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智能化辦公平臺
隨著移動互聯(lián)技術的普及,OA辦公系統(tǒng)已經(jīng)實現(xiàn)與多種終端設備的完美對接,在實現(xiàn)隨時隨地辦公的同時,也為智能化OA的發(fā)展延伸了空間。
OA辦公系統(tǒng)發(fā)展至今,經(jīng)歷了文件型、流程型、知識型階段,如今已進入智能型階段,許多OA辦公系統(tǒng)的功能正處在智能化初級階段。過去OA辦公系統(tǒng)是員工的私人助理,未來它將是更加智能的私人助理。
不久的將來,隨著用戶使用OA辦公系統(tǒng)的頻率增加,OA辦公系統(tǒng)記錄的數(shù)據(jù)越來越龐大,到時也許OA可以通過海量的數(shù)據(jù)分析,計算出用戶的使用習慣,自動為用戶安排行程、計劃,收發(fā)文件等。而至于語音交互,伴隨OA辦公系統(tǒng)的擴展性、集成性和開放性越來越強,實現(xiàn)的可能性也是極大的。
科學技術的更新速度已經(jīng)難以用“日新月異”這樣的詞來形容,現(xiàn)代人隨時做好了迎接顛覆的準備。OA辦公系統(tǒng)正面臨這樣一個利好的發(fā)展機遇,智能OA正在崛起。
辦公oa更突出信息資源的共享、政務流程、績效考核等這些新的需求。辦公要公開化,透明化,全面實現(xiàn)辦公職能從管理型向服務型的轉變。傳統(tǒng)意義上的辦公已經(jīng)不能滿足辦公對oa的需求,而OA系統(tǒng)作為新OA代表的一體化政務平臺的建設和應用:實現(xiàn)了信息資源的全面共享、建立了相互溝通協(xié)同的工作平臺、加快了工作任務的運轉效率、實現(xiàn)了遠程全過程的監(jiān)督管理、提高了績效考核的科學性和全面性、基本實現(xiàn)了電子化無紙化辦公。
智慧辦公”,不僅強調新一代信息技術應用,也強調以用戶創(chuàng)新、大眾創(chuàng)新、開放創(chuàng)新、共同創(chuàng)新為特征的創(chuàng)新2.0,將實現(xiàn)作為平臺的辦公架構,并以此為基礎實現(xiàn)辦公、市場、社會多方協(xié)同的公共價值塑造,實現(xiàn)從生產范式向服務范式的轉變。一般來說,“智慧辦公”包括智能辦公、智能監(jiān)管、智能服務、智能決策四大領域。
辦公單位智能化辦公包括哪些方面?
1、智能辦公
在智能辦公方面,采用人工智能、知識管理、移動互聯(lián)網(wǎng)等手段,將傳統(tǒng)辦公自動化(OA)系統(tǒng)改造成為智能辦公系統(tǒng)。智能辦公系統(tǒng)對公務員的辦公行為有記憶功能,能夠根據(jù)公務員的職責、偏好、使用頻率等,對用戶界面、系統(tǒng)功能等進行自動優(yōu)化。智能辦公系統(tǒng)有自動提醒功能,如代辦件提醒、郵件提醒、會議通知提醒等,公務員不需要去查詢就知道哪些事情需要處理。智能辦公系統(tǒng)可以對代辦事項根據(jù)重要程度、緊急程度等進行排序。智能辦公系統(tǒng)具有移動辦公功能,公務員隨時隨地可以進行辦公。智能辦公系統(tǒng)集成了辦公知識庫,使公務員方便查詢政策法規(guī)、辦事流程等,分享他人的工作經(jīng)驗。
2、智能監(jiān)管
在智能監(jiān)管方面,智能化的監(jiān)管系統(tǒng)可以對監(jiān)管對象的自動感知、自動識別、自動跟蹤。例如,在主要路口安裝具有人臉識別功能的監(jiān)視器,就能夠自動識別在逃犯等;在服刑人員、嫌疑犯等身上植入生物芯片,就可以對他們進行追蹤。智能化的監(jiān)管系統(tǒng)可以對突發(fā)性事件進行自動報警、自動處置等。例如,利用物聯(lián)網(wǎng)技術對山體形變進行監(jiān)測,可以對滑坡進行預警。當探測到火情,建筑立即自動切斷電源。智能化的監(jiān)管系統(tǒng)可以自動比對企業(yè)數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)企業(yè)偷逃稅等行為。智能化的移動執(zhí)法系統(tǒng)可以根據(jù)執(zhí)法人員需求自動調取有關材料,生成罰單,方便執(zhí)法人員執(zhí)行公務。
3、智能服務
在智能服務方面,能夠自動感知、預測民眾所需的服務,為民眾提供個性化的服務。例如,如果某個市民想去某地,智能交通系統(tǒng)可以根據(jù)交通情況選擇一條最優(yōu)線路,并給市民實時導航。在斑馬線安裝傳感器,當老人、殘疾人或小孩過馬路時,智能交通系統(tǒng)就能感知,適當延長紅燈時間,保證這些人順利通過。辦公網(wǎng)站為民眾提供場景式服務,引導民眾辦理有關事項。
4、智能決策
在智能決策方面,采用數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘、知識庫系統(tǒng)等技術手段建立智能決策系統(tǒng),該系統(tǒng)能夠根據(jù)領導需要自動生成統(tǒng)計報表;開發(fā)用于輔助辦公領導干部決策的“儀表盤”系統(tǒng),把經(jīng)濟運行情況、社會管理情況等形象地呈現(xiàn)在辦公領導干部面前,使他們可以像開汽車一樣駕馭所賦予的本地區(qū)、本部門職責。
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