鞭子效應(yīng)---談供應(yīng)商管理系統(tǒng)中的需求波動(dòng)被放大現(xiàn)象

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采購經(jīng)常反映了這樣一種現(xiàn)象：我們給供應(yīng)商的采購預(yù)測(cè)的波動(dòng)比市場(chǎng)發(fā)貨、預(yù)測(cè)的波動(dòng)大，采購計(jì)劃放大了要貨計(jì)劃的偏差。通過計(jì)劃員的追蹤和分析，發(fā)現(xiàn)通過一級(jí)級(jí)計(jì)劃，一層層分解，最終到原材料采購計(jì)劃時(shí)，需求的波動(dòng)發(fā)生了變化，波動(dòng)被放大了。

        是誰放大了需求波動(dòng)？

        實(shí)際上這種現(xiàn)象在制造企業(yè)普遍存在，在供應(yīng)商管理系統(tǒng)管理中把它叫作“鞭子效應(yīng)”。它的基本思想是：需求信息的不真實(shí)性會(huì)沿著供應(yīng)商管理系統(tǒng)逆流而上，產(chǎn)生逐級(jí)放大的現(xiàn)象，當(dāng)?shù)焦?yīng)商那里時(shí)，需求信息和實(shí)際顧客的需求發(fā)生了很大的偏差。美國著名的供應(yīng)商管理系統(tǒng)管理專家 Hau L.Lee 把這種信息扭曲現(xiàn)象表述為“需求變異加速放大原理”。由于這種需求放大效應(yīng)的影響，上游供應(yīng)商往往要維持比下游供應(yīng)商更高的庫存水平。在庫存管理的研究中，斯特曼（Sterman）在1989年通過一個(gè)“啤酒分銷游戲”更進(jìn)一步驗(yàn)證了這種現(xiàn)象。在實(shí)驗(yàn)中，有4個(gè)參與者，形成了一個(gè)供應(yīng)商管理系統(tǒng)，各自獨(dú)立進(jìn)行庫存決策而不和其他的成員進(jìn)行協(xié)商，決策僅依賴上游環(huán)節(jié)的訂貨量作為唯一的信息來源（在《第五項(xiàng)修煉》中對(duì)“啤酒游戲”有很詳盡的描述）。

        當(dāng)企業(yè)的供貨周期（生產(chǎn)周期+采購貨期）太長(zhǎng)時(shí)，“鞭子效應(yīng)”還會(huì)以另一種特定的形式存在，那就是“鞭子的頭停止了抖動(dòng)，而尾部還在不停地?cái)[動(dòng)”。

        造成“鞭子效應(yīng)”的原因主要有以下幾種：

        1、計(jì)劃、庫存策略：由于市場(chǎng)需求經(jīng)常出現(xiàn)波動(dòng)，各環(huán)節(jié)均都會(huì)考慮一定量的安全庫存，由此造成需求曲線大起大落，而且還易將需求逐級(jí)放大。這一級(jí)一級(jí)放大使得最終傳遞到原材料供應(yīng)商的需求信息已被放大了數(shù)倍。

        2、訂貨批量及訂貨周期：按計(jì)劃邏輯，有訂貨周期存在，也就是向供應(yīng)商訂貨時(shí)不是來一個(gè)需求下一個(gè)訂單，而是采用周期性分批訂貨，比如一周、一月訂一次。在我們跟批量、訂貨周期有關(guān)的計(jì)劃參數(shù)有最小包裝、最小采購批量、加工批量、固定供應(yīng)天數(shù)等，這些參數(shù)都會(huì)不同程度引起鞭子效應(yīng)。

        3、采購價(jià)格波動(dòng)：很多供應(yīng)商對(duì)提前訂購和采購量大的客戶有一定的價(jià)格折扣，這使得許多企業(yè)預(yù)先的采購量大于實(shí)際需求量。有時(shí)采購價(jià)格的波動(dòng)，也會(huì)是企業(yè)采用提前采購、囤積物料等方法來規(guī)避漲價(jià)風(fēng)險(xiǎn)，在庫存管理研究中把這種庫存策略叫作“屏蔽庫存”。提前采購行為沒有真實(shí)反映需求的變化，從而產(chǎn)生需求放大現(xiàn)象。

        4、貨源緊缺與采購配額：當(dāng)需求量大于供應(yīng)量時(shí)，供應(yīng)商通常會(huì)根據(jù)客戶的訂貨量按比例分配供應(yīng)量。為獲得更大份額的配給量，各客戶會(huì)故意夸大其需求量。這種故意放大需求的行為最終會(huì)導(dǎo)致供應(yīng)商大量的庫存和產(chǎn)能的過剩。

        5、信息傳遞慢及供貨周期：由于供應(yīng)商管理系統(tǒng)環(huán)節(jié)多，傳遞信息的工具落后，造成需求信息傳遞慢，后續(xù)環(huán)節(jié)沒有及時(shí)響應(yīng)；另外生產(chǎn)周期、采購貨期長(zhǎng)，采購計(jì)劃必須根據(jù)早期的市場(chǎng)預(yù)測(cè)制定，當(dāng)市場(chǎng)預(yù)測(cè)再進(jìn)行修正時(shí)，采購計(jì)劃已很難作調(diào)整，最終表現(xiàn)出來的癥狀是“生產(chǎn)線大面積欠料，而庫房卻在接收大量多余無用的物料”。

        在實(shí)際生產(chǎn)供貨過程中，供應(yīng)商管理系統(tǒng)一直受到“鞭子效應(yīng)”的困擾，針對(duì)供貨問題許多公司也一直在分析原因、采取措施，但一直很難得到明顯改進(jìn)。

        從上述對(duì)“鞭子效應(yīng)”的本質(zhì)特征的解釋和分析上看，采用傳統(tǒng)的計(jì)劃、庫存管理模式不可能解決這種需求變異問題，因此必須探討新的適應(yīng)供應(yīng)商管理系統(tǒng)管理的庫存管理、計(jì)劃新模式新方法和與之相適應(yīng)的采購模式，以減少供應(yīng)商管理系統(tǒng)對(duì)預(yù)測(cè)的依賴性。

        以上就是集成供應(yīng)商管理系統(tǒng)需解決的問題之一。

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