汽車銷售管理系統(tǒng)員工作過程中如何尋找有決策權(quán)的人

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一、準(zhǔn)確的客戶定位：準(zhǔn)確的客戶定位是找對人的前提條件。那電話汽車銷售管理系統(tǒng)員工作是不可能找對人的舉例如下：一個電信服務(wù)商要推廣一個集團(tuán)電話的業(yè)務(wù)，要通過電話聯(lián)系相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人來推廣這項業(yè)務(wù)。市場部告訴電話汽車銷售管理系統(tǒng)員工作找負(fù)責(zé)電話的負(fù)責(zé)人聯(lián)系就可以，結(jié)果很不理想。這就是一個定位錯誤的問題。實際上一個企業(yè)負(fù)責(zé)電話的人往往是一個后勤人員或辦公室的某個人。根本無權(quán)決定操持這項業(yè)務(wù)，即使對這個服務(wù)有興趣，還要向上匯報，真正有決定權(quán)的應(yīng)該是行政部門的負(fù)責(zé)人。因為定位的錯誤，造成了項目的中途流產(chǎn)。現(xiàn)在很多公司在開發(fā)市場前都要咨詢一些專門幫助企業(yè)定位市場的公司咨詢，以做到精確的定位客戶。因為全面的企業(yè)資料可以協(xié)助你全面的解這家企業(yè)。

二、全面的企業(yè)資料：全面的企業(yè)資料是找對人的必備武器。從而和這家企業(yè)的人員溝通是有更多的話題，也可以有更靈活的訪問理由幫你找到要找的人。通常的方法是通過專業(yè)的數(shù)據(jù)公司購買企業(yè)名錄類產(chǎn)品。這類產(chǎn)品介紹的時間和精力。有了這類數(shù)據(jù)工具，電話汽車銷售管理系統(tǒng)員工作就可以輕松的找到正確的人，并與其對話。即電話汽車銷售管理系統(tǒng)員工作必需通過開始溝通的幾句話判斷對方的身份。

三、敏銳的判斷能力：作為一個電話汽車銷售管理系統(tǒng)員工作必需具備敏銳的判斷能力。從而確定他不是要找的目標(biāo)客戶。見過太多的電話汽車銷售管理系統(tǒng)員工作原本是要找市場部的人員卻和對方的汽車銷售管理系統(tǒng)部的人談了半天，卻沒有識別出對方的身份，還在滔滔不絕的介紹產(chǎn)品，而當(dāng)對方聽明白的時候會直接告訴他產(chǎn)品不是需要的這樣就完成了一次失敗的汽車銷售管理系統(tǒng)行為。如果我確定對方是前臺或其他無關(guān)人員(與你產(chǎn)品或服務(wù)無關(guān))就是不正確的人，電話汽車銷售管理系統(tǒng)員工作一定要迅速擺脫他找到真確的人。判斷對方的身份主要是通過對方的語言、語氣、語調(diào)，如果你溝通了一斷時間還不能確定對方的身份，可以采用靈活的提問來判斷對方的身份。這樣的汽車銷售管理系統(tǒng)員工作才是一個成熟的電話汽車銷售管理系統(tǒng)員工作。讓客戶說必須要學(xué)會提問題。

四、靈活的提問形式：電話汽車銷售管理系統(tǒng)員工作的最高境界是讓客戶說而自己不說。給客戶的問題必需是愿意回答的而且是能回答的也是關(guān)心的也可能是臨時困擾他問題。而你來幫助他解決這些問題的舉例如下：如果我想找技術(shù)部的人員溝通，那我提的問題都是技術(shù)性的如果對方不感興趣，那他就不是技術(shù)部的人。就可以想辦法擺脫他如何解脫見下一章：禮貌的解脫形式。要采用禮貌的形式解脫對方。

五、禮貌的解脫形式：如果判斷出對方不是電話你要找的人。而且我還要通過對方找到要找的人。不論采用那種方式，一定要做到有禮貌。需要解脫的人是前臺或接線員。

六、恰當(dāng)?shù)娜宋锱袛啵阂胝覍θ宋冶匦鑼﹄娫捑€另一端的人物在公司的身份地位進(jìn)行恰當(dāng)?shù)呐袛唷＿€是需要匯報審批，決策層還是辦事人員。如果做出了恰當(dāng)?shù)呐袛啵娫捚囦N售管理系統(tǒng)員工作最好能做到繞過辦事人員直接找決策人員。那才是最正確的人。電話汽車銷售管理系統(tǒng)員工作在訪問前必須準(zhǔn)備多個訪問理由。

七、合理的訪問理由：要想找對人。對不同的人，不同的公司都要有一個合理的訪問理由，因為你直接找到要找的人的可能性很小，可能要經(jīng)過很多人轉(zhuǎn)電話，因此必需要有多個合理的訪問理由!

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