關(guān)于電話汽車銷售管理系統(tǒng)哪些你不知道的秘密

沒有定式，沒有最恰當(dāng)，關(guān)鍵是看你的心情、你覺得什么時(shí)候恰當(dāng)就恰當(dāng)。怎么做好電話汽車銷售管理系統(tǒng)3、打電話之前作為汽車銷售管理系統(tǒng)人員我們必須掌握產(chǎn)品知識(shí)。當(dāng)然了解產(chǎn)品的性能參數(shù)和用途以及如何尋找客戶群都需要一定的過程。產(chǎn)品的知識(shí)明后天由廠家來直接培訓(xùn)及指導(dǎo)。

怎么做好電話汽車銷售管理系統(tǒng)4、應(yīng)了解客戶性質(zhì)、資料

A：貿(mào)易型：經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目B：生產(chǎn)型：生產(chǎn)產(chǎn)品·

怎么做好電話汽車銷售管理系統(tǒng)5、如何打好電話找對(duì)人：應(yīng)從決策者下手

·但往往我們的汽車銷售管理系統(tǒng)人員在電話行銷中遭受到前臺(tái)或不相干的人員阻攔而受到的挫折。接待人員總是擋在我們和決策者進(jìn)行實(shí)質(zhì)接觸的大門之外。這時(shí)候你就要根據(jù)對(duì)方的反映而隨機(jī)應(yīng)變。

(電話行銷突破接待人員的6個(gè)策略)

A：克服你的內(nèi)心障礙

·不要覺得買方公司是你的衣食父母，你不敢輕易冒犯、要提醒自已我們產(chǎn)品質(zhì)量是一流的、價(jià)格最優(yōu)惠的、是在給客戶提供好的供貨渠道、好的服務(wù)。

B：注意你的語氣

·好象是打給好朋友一樣：

你好!張先生在嗎·不要說："我是XX"要說出公司的名稱。

C：避免直接回答對(duì)方的盤問

·接電話的人通常會(huì)盤問你三個(gè)問題：你是誰·你是哪家公司·有什么事情·如果你不直接回答這些問題，他們就不知道該怎么辦。你或許該這樣回答：我很想告訴你，但是這件事情很重要，我必須直接跟他說。

D：使出怪招，迂回前進(jìn);讓接電話的人措手不及，不要讓自己聽起來就象推銷員，要使出些怪招讓對(duì)方失去戒心。

·例如：對(duì)方："這是某某公司，您好!"你："嗨!張先生在嗎·"對(duì)方："請(qǐng)問你是哪家公司·找他有什么事"這時(shí)你很迷惑地說："我也不知道，剛才我在接電話是他給我打了電話來、只留了電話號(hào)碼說是要什么繼電器、所以我才打電話找她。

E：擺高姿態(tài)，強(qiáng)渡難關(guān)。

·"你跟陌生人講電話都是這樣的嗎·你老總交代你要這樣嗎·""你幫我轉(zhuǎn)電話之前，還想知道關(guān)于我個(gè)人什么事

F：如果買方不在或是沒空、別把你的名字跟電話號(hào)碼留給接電話的人。以后再打

·因?yàn)榻与娫挼娜酥滥闶窃谕其N產(chǎn)品某種商品時(shí)他跟本不會(huì)給你傳達(dá)負(fù)責(zé)人員、而且下次你打時(shí)碰巧也是他接到、他就會(huì)直接找借口說負(fù)責(zé)人不在。

怎么做好電話汽車銷售管理系統(tǒng)6、找到負(fù)責(zé)人如何交談(4點(diǎn))

·對(duì)自已打電話的目的說清楚、一般只要用到這方面的客戶都會(huì)對(duì)你的話題感興趣、此時(shí)他們主要關(guān)心的就是價(jià)位和交貨期問題

·(報(bào)價(jià)時(shí)不輕易亂報(bào)、要通過電話交談了解對(duì)方公司的采購(gòu)情況后才給于口頭報(bào)價(jià)、比如、他們是否每個(gè)月都用、每次用量是多少、是否含稅價(jià)?，F(xiàn)在供應(yīng)商是誰、跟我們有沒有竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)、、、、、、等等)。

A：你打電話到對(duì)方，負(fù)責(zé)人一口拒絕了怎么辦·

·(在你確認(rèn)他們公司在用時(shí))過一段時(shí)間再打，可能此時(shí)此刻他的心情不好，也許下一次你打電話過去，不是上次的那個(gè)人接的。兩個(gè)人的態(tài)度就可能完全不同!

