發(fā)廊管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)介紹

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　　發(fā)廊管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)介紹

　　業(yè)務(wù)系統(tǒng)包括以下八個部分：

　　1服務(wù)管理

　　泛普軟件將服務(wù)流程進一步細化，具體落實到助理，發(fā)型師，收銀員等各崗位，以實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　2)技術(shù)管理

　　技術(shù)管理包括員工技術(shù)培訓(xùn)，技術(shù)等級晉升，平時的技術(shù)監(jiān)督，技術(shù)事故的處理等。

　　3)營銷管理

　　發(fā)廊通過廣告宣傳，公關(guān)，促銷，發(fā)品外賣，服務(wù)項目推介等活動，增加客源，提升業(yè)績。

　　4)財務(wù)管理

　　財務(wù)管理是指發(fā)廊對現(xiàn)金的收入，支出，支出的審批，記帳，報表的統(tǒng)計等活動的管理

　　5)安全管理

　　安全管理是指發(fā)廊對防火防盜，服務(wù)環(huán)境安全，員工安全等事項的管理

　　6) 行政事物管理

　　行政事務(wù)的管理是指有關(guān)發(fā)廊的考勤，入職，離職，獎懲，對外聯(lián)絡(luò)等事務(wù)活動的管理

　　7) 物料管理

　　物料管理是指發(fā)廊的美發(fā)用品，易耗品，工具，設(shè)備，文具，表格單據(jù)等采購，進出倉庫的管理。

　　8) 環(huán)境設(shè)備管理

　　環(huán)境設(shè)備管理是指發(fā)廊環(huán)境，設(shè)備的清潔衛(wèi)生，物品的整理，整頓，以做到環(huán)境設(shè)備整齊干凈。

　　運作系統(tǒng)把管理簡化為事前計劃，事中跟進，期末跟進三個步驟，他必須通過業(yè)務(wù)系統(tǒng)融如美發(fā)業(yè)的行業(yè)業(yè)務(wù)內(nèi)容，如服務(wù)管理，技術(shù)管理，營銷管理，財務(wù)管理，安全管理。行政事務(wù)管理，物料管理，環(huán)境設(shè)備管理等。
                                     

　　四人力資源系統(tǒng)

　　美發(fā)管理系統(tǒng)的人力資源系統(tǒng)包括以下七個部分：

　　1) 員工招聘

　　員工招聘是通過合適的甑選辦法，招聘到合適的員工。

　　2) 員工培訓(xùn)

　　對員工進行技術(shù)，管理，銷售，服務(wù)，心態(tài)等培訓(xùn)，提高員工的技術(shù)，管理銷售，服務(wù)技能，端正員工的工作態(tài)度。

　　3) 員工激勵

　　要調(diào)動員工的積極性，就要做好激勵，激勵有物質(zhì)激勵，也有精神激勵，有些時候，精神激勵比物質(zhì)激勵更吸引，更有效。所以，管理人員平時要多關(guān)心員工，當(dāng)員工工作有成績時候要給予表揚贊美。有困難時候給予知道，幫助，鼓勵;管理人員要在發(fā)廊里映照一個愉快的心理環(huán)境，從而讓員工愉快的工作，發(fā)揮自己最大的潛能。

　　4) 員工個人發(fā)展規(guī)劃

　　要留住員工，除了物質(zhì)激勵和精神激勵，還要給員工一個前景，一個美好的未來，員工個人發(fā)展規(guī)劃就是從員工近店那天起，經(jīng)常和員工進行雙向溝通，給員工指引一條晉升發(fā)展的路，同時，在以后的日子里持續(xù)給員工培訓(xùn)機會，工作中給予知道，讓員工不斷成長。

　　5) 員工提案采納度

　　要鼓勵員工對發(fā)廊的建設(shè)提出各種建議，好的建議經(jīng)采納還須給予獎勵。這不僅可以發(fā)現(xiàn)老板，管理人員自己發(fā)現(xiàn)不了的問題，也是調(diào)動員工積極性和創(chuàng)造性的好舉措，培養(yǎng)員工的主人公精神。

　　6) 員工關(guān)系和溝通

　　要建立各種渠道，如定期開會，面談，(或設(shè)立意見薄)和員工溝通，了解員工對本店的意見，提高員工對本店的滿意度和忠誠度。

　　7) 企業(yè)文化建設(shè)

　　老板(或股東)，管理人員要以身作則，帶頭推動企業(yè)文化，增加發(fā)廊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

　　人力資源系統(tǒng)為管理提供了動力，其作用是為發(fā)爛長期穩(wěn)定的提供合適的員工，依靠各種手段充分調(diào)動員工的積極性。

　　五：導(dǎo)向

　　本管理系統(tǒng)采用目標(biāo)管理導(dǎo)向的績效管理，包括了目標(biāo)設(shè)定，過程跟進，績效考核，獎懲兌現(xiàn)的內(nèi)容。同時，發(fā)廊管理系統(tǒng)實行動力式管理和壓力式管理相結(jié)合，動力是制度性的獎勵，管理中的激勵，壓力是制度性的懲罰，管理中的提醒，形成軟硬兩手抓，從而對員工形成巨大的驅(qū)動力，讓員工發(fā)揮潛能和積極性，推動發(fā)廊管理和效益向更高水準(zhǔn)邁進。