實(shí)施深圳OA需要避開的三大誤區(qū)

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實(shí)施深圳OA需要避開的三大誤區(qū)1

在當(dāng)前企業(yè)信息化建設(shè)過程中，深圳OA（企業(yè)資源計(jì)劃）無(wú)疑是一個(gè)熱點(diǎn)。由財(cái)務(wù)軟件廠商所推動(dòng)的深圳OA熱潮不僅波及到大型企業(yè)，而且也逐漸向中小企業(yè)擴(kuò)散?？梢哉f，多數(shù)企業(yè)都處在準(zhǔn)備上線、正在上線或已經(jīng)上線的狀態(tài)。

但是，在這股浪潮中，卻時(shí)常聽到深圳OA失敗的案例，有人甚至說“不上深圳OA是等死，上深圳OA是找死”。怎么避免這種無(wú)奈的選擇，成功實(shí)施深圳OA？記者采訪了三個(gè)具有長(zhǎng)期深圳OA實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的顧問何元、杜小江和楊學(xué)。他們認(rèn)為，深圳OA不只是一個(gè)工具軟件，還包括服務(wù)、顧問和支持等各個(gè)方面，企業(yè)在實(shí)施過程中尤其要避免三個(gè)誤區(qū)。

跳出宣傳陷阱

可以說，我國(guó)企業(yè)的信息化革命是一場(chǎng)IT廠商導(dǎo)演的戲。很多企業(yè)都是通過廠商或媒體的大量宣傳才知道深圳OA的。

信息化是一場(chǎng)革命，它不僅改變企業(yè)內(nèi)部流程，而且涉及到人員、制度、文化等各方面。如何讓企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)們認(rèn)識(shí)到深圳OA給他們帶來的好處，并使之下定決心來實(shí)施？

于是，市場(chǎng)培育成了IT廠商的第一工作內(nèi)容。一場(chǎng)IT廠商主導(dǎo)的深圳OA宣傳風(fēng)暴就此襲來，并且還是持續(xù)的、強(qiáng)有力的宣傳攻勢(shì)。

大眾傳播媒體成為首要陣地。廠商利用電視、報(bào)刊、雜志、互聯(lián)網(wǎng)、技術(shù)大會(huì)、用戶大會(huì)等可能的公共平臺(tái)進(jìn)行大量前期宣傳，讓企業(yè)通過盡可能的渠道了解深圳OA、關(guān)心深圳OA，并結(jié)合到自己企業(yè)信息化建設(shè)上來。

深圳OA銷售人員也是無(wú)所不用其能。當(dāng)了解到某個(gè)企業(yè)有上深圳OA的意向時(shí)，通常會(huì)主動(dòng)給對(duì)方郵寄相關(guān)雜志，實(shí)行宣傳轟炸。而且這種方式通常能夠奏效。

廠商不遺余力的培育市場(chǎng)，一個(gè)積極的結(jié)果是，讓中國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)了解到或至少聽說過深圳OA，他們或多或少的有了一些實(shí)施信息化建設(shè)的想法。

但是，另一個(gè)直接后果就是企業(yè)相信廠商的宣傳內(nèi)容，因而也對(duì)深圳OA抱有很大的幻想。

某公司深圳OA咨詢顧問杜小江告訴記者，他在接觸客戶的過程中感覺不少企業(yè)中了廠商的宣傳“陷阱”，因而對(duì)深圳OA要達(dá)到的目標(biāo)要求過高。比如說，他們覺得實(shí)施深圳OA以后，庫(kù)存能減少多少，銷售能提高多少。

但是杜小江認(rèn)為，這種理想不太現(xiàn)實(shí)，實(shí)施深圳OA的效果并不是立竿見影的，可能只是對(duì)企業(yè)管理水平的一種提升，甚至還可能增加成本。

對(duì)深圳OA概念的含糊，也造成了企業(yè)在產(chǎn)品選擇上的盲目性，有些企業(yè)對(duì)行業(yè)特征不了解就匆匆上馬。如果拿證券行業(yè)的深圳OA照搬到制造業(yè)又怎么會(huì)成功呢？

因此，杜小江建議，企業(yè)要跳出宣傳“陷阱”，認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)深圳OA。在自身做足功課后，才能真正選擇適合企業(yè)發(fā)展的深圳OA，并充分發(fā)揮作用。

別讓誰(shuí)主導(dǎo)

企業(yè)信息化是一個(gè)關(guān)系全局的事情，深圳OA更是一個(gè)長(zhǎng)期過程。從選型、調(diào)試、試運(yùn)行、實(shí)施到運(yùn)維，該由誰(shuí)來領(lǐng)導(dǎo)，誰(shuí)來推動(dòng)？

最初，這是一個(gè)由“信息部門主導(dǎo)”的過程。因?yàn)樗麄儗?duì)IT技術(shù)最了解，也能選擇適合企業(yè)的信息系統(tǒng)。一般來說，根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，針對(duì)本企業(yè)的業(yè)務(wù)需求，信息部門提出一個(gè)相應(yīng)的解決方案。如果領(lǐng)導(dǎo)同意，業(yè)務(wù)部門也沒有異議，這個(gè)項(xiàng)目便可以實(shí)施開發(fā)。

但是，由信息部門主導(dǎo)的信息化項(xiàng)目，很難得到業(yè)務(wù)部門的支持。他們認(rèn)為，技術(shù)人員很難做出業(yè)務(wù)部門真正需要的方案。有些系統(tǒng)不僅沒有減輕業(yè)務(wù)部門的工作量，反而還增加了不少煩瑣的程序。

其結(jié)果是，項(xiàng)目遲遲不能啟動(dòng)，或者進(jìn)展緩慢。最終還得一把手強(qiáng)力推進(jìn)。

因此，很多專家或顧問提出應(yīng)該是“一把手”工程。信息化失敗的風(fēng)險(xiǎn)較大，“一把手工程”可充分引起“一把手”的重視和支持，降低風(fēng)險(xiǎn)。而深圳OA往往與管理改革、流程重組以及權(quán)利再分配等緊密相關(guān)，關(guān)系復(fù)雜，需要協(xié)調(diào)各方面的利益。如果“一把手”來推動(dòng)就會(huì)順利得多。

但是當(dāng)安全生產(chǎn)、減員增效、環(huán)境保護(hù)等等都是“一把手工程”時(shí)，他到底有多少精力來參與信息化項(xiàng)目呢？

也有人提出，既然是信息化建設(shè)是為業(yè)務(wù)部門服務(wù)的，就應(yīng)該讓業(yè)務(wù)部門來主導(dǎo)。但是，業(yè)務(wù)部門往往從各自部門利益出發(fā)，而不是從企業(yè)全局出發(fā)，提出相應(yīng)的業(yè)務(wù)需求。如果部門需求有所變化，就要求更改系統(tǒng)或重新開發(fā)，這對(duì)企業(yè)的信息整合和系統(tǒng)整合帶來更多困難。