供應鏈管理系統(tǒng)管理方案成功實施的關鍵

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　　在過去，很多大型企業(yè)競相實施ERP和供應鏈管理系統(tǒng)管理系統(tǒng)，結果多為不盡人意，企業(yè)管理層對投資回報表示懷疑。投資區(qū)域的分散，使管理層難于測定各個項目的效益，無法對再造工程產生的新信息量和數(shù)據(jù)的有效解讀，從而難于測定供應鏈管理系統(tǒng)管理解決方案的價值。另外，實施供應鏈管理系統(tǒng)管理系統(tǒng)的核心公司，往往會認為客戶和供應商會樂于改變其原有的系統(tǒng)和實現(xiàn)信息共享。

　　供應鏈管理系統(tǒng)管理系統(tǒng)的實施，最大的難題是要求客戶和供應商對已經在使用的軟件進行修改或重新使用供應鏈管理系統(tǒng)公司提供的系統(tǒng)?；陧椖繉嵤┦〉慕逃?，領導市場的供應鏈管理系統(tǒng)公司在改造項目中進行技術項目計劃和執(zhí)行時已做到更加精確到位。但是，對于許多公司而言，尤其是對于那些缺乏經驗的小公司而言，技術項目實施是一道很大的難題。

　　為推進供應鏈管理系統(tǒng)管理方案的成功實施，有如下幾種策略。

　　新購供應鏈管理系統(tǒng)系統(tǒng)必須確保支持公司的發(fā)展策略。供應鏈管理系統(tǒng)管理系統(tǒng)作為關鍵技術，應精心選擇，將其作為策略工具，用以支持公司的長遠策略和目標，而不是用于解決短期問題。通過選用最佳技術并根據(jù)對手制定相應基準，即可實現(xiàn)這一目標。選用的技術必須便于配置，以適應不同的情形；必須能不斷發(fā)展，以滿足不斷變化的行業(yè)要求；必須能加強延展性，以便適應未來業(yè)務發(fā)展的需要。尤其重要的是，選用技術必須能支持企業(yè)的長遠業(yè)務方向和目標。

　　嚴格評估供應鏈管理系統(tǒng)管理系統(tǒng)的功能是否能支持特定的業(yè)務需求。雖然系統(tǒng)無法滿足不同公司的各種業(yè)務需求，但是主管項目人員在考慮實施哪一種供應鏈管理系統(tǒng)系統(tǒng)時，也必須進行目標差距分析。在此基礎上，可縮小系統(tǒng)功能與實際業(yè)務需求之間的差距。初選與業(yè)務目標最匹配的多個系統(tǒng)之后，不能只根據(jù)功能項目表進行選擇，因為大多數(shù)技術先進型供應鏈管理系統(tǒng)系統(tǒng)均大同小異，難以分辨。相反，應要求供應商展示其解決方案與具體業(yè)務需求的適應性。

　　預計方案實現(xiàn)投資回報率的具體目標和時限。實施供應鏈管理系統(tǒng)解決方案時，業(yè)務案例必須健全，目標時限必須將軟件學習時間等影響納入考慮之中。管理層必須通過同類項目研究，提出和驗證項目實施時間，并根據(jù)理性的需求分析進行評估。另外，管理層必須招聘合格的項目人員，針對投資回報的時限達成一致。選定技術供應商之后，管理層必須確定不同利益相關方的需求和目標，明確他們對項目的期望。明確上述需求的最佳方式之一是，由一名經驗豐富的統(tǒng)籌員舉辦管理層研討會。統(tǒng)籌員可能幫助明確項目的實施路線和遠景目標。在此基礎上，項目組可根據(jù)業(yè)務目標制定工作流程及詳細的行動計劃。

　　制定和實施最佳方案。快速實現(xiàn)投資回報和流程改進的方法是與軟件供應商合作確定最佳方案。優(yōu)質供應商可為用戶和客戶提供建議，幫助他們制定實施策略，將時間、成本、功能及風險納入考慮之中，以實現(xiàn)流程改進。通過這一方式，可提供合理的項目管理系統(tǒng)，促進公司業(yè)務及配送渠道分析。最后，該系統(tǒng)有助于確定流程改進的必要步驟，促進業(yè)務效率提高和業(yè)務發(fā)展。

　　整合利用項目管理資源。如果不具備必要的項目管理資源，應考慮在力所能及的范圍內租賃或購置最佳資源。有些企業(yè)具備合格的項目管理人員，而有些企業(yè)現(xiàn)有資源明顯不足。項目實施的有效管理包括以下層面：對各個項目組進行不同目標協(xié)調；作為項目管理的組成部分，注重工作協(xié)調。項目成功的關鍵在于多部門及多推動活動之間的決策能力、問題解決能力及活動協(xié)調能力。

　　業(yè)務組參與。雖然軟件及技術構成了企業(yè)的主要投資，但通常情形是技術人員參與較多，操作人員參與有限。成功的項目實施將維持并最終優(yōu)化各個業(yè)務流程，實現(xiàn)最佳的供應鏈管理系統(tǒng)績效。然而，操作人員參與測試、培訓和轉換也是至關重要的。較為少見但必須避免的情形是，項目組主要由操作人員組成。

　　邀請供應商參與。如果供應鏈管理系統(tǒng)管理解決方案依賴與供應商的合作或協(xié)作，必須明確他們在供應鏈管理系統(tǒng)管理系統(tǒng)實施中的職責。總有部分企業(yè)在變革面前猶豫不決，也有一些供應商是“先行先試者”。這些供應商洞察了新型系統(tǒng)帶來的結構改善和流程改進，有助提高效率。

　　系統(tǒng)實施測試。測試實際上包括三個階段：系統(tǒng)測試、整合測試和用戶驗收。系統(tǒng)測試的目的在于確保系統(tǒng)已完成正確配置，能支持規(guī)定的業(yè)務流程。整合測試在系統(tǒng)插入公司現(xiàn)有系統(tǒng)及外部供應商或客戶系統(tǒng)時進行，旨在確保各個系統(tǒng)密切配合。用戶驗收涉及“超級用戶”即操作人員，超級用戶作為系統(tǒng)的首要用戶，負責確定系統(tǒng)是否與預定用途互相融合。在各個階段中，企業(yè)應采用實際業(yè)務環(huán)境中的實際數(shù)據(jù)和實際用戶，嚴格遵守預定的業(yè)務流程。

　　用戶培訓。通過培訓，生產效率將會大大提高。領導市場的解決方案供應商擁有比較成熟的支持方法，用以支持軟件實施、流程改進、日常業(yè)務運作及應變管理，從而促進系統(tǒng)在整個企業(yè)內部實施。因此，管理層應考慮依靠解決方案供應商滿足初期培訓需求。同時，管理層還應確保用戶認識到實施操作規(guī)范的重要性，通過屏幕截取方式將操作規(guī)范編寫成文字，讓用戶明確應遵守的相關流程，通過將系統(tǒng)用戶所需的培訓技能傳授給用戶，以滿足未來培訓需求。