企業(yè)外部知識網(wǎng)絡的建設及維護

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        在知識經(jīng)濟條件下，企業(yè)有比較發(fā)達的外部知識網(wǎng)絡，比如供應商網(wǎng)絡、用戶網(wǎng)絡、專家網(wǎng)絡、信息網(wǎng)絡、合作網(wǎng)絡、與政府有關部門的網(wǎng)絡等等，這些網(wǎng)絡關系中存在著大量的知識，可以被企業(yè)利用，轉(zhuǎn)化為企業(yè)的效益，因此，企業(yè)要充分利用這些網(wǎng)絡，加強對網(wǎng)絡中知識管理，最大限度的利用外部知識。
       供應商網(wǎng)絡管理：供應商創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的重要環(huán)節(jié)，因此，企業(yè)要加強對供應商的管理，建立供應商網(wǎng)絡，以降低企業(yè)運營成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量。供應商網(wǎng)絡管理主要包括對供應商信息的收集、對供應商的分類、供應商檔案的建立和更新以及與供應商的日常聯(lián)系等。
       用戶網(wǎng)絡管理：在知識經(jīng)濟條件下，企業(yè)用戶網(wǎng)絡管理的目的是為了培養(yǎng)忠誠的產(chǎn)品用戶，充分利用用戶創(chuàng)新。用戶網(wǎng)絡管理主要包括對用戶信息（用戶喜好、用戶細分、用戶潛在需要、用戶聯(lián)系方式）的收集及編碼、對用戶需求的深入挖掘、根據(jù)用戶的需求定制產(chǎn)品等。
       專家網(wǎng)絡管理：專家大多具有多年的實際工作經(jīng)驗或在某一領域有極高建樹，掌握著大量的知識和信息，因此，企業(yè)要建立健全專家網(wǎng)絡，充分利用專家的知識，并大力挖掘隱含在專家中的隱性知識，為企業(yè)發(fā)展服務。專家網(wǎng)絡管理主要包括專家知識的管理（收集及挖掘）、不同類型專家的分類、與專家建立良好合作關系及對與專家聯(lián)系方式的管理等等。
       信息網(wǎng)絡管理：這里所說的信息網(wǎng)絡管理主要是指對與企業(yè)技術、發(fā)展相關的宣傳網(wǎng)絡管理、技術信息源網(wǎng)絡管理、相關產(chǎn)品信息網(wǎng)絡管理、市場信息網(wǎng)絡管理、相關展覽(交易會等)信息等關系企業(yè)發(fā)展的信息網(wǎng)絡管理。
        合作網(wǎng)絡管理：合作網(wǎng)絡管理是指對與企業(yè)進行合作或有合作可能的其它企業(yè)或部門的管理，如產(chǎn)品合作網(wǎng)絡管理、信息合作網(wǎng)絡管理、人力資源合作網(wǎng)絡管理、技術合作網(wǎng)絡管理等等。
        政府部門網(wǎng)絡管理：在中國目前的情況下，處理好與政府部門的關系仍是影響企業(yè)發(fā)展的關鍵因素，政府部門對企業(yè)的信任程度、對企業(yè)的扶持程度對企業(yè)的影響很大，因此企業(yè)要加強對政府部門網(wǎng)絡的管理，及時收集政府部門的信息，建立企業(yè)與政府各部門的網(wǎng)絡關系，提高政府對企業(yè)的信任度，爭取政府部門能夠在信貸、稅收等方面給予企業(yè)最大的優(yōu)惠。