圖書館信息管理工單管理系統(tǒng)

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　　隨著信息技術的發(fā)展，需要存儲和傳播的信息量越來越大，信息的種類和形式越來越豐富，傳統(tǒng)圖書館的機制顯然不能滿足這些需要。因此，人們提出了數(shù)字圖書館的設想。數(shù)字圖書館是一個電子化信息的倉儲，能夠存儲大量各種形式的信息，用戶可以通過網(wǎng)絡方便地訪問它，以獲得這些信息。數(shù)字圖書館最大的好處是資源遠程共享，其信息存儲和用戶訪問不受地域限制。 　　數(shù)字圖書館與傳統(tǒng)圖書館的差別主要在于查詢與閱覽方式的不同。在數(shù)字圖書館中，讀者查閱書刊不再是在普通閱覽室的書架上找、放在書桌上看,而是在電子閱覽室的電腦上進行。與傳統(tǒng)閱覽室相比，電子閱覽室不提供紙質的書籍和報刊，只提供電子版的圖書、報刊和資料，另外還提供音視頻資料。為敘述簡單，下文我們把電子圖書、報刊、文檔、音視頻節(jié)目等統(tǒng)稱為資料。除了查閱本地閱覽室擁有的資料以外，電子閱覽室還提供互聯(lián)網(wǎng)上的資料檢索和查閱。另外，幾個高速互聯(lián)的電子閱覽室還可以相互共享資料，實現(xiàn)異地即時調閱。 　　電子閱覽室不僅在數(shù)字圖書館中是必需的，在大中小學圖書館中也是必不可少的。圖書館館長和學校主管大都認識到，在網(wǎng)絡化和數(shù)字化的今天，建一個電子閱覽室要比建一個圖書閱覽室更省錢、更先進。問題在于拿什么樣的設備來建。本文首先簡單敘述PC和無盤站解決方案的弊端，然后詳細描述電子閱覽室的終端解決方案。 　　PC和無盤站方案弊端 　　電子閱覽室一般由三部分構成： 　　（1）存放電子圖書資料的服務器； 　?。?）用戶查閱資料所用的終端設備； 　　（3）資料及用戶管理軟件。除此之外就是基本的網(wǎng)絡設施（交換機、網(wǎng)線等）。 　　從技術和功能上講，PC機作為讀者查閱資料的終端設備是可行的。但PC解決方案存在諸多問題：先期投入大，后期維護費用高；易染病毒，安全穩(wěn)定性差；不便于管理，讀者有條件刪除或修改文件，惡意的讀者可破壞系統(tǒng)；即使是善意的讀者也會因誤操作而使系統(tǒng)崩潰，維護工作量非常大。 　　另外，電子閱覽室的終端設備要求有PDF文件閱讀器，還要有音視頻文件遠程播放能力。這兩項功能，標準配置的PC機都沒有，需要另外購買相應的軟件。 　　總之，PC是一個個性化的設備，每個用戶有條件自行添加/拆卸硬件模塊和加裝/刪除軟件，適合個人在家里使用。放在公共場所使用并不合適。另外從經(jīng)濟效益上講，拿高檔PC來做終端等于是"殺雞用宰牛刀"。 　　形象地講，無盤工作站是一臺硬盤位于服務器上的PC機（本地無盤）。因此從技術和功能上講，無盤工作站作為讀者查閱資料的終端設備也是可行的。但無盤工作站解決方案存在的問題更多。除了繼承了上述PC機方案固有的弊端外，還增加了四大問題。 　　（1）無盤站需要大量消耗服務器和網(wǎng)絡帶寬資源。由于硬盤在服務器上，一切文件處理都要通過網(wǎng)絡和服務器交互。特別是使用大的應用軟件內存不夠或需要存放臨時文件時，網(wǎng)絡和服務器都難以承受，容易造成網(wǎng)絡阻塞，系統(tǒng)崩潰。 　?。?）無盤站啟動非常慢，50個座位的電子閱覽室若同時啟動所有無盤站，至少需要3分鐘。 　?。?）無盤站難以升級，加裝新軟件非常困難，整個軟件系統(tǒng)需要重做。只支持到Windows 98，無法使用Windows 2000 或XP，微軟不再支持。 　　（4）PDF文件閱讀器只能使用網(wǎng)絡版，其授權費極其昂貴。 　　由此可見，無盤工作站解決方案是一種短期且有很多問題的方案。雖然有價格優(yōu)勢（注意：使用正式網(wǎng)絡版PDF文件閱讀器將無價格優(yōu)勢），但從用戶滿意度和發(fā)展潮流兩方面來看，也是不可取的方案。 　　終端解決方案特點 　　為克服PC方案和無盤站方案的弊端，我公司推出一套windows終端解決方案。