從市場營銷到網(wǎng)絡(luò)營銷管理的發(fā)展史

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領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展在員工教育過程中主要發(fā)揮三大作用：發(fā)展個體技能、普及企業(yè)價值觀和遠(yuǎn)景、進(jìn)行戰(zhàn)略性干預(yù)以便在整個企業(yè)倡導(dǎo)對話，實(shí)施變革。

歷史上看，最常用的方式是個人準(zhǔn)備和技能發(fā)展。經(jīng)理人通過這種方式學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力的核心思想和技能，并得到具體能力方面的反饋。

發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力的第二個作用是在整個管理層中普及組織的遠(yuǎn)景、價值觀和使命。這正很快成為許多領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練課程的首要目標(biāo)。通常，這類教育旨在培養(yǎng)經(jīng)理人(他們是否能夠勝任更高一層的管理職位)，或以此為途徑讓文化變革深入各級管理層。

最后，領(lǐng)導(dǎo)力課程越來越多地用于戰(zhàn)略干預(yù)。例如，教育模式集中于行為學(xué)習(xí)、任務(wù)小組和輔導(dǎo)之下的集體討論，以便能找出能加快重大戰(zhàn)略變革的組織提議。

因此，領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的定義已經(jīng)不斷得到拓寬。它不僅指某個經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)能力，而且指整個組織領(lǐng)導(dǎo)思維方式的發(fā)展。結(jié)果是，如今的課程有大量的經(jīng)理人參與，包含許多以行動為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)。這類戰(zhàn)略干預(yù)的模式來自于福特(Ford)、飛利浦(Philips)這樣的企業(yè)所設(shè)計和實(shí)施的具體提議。它們反過來塑造了領(lǐng)導(dǎo)力教育的新目標(biāo)：

●創(chuàng)建對話、共同遠(yuǎn)景和共享的承諾，以促進(jìn)有效的組織變革

●以底線業(yè)績?yōu)橹笇?dǎo)

●傳授能立即加以應(yīng)用的相關(guān)知識

●培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人

●在整個企業(yè)組織傳播領(lǐng)導(dǎo)力

●提供自我發(fā)展所需的機(jī)制和機(jī)會

下面幾個段落探討企業(yè)為實(shí)現(xiàn)上述結(jié)果所嘗試運(yùn)用的方法：澳洲國家銀行：發(fā)展個人才能

正如90年代的許多企業(yè)那樣，澳洲國家銀行經(jīng)歷了重大的變革。這使得該銀行意識到其領(lǐng)導(dǎo)能力不足。銀行行政總監(jiān)DonaldArgus與人力資源部門共同決定，領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展應(yīng)該得到高度重視。1994年，制定教育課程的行動開始。

學(xué)習(xí)應(yīng)該圍繞六大模塊建立：三項(xiàng)自學(xué)練習(xí)系列、一天的介紹性研討會、六天的脫產(chǎn)工作討論會、著眼于理解銀行面臨的競爭問題的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)項(xiàng)目、總結(jié)性研討會、以校友網(wǎng)絡(luò)和經(jīng)理人反饋形式開展的幾項(xiàng)跟進(jìn)活動。

課程開始前三四周，學(xué)員接到將在自己身上實(shí)施的任務(wù)。作為背景材料，他們得到課程的概述、領(lǐng)導(dǎo)力方面的讀物和錄像以及銀行的全球戰(zhàn)略安排。研習(xí)過這些材料后，要請他們回答一系列有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力的書面問題，并指出材料中的觀點(diǎn)跟現(xiàn)實(shí)工作環(huán)境的不符之處。

這種預(yù)習(xí)有幾個目的。首先，設(shè)計者希望挑戰(zhàn)學(xué)員的學(xué)習(xí)環(huán)境概念。其次，他們希望學(xué)員開始對先前有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力的概念提出挑戰(zhàn)。

工作討論會本身是圍繞四個學(xué)習(xí)目標(biāo)建立的，它們是：銀行面臨的戰(zhàn)略問題、領(lǐng)導(dǎo)能力、人際關(guān)系、團(tuán)隊(duì)工作。其中，學(xué)員的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和團(tuán)隊(duì)工作最受重視。學(xué)員們把課堂講座與體驗(yàn)練習(xí)相結(jié)合，并且運(yùn)用學(xué)習(xí)刊物創(chuàng)建論壇，有組織地討論工作中學(xué)到的知識。

工作討論會結(jié)束后，在世界各地舉辦一天的總結(jié)性研討會。在各個地點(diǎn)之間舉行兩小時的電視會議，讓學(xué)員能夠彼此溝通，行政總裁在場提供支持。研討會有兩個目的。其一，讓團(tuán)隊(duì)有機(jī)會跨國界合作，思考并分享他們的經(jīng)驗(yàn)。其二，它提供了一個論壇，讓大家在正式項(xiàng)目結(jié)束時確定未來的行動。

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