京東智能生活館：玩的還是供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)

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　　近日，京東在上海開了首家線下概念智能生活館，用戶可在線下體驗店直接體驗智能盒子、智能手表、智能手環(huán)、智能秤等智能產(chǎn)品。線上京東商城，線下智能體驗店，京東此舉可視為O2O戰(zhàn)略的一部分，只是開設(shè)線下體驗店，固然有用戶產(chǎn)品體驗層面的用意，但背后更大的用意還是在供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)層面，京東玩的其實還是供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。

　　開一個，二個，三個？

　　在京東便利店O2O模式成型之前，筆者一直認為設(shè)立線下體驗店是京東O2O的選擇之一。京東目前主營品類還是3C產(chǎn)品，很多3C產(chǎn)品線下體驗的需求仍然比較明顯，線下店能夠讓消費者獲得更好的購物體驗。除了為消費者提供體驗場所，線下體驗店還可以是倉配的中轉(zhuǎn)點，售后服務(wù)的受理點，這些都能提高用戶體驗。

　　京東開設(shè)線下概念智能生活館，第一時間筆者覺得最終還是走了線下體驗店的路子，但是仔細想想，就會發(fā)現(xiàn)智能生活館跟一般的體驗店是有所區(qū)別的，同樣是體驗店，路子卻未必一樣。一般的體驗店可能只要那個地區(qū)京東的訂單量達到一定標準，就會開設(shè)體驗店方便消費者體驗產(chǎn)品。而智能生活館就不一定，智能生活館的商品是智能硬件，這類產(chǎn)品目前強調(diào)概念居多，這也是京東為何自稱概念智能生活館的原因，這樣的體驗店樹立形象的作用要比提供體驗的作用大，開一個，或者兩三個有可能，大范圍開設(shè)的可能性不大。具體原因如下：

　　第一，消費者認知尚且有限。智能硬件是近兩年來興起的產(chǎn)品，其中不少還處于概念階段，相比一般的3C產(chǎn)品，智能硬件在消費者中還未達到普遍被認知的程度，僅僅是一小撮喜歡嘗試新產(chǎn)品的人在真正消費智能硬件。

　　第二，消費力不足的限制。消費力是建立在消費者認知上的，在消費者認知比較有限的情況下，想要智能硬件消費力很強是不現(xiàn)實的。而線下體驗店成本高昂，在銷售營收暫且有限的時候，耗費大量成本貿(mào)然擴展線下店是冒險的行為。

　　第三，線下體驗館主要作用決定覆蓋范圍?，F(xiàn)階段，智能生活館存在用戶線下體驗的作用，不過其在樹立京東智能硬件零售電商形象的作用會更大，通過這一手段進行智能硬件概念的宣傳，讓更多消費者獲得認知，從這個層面看，線下體驗館重點不在擴展大量門店。

　　醉翁之意在供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)

　　京東智能生活館負責人封煒表示：未來希望既能讓用戶以線下體驗的方式熟悉智能生活概念，也能讓廠商間一起聯(lián)動，更好的合作共享并推出符合消費需求的智能硬件產(chǎn)品，構(gòu)建一個用戶、廠商、平臺三者聯(lián)動的閉環(huán)產(chǎn)業(yè)生態(tài)，將最前沿、智能化的科技產(chǎn)品推薦給消費者，同時也推動信息從企業(yè)和用戶間的雙向流動，使智能設(shè)備產(chǎn)業(yè)快速走向成熟，同時也完善在智能生活產(chǎn)品方面的“競爭壁壘”。

　　上述智能生活館負責人的發(fā)言可以看出，京東希望消費者通過智能生活館的體驗，增強消費者對智能生活的認知，另一方面則是聯(lián)結(jié)智能硬件供應(yīng)廠商，共同打造智能生活的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，其實就是增強供貨商與京東的關(guān)系。京東智能生活館目前已有三星、Jawbone、Fitbit、ZIVOO等智能設(shè)備廠商進駐。此前，京東商城曾為各大品牌首發(fā)不少智能硬件產(chǎn)品，包括智能盒子、智能腕表、智能遙控器、智能手環(huán)等。此次智能生活館合作方ZIVOO的高端智能盒子產(chǎn)品也于8月11日在京東進行了預(yù)售，并已經(jīng)在8月18日開放購買。這些都足以表明京東對智能硬件供應(yīng)廠商的重視。

　　與其他電商平臺不同，以自營起家的京東商城向來注重供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，其對供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的把控也成為一大特點。在上海智能生活館開設(shè)之前，京東曾為自身的數(shù)碼采銷在北京郊區(qū)開了一家體驗店，只是沒像這次智能生活館進行了大肆宣傳，但邏輯是類似的，上海智能生活館同樣與其智能硬件產(chǎn)品采銷關(guān)系緊密。

　　相比一般3C產(chǎn)品，智能生活硬件產(chǎn)品目前所占京東銷售份額雖然不多，但這兩年智能硬件概念興起，各種產(chǎn)品更新很快，隨著相關(guān)技術(shù)進一步成熟，以及智能生活概念的深入人心，智能生活產(chǎn)品消費必然呈現(xiàn)快速增長態(tài)勢。對于具備如此增長潛力的智能生活產(chǎn)品，京東自然不可能放過，為智能生活產(chǎn)品提供平臺首發(fā)，包括開設(shè)線下體驗館，都是在向外界表明京東對于智能生活產(chǎn)品的關(guān)注與重視程度，借此向智能硬件供應(yīng)商釋放友好信號，尋求與供應(yīng)廠商穩(wěn)定的進一步合作，京東則作為平臺，連接兩端的用戶和廠商，一起打造完整的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。此外，京東云項目與智能生活產(chǎn)品也能讓人產(chǎn)生不少遐想。