Windows終端是提供給電子閱覽室讀者使用的終端設備。它具有四大功能： 　?。?）網(wǎng)上瀏覽：既可以調用本地嵌入式瀏覽器上網(wǎng)，又可以調用終端服務器上IE上網(wǎng)，支持WEB方式的信息檢索和查詢； 　?。?）電子書刊、文檔閱讀。本地可直接閱讀PDF格式資料，其它所有格式資料通過調用終端服務器上相應軟件來閱讀或處理（比如WORD）； 　?。?）音視頻節(jié)目欣賞。讀者可即時聆聽放在服務器上的MP3音樂、觀賞放在服務器上VCD/DVD影視資料； 　　（4）收發(fā)Email或調用終端服務器上其它軟件。 　　與PC方案和無盤站方案相比，終端解決方案有如下特點： 　　1）總擁有成本低：先期投入小，后期維護費用低 　　2）終端本身免維護、免升級、免病毒 　　3）管理維護容易，操作方便簡單 　　4）一般讀者無法修改或刪除系統(tǒng)文件 　　5）充分發(fā)揮資源共享優(yōu)勢，適應網(wǎng)絡時代潮流，滿足數(shù)字圖書館需求 　　適應不同需求的終端解決方案 　　如前言中所述，電子閱覽室一般由三部分構成： 　　（1）存放電子圖書資料的服務器； 　　（2）用戶查閱資料所用的終端設備； 　?。?）資料及用戶管理軟件。 　　我公司的終端解決方案是用定制的電子閱覽室專用終端”SG3000-R”來做用戶查閱資料所需的終端設備，實現(xiàn)網(wǎng)上信息檢索和查詢、電子書刊和文檔閱讀、音視頻節(jié)目欣賞以及收發(fā)Email。 　　首鋼凱思的”SG3000-R”集C/S和B/S模式于一身。系統(tǒng)由一臺服務器通過100兆IP交換機把若干個終端連成一個局域網(wǎng)。服務器上可運行Windows 2000 Server (服務器版)操作系統(tǒng)。當用戶需要直接調用服務器上軟件時，它采用客戶/服務器模式工作。像辦公軟件WORD，EXCEL等這樣一些公共資源可放在服務器上，終端客戶通過寬帶網(wǎng)絡調用這些網(wǎng)絡資源。這種模式可以最大限度地共享網(wǎng)絡資源，節(jié)省總體成本。當用戶需要查閱電子資料時，它采用瀏覽器/服務器模式工作。直接用本地瀏覽器查閱服務器或WEB上的資料。 　　電子閱覽室網(wǎng)絡拓撲結構如圖1所示，其中WEB服務器用來支持上網(wǎng)和信息檢索，視頻節(jié)目源服務器用來存放資料（包括PDF書刊和MPEG音視頻），終端服務器提供終端服務、Email支持、用戶管理。   圖1 電子閱覽室網(wǎng)絡拓撲結構 　　根據(jù)電子閱覽室規(guī)模的大小，所需服務器的數(shù)量和配置是不同的。一般一個電子閱覽室適宜建一個局域網(wǎng)（至少是一個獨立的子網(wǎng)）。一般來說，一個電子閱覽室有一臺Web服務器和一臺路由器就夠了。所需視頻節(jié)目源服務器的數(shù)量取決于視頻節(jié)目精度和閱覽室的座位數(shù)。對于ＶＣＤ質量的節(jié)目，平均每６０個座位需一臺視頻節(jié)目源服務器；對于ＤＶＤ質量的節(jié)目，平均每１５個座位需一臺視頻節(jié)目源服務器。 　　所需終端服務器數(shù)量取決于電子閱覽室座位的數(shù)目以及使用遠程辦公（調用終端服務器上軟件）功能的頻率（遠程辦公功能在嚴格的電子閱覽室里是很少使用的。在中小學里有時會在電子閱覽室里進行計算機操作課程教學，這時要用到此功能）。閱覽通本地瀏覽器是一裁減的瀏覽器，只能保證大多數(shù)用戶夠用。個別用戶需要使用FLASH等特殊功能時，需要直接調用終端服務器上的IE。但為了減輕終端服務器的負擔，應該限制不讓一般性的讀者直接調用終端服務器上軟件IE，這樣效率高，速度快。在限制調用終端服務器上大型軟件（如IE，WORD）的情況下，平均每１００個座位需一臺終端服務器。如不加限制，平均每50個座位需一臺終端服務器。我們建議限制使用終端服務器上的IE。確需使用時，在服務器上授權個別用戶使用。 　　所需交換機的數(shù)量也取決于電子閱覽室座位