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汽車銷售管理系統(tǒng)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)到底該學(xué)什么?

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帶團(tuán)隊(duì)有些年頭了,團(tuán)隊(duì)成員有大包無底薪的,也有企業(yè)運(yùn)行有底薪的。汽車銷售管理系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)士氣高昂、凝聚力強(qiáng)的唯一動(dòng)因就是高效益。對(duì)于品牌類企業(yè)保持效益只要執(zhí)行得當(dāng)就行;而非品牌類企業(yè)光靠執(zhí)行不一定管用。

團(tuán)隊(duì)想獲取真正的高效益遞增就必須有充分的戰(zhàn)斗力。很多企業(yè)針對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn),汽車銷售管理系統(tǒng)技巧培訓(xùn),企業(yè)文化培訓(xùn),甚至各類拓展訓(xùn)練,實(shí)戰(zhàn)演練,卻往往忽略了細(xì)化團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的自我培訓(xùn),自我學(xué)習(xí),自我快速成長(zhǎng),而這正是團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造高效益遞增的真正源動(dòng)力。

團(tuán)隊(duì)內(nèi)部自我學(xué)習(xí)也即學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),不是口號(hào),也不是形而上學(xué)。筆者在實(shí)際操作中發(fā)現(xiàn)如果非品牌類企業(yè)本身起始效益不好,那么學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)能有效提高戰(zhàn)斗力,保持團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定;而品牌類企業(yè)想要突破瓶頸,除了策略調(diào)整以外,學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的建設(shè)也必不可少。實(shí)際操作中,筆者發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)重點(diǎn)需要從以下幾個(gè)方面做起:

首先,必須有一個(gè)領(lǐng)頭的核心,很多實(shí)戰(zhàn)型汽車銷售管理系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)很反感公司強(qiáng)加一些培訓(xùn),盡管這是福利。學(xué)習(xí)靠汽車銷售管理系統(tǒng)人員自覺很不靠譜,最重要的是領(lǐng)頭人。像共產(chǎn)黨的團(tuán)長(zhǎng)+政委模式就是很好的一種,所有的練兵、實(shí)戰(zhàn)、思想教育都是為了保家衛(wèi)國(guó)。領(lǐng)頭核心必須有一定底蘊(yùn)并且善于實(shí)踐總結(jié),同時(shí)也能規(guī)劃愿景。

其次,必須是能學(xué)以致用的,悟性極強(qiáng)的汽車銷售管理系統(tǒng)人員不是能外部培訓(xùn)出來的,大多數(shù)汽車銷售管理系統(tǒng)人員都屬于執(zhí)行人員,那么學(xué)習(xí)的重點(diǎn)在于:和客戶溝通什么。真正汽車銷售管理系統(tǒng)的恐懼點(diǎn),增量的難點(diǎn)就在于無法和客戶進(jìn)行很好的溝通,直接導(dǎo)致忠誠(chéng)度下降或者新開客戶難度增加。以筆者所在醫(yī)藥行業(yè)為例,和客戶溝通的內(nèi)容包括:藥政藥規(guī)、前言學(xué)術(shù)、各類事件、企業(yè)文化、促銷政策、產(chǎn)品賣點(diǎn)、其他客戶情況、及其他家長(zhǎng)里短等。利用每次協(xié)防或者內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)會(huì)分課題講解能潛移默化積極性。

再次,溝通必須是互動(dòng)式的,很多汽車銷售管理系統(tǒng)人員只知道倒豆子一般給予客戶信息或者訂貨、查庫存、催款。其實(shí)溝通的訣竅首先是提問其次才是傾聽,充分的了解準(zhǔn)備前提下,打開客戶的話匣子后,你要做就是提煉分析歸納,找出利益點(diǎn)。那么學(xué)習(xí)的重點(diǎn)在于:各類提問形式討論,必須發(fā)揮各汽車銷售管理系統(tǒng)人員主觀能動(dòng)性進(jìn)行汽車銷售管理系統(tǒng)提問,然后核心人員統(tǒng)一總結(jié)。事實(shí)是會(huì)提問就能發(fā)現(xiàn)需求點(diǎn)和共同點(diǎn),最終客戶能認(rèn)可汽車銷售管理系統(tǒng)人員、產(chǎn)品及企業(yè)。

最后,學(xué)習(xí)必須是以市場(chǎng)為導(dǎo)向的,很多汽車銷售管理系統(tǒng)人員之所以反感,不是因?yàn)榕嘤?xùn)不好,而是沒有焦點(diǎn),不能現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣。那么學(xué)習(xí)的重點(diǎn)在于:現(xiàn)場(chǎng)示范傳幫帶。同樣以醫(yī)藥汽車銷售管理系統(tǒng)為例,采取集訓(xùn)打樁的形式,集中汽車銷售管理系統(tǒng)人員到一個(gè)市場(chǎng),分組進(jìn)行終端拜訪,學(xué)習(xí)力強(qiáng),執(zhí)行力強(qiáng)的能很快凸顯,而不善學(xué)習(xí),執(zhí)行差的也能很快從實(shí)戰(zhàn)中淘汰出來。這樣通過核心人員的現(xiàn)場(chǎng)傳幫帶,能影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)士氣。

筆者認(rèn)為學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)重點(diǎn)在于團(tuán)隊(duì),而不在于個(gè)人。只要汽車銷售管理系統(tǒng)人員和客戶能有話說,多溝通,并且能確切發(fā)問,找到需求點(diǎn),再通過實(shí)戰(zhàn)演練,再輔助特色汽車銷售管理系統(tǒng)技巧,其實(shí)樂在其中。其他譬如汽車銷售管理系統(tǒng)技巧、洞察力以及問題處理能力只有經(jīng)歷過才能成長(zhǎng)。

學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)要學(xué)習(xí)的很多,但真正有效的卻不多!

 

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發(fā)布:2007-04-17 13:44    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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