百貨業(yè)創(chuàng)新不敵大勢(shì)低迷，扎堆轉(zhuǎn)型或致同質(zhì)化嚴(yán)重

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百貨業(yè)“業(yè)態(tài)老化說(shuō)”甚囂塵上，去年多家百貨公司相繼關(guān)門(mén)，讓本土百貨業(yè)感受到寒意陣陣，每逢“黃金周”的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，則讓他們感到了些許溫暖和安慰。然而，羊年春節(jié)黃金周，多家百貨業(yè)卻開(kāi)局不利，交出了近三年來(lái)首個(gè)雙位數(shù)下跌的答卷。

與此同時(shí)，業(yè)界又傳出百盛又一門(mén)店即將關(guān)店的消息，傳統(tǒng)百貨業(yè)將何去何從？業(yè)界各種轉(zhuǎn)型探索到底是絕地反擊的機(jī)會(huì)還是又一個(gè)陷阱？

有業(yè)內(nèi)人士表示，在2014年，以百貨業(yè)為代表的傳統(tǒng)實(shí)體零售業(yè)遭遇了空前的挑戰(zhàn)，關(guān)店數(shù)量飚升，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)乏力。新型購(gòu)物中心和電商都在搶食整個(gè)零售的市場(chǎng)份額。很多百貨公布的全年業(yè)績(jī)都只是略微增長(zhǎng)。而在年貨的這波爭(zhēng)奪戰(zhàn)中，電商的玩法明顯更加多樣化，讓傳統(tǒng)百貨業(yè)有些招架不住。

雖然百貨業(yè)也在順應(yīng)大勢(shì)在做各種創(chuàng)新和探索，但是依然難擋業(yè)績(jī)下滑的頹勢(shì)。關(guān)于百貨業(yè)在春節(jié)消費(fèi)競(jìng)賽中開(kāi)局不利，有主流的觀點(diǎn)認(rèn)為是受電商行業(yè)的沖擊太大。今年春節(jié)前夕商貿(mào)零售百貨與往年相比并無(wú)太大不同，都是在通過(guò)線(xiàn)下促銷(xiāo)，部分企業(yè)線(xiàn)上加碼來(lái)盡量增加汽車(chē)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)、改善業(yè)績(jī)。

隨著電子商務(wù)和一些新興消費(fèi)業(yè)態(tài)的發(fā)展，消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣也在改變，在一定程度上搶食了傳統(tǒng)百貨的市場(chǎng)。“面對(duì)電商的分流，很多百貨在節(jié)假日還會(huì)積極開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，不過(guò)現(xiàn)在好像很多百貨覺(jué)得再這樣做也沒(méi)有多大意思，促銷(xiāo)力度也大不如前。”

其實(shí)，關(guān)于百貨業(yè)的轉(zhuǎn)型已經(jīng)不是一個(gè)新的話(huà)題，各地百貨業(yè)也都在進(jìn)行一些探索。去年，百貨業(yè)巨頭王府井百貨就專(zhuān)門(mén)召開(kāi)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型會(huì)議，宣布不再以傳統(tǒng)百貨的經(jīng)營(yíng)模式開(kāi)店，而將發(fā)展重點(diǎn)轉(zhuǎn)投購(gòu)物中心與奧特萊斯業(yè)態(tài)。事實(shí)上，購(gòu)物中心化和奧萊化也是很多百貨業(yè)共同的探索。

作為傳統(tǒng)零售渠道的百貨業(yè)受到嚴(yán)重沖擊，已經(jīng)進(jìn)入轉(zhuǎn)型期。同時(shí)，百貨業(yè)態(tài)在中國(guó)零售渠道生命周期中已經(jīng)進(jìn)入成熟期，自身競(jìng)爭(zhēng)格局日趨激烈。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，已有17%的傳統(tǒng)百貨公司開(kāi)始轉(zhuǎn)向購(gòu)物中心；而在全國(guó)范圍拓展的百貨公司中，轉(zhuǎn)型購(gòu)物中心的比例高達(dá)42%。

事實(shí)上，傳統(tǒng)百貨經(jīng)營(yíng)模式中，百貨僅是一種零售業(yè)態(tài)，百貨企業(yè)主要通過(guò)專(zhuān)柜收入的分成方式獲利。由于以聯(lián)營(yíng)專(zhuān)柜經(jīng)營(yíng)為主、少量輔助性獨(dú)立服務(wù)項(xiàng)目配套，所以營(yíng)運(yùn)管理重點(diǎn)的重點(diǎn)主要是商品組合和促銷(xiāo)。而購(gòu)物中心則有較大不同，其是多業(yè)態(tài)多業(yè)種復(fù)合，集旅游、購(gòu)物、休閑、娛樂(lè)、飲食等多種功能于一體，并非單一購(gòu)物功能。

購(gòu)物中心也多是通過(guò)分租物業(yè)的租金收入方式獲利。由于是多業(yè)態(tài)組合，因此購(gòu)物中心的運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)是業(yè)態(tài)組合的配置和租戶(hù)管理的效果?？偠灾?，購(gòu)物中心和百貨在業(yè)態(tài)、盈利方式、營(yíng)運(yùn)管理重點(diǎn)等多個(gè)方面均不一致，所以轉(zhuǎn)型有一定難度。

從外部來(lái)講，主要是業(yè)內(nèi)購(gòu)物中心增加導(dǎo)致的競(jìng)爭(zhēng)激烈、產(chǎn)能或過(guò)剩的情況，因?yàn)榘儇洏I(yè)整體面臨困境，購(gòu)物中心等業(yè)態(tài)的轉(zhuǎn)型是多數(shù)百貨公司共同的選擇。但是，未來(lái)購(gòu)物中心數(shù)量短時(shí)間內(nèi)大量增加，很容易導(dǎo)致過(guò)剩、競(jìng)爭(zhēng)激烈態(tài)勢(shì)。

事實(shí)上，麥肯錫最新發(fā)布的2015年中國(guó)數(shù)字消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告也顯示出消費(fèi)者對(duì)線(xiàn)上線(xiàn)下融合(O2O)已經(jīng)非常普及并將持續(xù)發(fā)展。與此同時(shí)，中國(guó)消費(fèi)者對(duì)O2O的預(yù)期也變得更清晰：針對(duì)貨物和商品，72%的消費(fèi)者希望O2O可以提供網(wǎng)購(gòu)商品線(xiàn)下退貨，56%的人希望可以線(xiàn)上下單、線(xiàn)下取貨。

在2015年，傳統(tǒng)百貨業(yè)應(yīng)該更加緊密地與電商結(jié)合，隨著雙方逐步走近和融合，雙方的優(yōu)勢(shì)也能更好的發(fā)揮，同時(shí)通過(guò)有效的整合，這種優(yōu)勢(shì)會(huì)逐步呈現(xiàn)，傳統(tǒng)百貨業(yè)也會(huì)在和電商結(jié)合過(guò)程中逐步走出這些困境。

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