上海OA軟件:好渠道提供好服務
上海OA辦公系統進入中國市場已經有二十多年,市場蛋糕已達百億規(guī)模。在上海OA市場的繁榮有序的背后,需要多方配合,其中上海OA渠道經銷商功不可沒。但在上海OA辦公系統市場重新洗牌之計,各廠商又應以什么樣的渠道手段來應對,值得關注。
當前,國內協同辦公軟件提供商非常多,主要的品牌有泛微、致遠軟件、泛普等。但從行業(yè)整體而言,市場集中度 較差,能夠覆蓋全國的上海OA辦公系統提供商寥寥無幾。而在云計算、移動互聯網等新模式的沖擊下,上海OA軟件廠商利潤下滑,渠道商傳統業(yè)務壓力增大,競爭加劇,成本上升,產業(yè)轉型期陣痛開始凸顯。那么,上海OA軟件廠商和渠道商應如何面臨這些難題?
一直以來,致遠是在渠道上最有優(yōu)勢的主流上海OA辦公系統廠商。借助用友的渠道和品牌,其產品的市場占有率一直處在行業(yè)領先的位置。但在當前激烈的市場競爭中,致遠這一渠道優(yōu)勢也在慢慢弱化。這也給其他上海OA辦公系統廠商敲響了警鐘,如何對渠道進行創(chuàng)新,才能收獲更更給力的市場表現呢?
其中,工作流管理專家——泛普在近年來對其渠道政策大刀闊斧的改革彰顯了其危機意識。在泛普上海OA系統的市場總監(jiān)鄭毅看來,無論行業(yè)面臨什么樣的轉變,上海OA辦公系統廠商都要真正專心、有效匡助渠道實現增值能力,切實履行不與渠道爭利的承諾,從而實現共贏。為此,泛普推出了多項保障渠道商獲利的有力措施。
首先,泛普將繼續(xù)保持高端產品、中低端價格的狀況,以極高的性價比極幫助渠道商擁有很強的市場競爭力。其次,泛普因為多年來采用直銷模式,所以在大量地區(qū)留有市場空白,這就給渠道留下來充足的發(fā)展空間,無需和其他代理商以及廠家來爭奪利益。
此外,泛普還充分考慮渠道商的經營風險,并努力幫助他們降低到最低。通過“0資金、0風險進入,先點后面,循序漸進”的合作形式,讓代理商在初始階段沒有任何風險和資金投入,其利益一開始就能受到很好的保護,這在業(yè)內屬于首創(chuàng)。
最后,泛普還始終堅持一點,那就是好渠道才有好服務。雖然泛普的渠道目前并不多,但寧缺毋濫,對渠道商的要求很嚴格,一定要能夠給客戶提供良好的售前、售中、售后支持,而不是賣完產品后就不管客戶。
當前,很多上海OA辦公系統廠商都提出了渠道為王的觀點。的確,未來協同軟件市場上的競爭,將不再是廠家單打獨斗,而更多的依賴于廠家所構建的生態(tài)化的營銷體系,而渠道將占據最重要的位置。
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