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供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)管理的評估與執(zhí)行
由于供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)是一個極為復(fù)雜的系統(tǒng),涉及層面甚廣,因此企業(yè)在改善供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)管理上,往往無從下手,部份提供供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)管理的軟件廠商也表示,在軟件銷售推動上,最大的困難并非軟件的規(guī)格與功能性,而是企業(yè)間對于供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)管理知識的貧乏,或是對于供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)管理的錯誤認(rèn)知。
那么,企業(yè)應(yīng)如何努力改善供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)管理?除了可利用一般企業(yè)策略分析、成本分析等方式,了解企業(yè)在整體商業(yè)環(huán)境中的優(yōu)缺點,以及改善供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)所需花費的成本效益之外,最重要的還是必須要清楚掌握企業(yè)未來的發(fā)展方向,其次為了解企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)管理的進程與表現(xiàn)。
某供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)軟件制造商發(fā)展出一套評估模式來衡量企業(yè)內(nèi)部對于供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)管理的表現(xiàn),以及產(chǎn)業(yè)競爭者在供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)管理的進程。這套評估模式將企業(yè)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)管理區(qū)分為五個階段,分別著重產(chǎn)品品質(zhì)、顧客服務(wù)、營運效率、創(chuàng)造市場價值以及市場領(lǐng)導(dǎo)者。
其它軟件廠商或顧問業(yè)者亦紛紛發(fā)展出不同的評估標(biāo)準(zhǔn)與模式,由不同的標(biāo)準(zhǔn)與評估方式,企業(yè)可以了解公司目前供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)管理的表現(xiàn),進而了解企業(yè)本身在整體產(chǎn)業(yè)競爭力的優(yōu)劣,然后針對未來的努力方向與商業(yè)策略規(guī)劃,由電子商務(wù)的運用強化供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的管理,以爭取市場主導(dǎo)地位,提升企業(yè)競爭力。
不同企業(yè)因產(chǎn)品特質(zhì)的不同以及供貨商數(shù)量的多寡,其所管理的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)往往相當(dāng)?shù)貜?fù)雜多變,不易掌控,因此企業(yè)在導(dǎo)入供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)管理時,除應(yīng)針對公司電子化的進程詳加分析外,更重要的是應(yīng)該了解自身產(chǎn)品的特性,以界定顧客的價值前提,避免無謂的投資浪費,以求取企業(yè)最大的投資利益。
另一方面,企業(yè)除了必須對供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)管理的導(dǎo)入求取必要客觀的財務(wù)分析外,亦須了解財務(wù)或成本降低的表現(xiàn),并不足以完全反應(yīng)企業(yè)導(dǎo)入供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的重要性,提高顧客服務(wù)效率、增加市場占有率、加速產(chǎn)品上市時效以及強化公司競爭力等,往往無法藉由財務(wù)報表數(shù)據(jù)之具體量化得知,因此企業(yè)在導(dǎo)入供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)管理前須先設(shè)定導(dǎo)入的目標(biāo)及界定明確的重要表現(xiàn)指針,始能完全掌握供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)管理所產(chǎn)生的實效。
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