的管理模式。
二、泛普軟件一體化管理軟件如何助力企業(yè)擁抱O2O
1、打通線上線下流程與數(shù)據(jù)
隨著O2O業(yè)務(wù)越做越大,網(wǎng)上訂單紛杳而來,很多O2O企業(yè)在管理上都會(huì)顯得力不從心,尤其是在面對(duì)線下運(yùn)營(yíng)復(fù)雜的工作流程以及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)時(shí),由于缺乏一套信息化管理平臺(tái)打通線上線下信息流、物流、資金流,無法實(shí)現(xiàn)線上線下實(shí)時(shí)的信息整合和共享下運(yùn)營(yíng)容易和線上脫節(jié)。
出現(xiàn)貨不對(duì)板、交貨延期、貨品質(zhì)量不過關(guān)等問題,不但影響到了O2O企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率,也直接影響消費(fèi)者的體驗(yàn)和忠誠(chéng)度“通過電子化管理線下運(yùn)營(yíng),增強(qiáng)線下運(yùn)營(yíng)的精準(zhǔn)性、及時(shí)性,降低線下運(yùn)營(yíng)成本”,談到O2O企業(yè)上線erp系統(tǒng)的必要性傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)也非常注重通過優(yōu)化線下進(jìn)銷存流程。
來提升線下運(yùn)營(yíng)速度,確保線下運(yùn)營(yíng)能跟得上線上營(yíng)銷的速度。“ O2O企業(yè)優(yōu)化管理模式,除了把線下運(yùn)營(yíng)管理好,做到及時(shí)交易與結(jié)算之外,更重要的是線上線上的業(yè)務(wù)流程要打通,業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)要能夠?qū)崿F(xiàn)實(shí)時(shí)的匯總與交互。一套打通線上線下業(yè)務(wù)流的一體化管理軟件顯得非常有必要。
2、線上線下全面管理
基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),不僅能夠?qū)﹄娮拥昝?、移?dòng)廣告等線上營(yíng)銷進(jìn)行管理,還能夠幫助企業(yè)電子化管理線下運(yùn)營(yíng),統(tǒng)一處理線上線下實(shí)體、個(gè)人、產(chǎn)品、服務(wù)和渠道,實(shí)現(xiàn)線上線下的無縫銜接。
基于互聯(lián)網(wǎng),支持APP應(yīng)用,能夠幫助企業(yè)搭建連通客戶、供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò),并能夠集成移動(dòng)廣告\手機(jī)快報(bào)、搜索引擎優(yōu)化\付費(fèi)點(diǎn)擊、社交媒體應(yīng)用、電子店面、自助服務(wù)&電子調(diào)查等線上營(yíng)銷系統(tǒng),提供便捷、廣泛的商機(jī)入口。其次,還支持實(shí)體店的運(yùn)營(yíng)管理,能夠幫助企業(yè)將線下資產(chǎn)轉(zhuǎn)為線上
通過提供線上線下的全面一體化管理,幫助企業(yè)打通線上線上管理流程,統(tǒng)籌線上線下信息流、物流以及資金流,線上線下信息實(shí)時(shí)共享、交互、反饋,讓企業(yè)能夠在線下對(duì)線上訂單進(jìn)行及時(shí)響應(yīng),線上線下總動(dòng)員,提升企業(yè)管理效能,為企業(yè)帶來更多的商機(jī),幫助企業(yè)在激烈的O2O市場(chǎng)掠奪戰(zhàn)中贏得更多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
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