·(實(shí)在不行告訴自己應(yīng)該打好下一個(gè)電話而不是在這一個(gè)讓自己感覺到挫折和失望的電話上待的太久!繼續(xù)聯(lián)系下一個(gè)客戶，下一個(gè)客戶會(huì)更好!)

B：價(jià)格和交貨期問題

·我買的是3元、你為什么買5元、、、、在你了解市場(chǎng)價(jià)的情況下、、、自我發(fā)揮

C：用其它品牌、為什么要用你的品牌、你的價(jià)格又好么高

·介紹產(chǎn)品的性能優(yōu)勢(shì)、(觸點(diǎn)動(dòng)作次數(shù))平時(shí)也要多收集其它品牌的一些相關(guān)資料。

D：電話汽車銷售管理系統(tǒng)中，如何建立信任度·

·一般小中型公司都擔(dān)心會(huì)上當(dāng)受騙缺發(fā)安全感、一聽說是外地的、他可能會(huì)以借口說太遠(yuǎn)了耽心交貨期問題、要解決最好是多通電話，和對(duì)方溝通的時(shí)候要表現(xiàn)出真誠(chéng)，發(fā)自內(nèi)心，特別重要的是要學(xué)會(huì)傾聽，不要老是想自己要講什么。

怎么做好電話汽車銷售管理系統(tǒng)7、做為一名汽車銷售管理系統(tǒng)基層員工，要適時(shí)的做客戶的心理評(píng)估和換位的思考

·站在客戶的立場(chǎng)考慮問題，將心比心，如果是自己，會(huì)接受嗎·

怎么做好電話汽車銷售管理系統(tǒng)8、電話的跟進(jìn)

·拉近與客戶的關(guān)系，不一定每通電話都要談業(yè)務(wù)，先嘗試和對(duì)方做朋友，但切記的就是交朋友是要交心，要讓對(duì)方感覺到自己在關(guān)心對(duì)方而非在找好處。

怎么做好電話汽車銷售管理系統(tǒng)9、作為一個(gè)汽車銷售管理系統(tǒng)人員，如何做好工作時(shí)間以外的額外工作。

A：每和一個(gè)客戶完成一筆交易，自己做好整理記錄，并定期電話跟蹤，以便于了解客戶的下一個(gè)采購(gòu)計(jì)劃。

B：每一個(gè)員工要做好自己的周、月、季、年度總結(jié)和周、月、季、年度計(jì)劃，總結(jié)和計(jì)劃要按照自己的思路去完成，不能求其應(yīng)付，濫竽充數(shù)。

C：有時(shí)間應(yīng)多看電梯相關(guān)書籍，以鞏固自己的電梯專業(yè)知識(shí)。

通過以上學(xué)習(xí)，您感覺以上所講解的怎么做好電話汽車銷售管理系統(tǒng)工作的講解對(duì)您來說是否有所幫助希望您能通過以上簡(jiǎn)單的講解以及多多總結(jié)自己工作中的經(jīng)驗(yàn)好好總結(jié)自己怎么做好電話汽車銷售管理系統(tǒng)工作!汽車銷售管理系統(tǒng)技巧有很多，但是只有適合自己的才是最好的!

相關(guān)內(nèi)訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程推薦：

《做職業(yè)汽車銷售管理系統(tǒng)人》培訓(xùn)講師：臧其超

《頂尖汽車銷售管理系統(tǒng)六步曲內(nèi)訓(xùn)》培訓(xùn)講師：李力剛

小編推薦：

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這三點(diǎn)你做到了嗎

汽車銷售管理系統(tǒng)員打開成功汽車銷售管理系統(tǒng)之門的7把鑰匙