管制圖之判讀

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一、正常型態(tài)的特性
因為各項數(shù)據(jù)有：(1)聚集于中心的趨勢，和(2)分散對稱的趨勢。故在一張管制圖上，大多數(shù)的點子應該有向中心線附近聚集的特性，即中心線兩邊的點子，亦應接近相等。因此我們可以歸納出一個正常形態(tài)的特性如下：
1.大多數(shù)的點子在中心線附近。
2.有少數(shù)的點子在管制界限附近。
3.沒有點子超出管制界限。正常的管制圖上，必須連續(xù)25點以上都在管制界限以內；或連續(xù)35點中僅有1點，100點中僅有2點或以下超出管制限界之外。
4.點子分布呈隨機狀態(tài)，無任何規(guī)律可循。
5.中心線兩側的點子接近相等。

二、不正常型態(tài)的特性
一個不正常的型態(tài)對上述之五項特性，通常皆有一項以上不能符合。例如：
1.在中心線附近無點子，反而散布在上下管制界限附近。此種型態(tài)稱之為「混合型」（Mixture），因為樣本中可能包括了兩個群體，其中一個較高，另一個較低，固有此種結果。
2.在管制界限附近無點子，都集中在中心線附近，波動顯得不劇烈，此種型態(tài)，我們稱之為「分層型」（Stratification）。有時我們任為此種型態(tài)管制良好，其實是錯誤的，可能原群體已經楝選過，把其中不適合某一種尺寸規(guī)格者，業(yè)經取去之故。
3.點子時常逸出管制界限以外，此種型態(tài)，我們稱之為「不穩(wěn)定型」（Instability）。
4.管制圖中的數(shù)據(jù)，以重復的型態(tài)出現(xiàn)，即有一連串高的部份或尖峰，和一連串低的部份或波谷，相間散布的重復趨向，此種型態(tài)我們稱之為「周期型」（Cycle）。周期的原因是制造變量在相當有規(guī)律的基礎上加入或除去。
5.管制圖上一長連串的點子，向上或向下的連續(xù)行動，而沒有改變其方向。它的位置在一段時間內，逐漸向一個方向移動，此種型態(tài)我們稱之為「趨勢型」（Trend）。趨勢相當易于檢出，其原因可能是某一變量對產品漸漸發(fā)生作用的結果，原因的性質可以從顯出趨勢的管制圖種類來決定。
不正常型態(tài)的檢定方法，是根據(jù)或然率的原理而來，即根據(jù)霍然率之理論，認為分布在中心線附近及管制界限附近的點子，其間有一定的比率關系存在。