淘寶大戰(zhàn)工商總局，馬云首富地位受動搖

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1月28日，國家工商總局在其官網(wǎng)公布了一份名為《關于對阿里巴巴集團進行行政指導工作情況的白皮書》，稱阿里系網(wǎng)絡交易平臺存在主體準入把關不嚴、對商品信息審查不力、汽車銷售管理系統(tǒng)行為管理混亂等5大突出問題。淘寶網(wǎng)則出人意料地對此予以強烈反彈，并“決定向國家工商局正式投訴”。

淘寶網(wǎng)官方微博周三發(fā)布聲明，表示就國家工商總局發(fā)布2014年下半年網(wǎng)絡交易商品定向監(jiān)測結果一事，針對工商總局劉紅亮司長在監(jiān)管過程中的程序失當、情緒執(zhí)法的行為，向國家工商總局正式投訴。

隨著這場假貨爭議的發(fā)酵，馬云的內(nèi)地首富位置也受到了動搖。1月28日，阿里巴巴股價開盤后不到5分鐘即大跌逾3%，并一度跌破100美元大關至99.07美元，總市值瞬間縮水至2500億美元左右，對應人民幣縮水額高達逾600億元，而持股阿里巴巴7.8%股權的馬云身家也隨之縮水至195億美元左右。而近日又有網(wǎng)爆出神秘富豪李河君身家2千億超馬云成內(nèi)地首富。

阿里巴巴董事局主席馬云表示，假貨是社會經(jīng)濟發(fā)展的病毒，是人性弱點的作祟，人類社會自有商業(yè)行為就存在，數(shù)百年后它依舊會存在。歐美發(fā)展的經(jīng)歷證明，在粗放型經(jīng)濟環(huán)境下，特別是人均GDP5000美元上下假貨是最盛行時期，而今天的中國，無論是經(jīng)濟結構的不合理，社會信用體系建設的缺失，特別是經(jīng)濟發(fā)展的不均衡。

假貨問題和知識產(chǎn)權在這幾十年里已經(jīng)到了日益嚴重的時期。同時，現(xiàn)實社會里制假售假體系，幾十年的發(fā)展已經(jīng)深入到商業(yè)社會的方方面面，線上世界只是現(xiàn)實世界的一個寫照。馬云指出：“假貨是所有商業(yè)模式發(fā)展的硬傷，假貨不是淘寶造成的。但淘寶注定要背負這種委屈，這種責任。淘寶只能認下它，解決它。解決假貨和知識產(chǎn)權的問題就是解決淘寶的生存問題。社會問題不能靠一個公司，一個平臺來單干。我們必須動用一切資源和力量，通過社會共同治理，而不是各自為政，互相指責。”

這是阿里巴巴對于打假的又一行動，在此之前，阿里在公開淘寶網(wǎng)的大數(shù)據(jù)打假模式，并發(fā)布線上線下聯(lián)動打假的未來趨勢。目前阿里巴巴集團投入在消費者保障及打假方面的員工已經(jīng)超過2000人，涵蓋“安全技術、數(shù)據(jù)挖掘、專案打擊、品牌合作、消費者保障、投訴受理、商家教育”等數(shù)十項職能的知識產(chǎn)權保護專業(yè)團隊。

此外，阿里巴巴還招募了來自全國各地各行業(yè)的5400多人的志愿者隊伍，負責配合進行日常線上巡查和抽檢等。據(jù)悉，此項專職全球招募計劃的出臺，意味著阿里巴巴集團用于解決假貨這一社會問題的人員投入，已經(jīng)接近了萬人規(guī)模。

阿里巴巴集團CEO陸兆禧表示：我們將在全球招募最優(yōu)秀的人才，抓住形成大數(shù)據(jù)指導、全社會聯(lián)動，共同治理假貨的一次契機，全力以赴協(xié)助配合社會各部門聯(lián)動打假。阿里巴巴愿意貢獻出自己在這方面所有的經(jīng)驗、能力、技術、資源，并持續(xù)不斷的加大投入。互聯(lián)網(wǎng)和電商平臺本身是不產(chǎn)生假貨的，假貨問題的根源在于線下。

阿里巴巴集團不僅將利用互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)分析能力，更加 有力的為各級政府部門輸送精準的打假信息，全面客觀的展現(xiàn)線下假貨分布情況，第一時間把假貨信息及時通報給擁有執(zhí)法權力的政府機關，多線作用全力促成相關 部門以及全社會的打假效率提升。

時代光華認為對電商平臺自身來說，構建誠信、守序的交易環(huán)境對提高顧客的信任度與忠誠度意義重大。因虛擬網(wǎng)絡的特殊性，對于屏幕之后的賣方，天然的信息溝通屏障會導致消費者的知情權受限，極易相信賣方的單方面宣傳。政府部門應重視準入平臺的監(jiān)管，嚴管信息登記與實名制管理，積極構建登記檔案，做到信息對稱、透明；同時，建立網(wǎng)上巡查制度，運用網(wǎng)絡科技技術對電商平臺買賣進行監(jiān)督。

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