淺析深圳OA項(xiàng)目招標(biāo)工作的幾點(diǎn)注意事項(xiàng)

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在信息化項(xiàng)目過(guò)程中，項(xiàng)目招標(biāo)是一件很重要的工作，也是一件比較困難的工作。重要的是通過(guò)合理的項(xiàng)目招標(biāo)，可以給企業(yè)找到一個(gè)價(jià)廉物美的合作伙伴。而困難的時(shí)候項(xiàng)目招標(biāo)這項(xiàng)工作，對(duì)于大部分CIO來(lái)說(shuō)，可能都沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)，不知道該如何做起。其實(shí)，項(xiàng)目招標(biāo)說(shuō)難不難，說(shuō)不難也難。筆者總結(jié)了項(xiàng)目招標(biāo)工作中的一些經(jīng)驗(yàn)技巧，或許對(duì)大家有所幫助。

第一招：招標(biāo)要先驗(yàn)證投標(biāo)人是否符合資格

在招標(biāo)之前，筆者覺(jué)得CIO要先對(duì)投標(biāo)人的進(jìn)行過(guò)濾。如企業(yè)要實(shí)施一個(gè)深圳OA項(xiàng)目，而現(xiàn)在提供深圳OA軟件與實(shí)施服務(wù)的企業(yè)不下百家，若都讓他們進(jìn)行投標(biāo)的話，則我們CIO進(jìn)行評(píng)標(biāo)的時(shí)候，要累死。而且，也缺乏針對(duì)性。故筆者建議，我們讓他們進(jìn)行投標(biāo)之前，需要先按一定的規(guī)則進(jìn)行過(guò)濾。如可以設(shè)置如下過(guò)濾條件。

一是信息化項(xiàng)目所使用的行業(yè)。如雖然只是一個(gè)深圳OA軟件，但是，所屬行業(yè)的不同，有不同的深圳OA版本。如針對(duì)服裝行業(yè)，有服裝行業(yè)的深圳OA軟件。若把服裝行業(yè)的深圳OA軟件拿到機(jī)械制造業(yè)去實(shí)施的話，那顯然是馬頭不對(duì)牛尾，會(huì)鬧笑話的。即使在服裝行業(yè)這個(gè)深圳OA取得了非常大的成功，但是在機(jī)械制造業(yè)中，不一定能夠用的好。所以，筆者認(rèn)為，第一個(gè)過(guò)濾條件就是要看企業(yè)自身所屬的行業(yè)，把不適用自己行業(yè)的深圳OA軟件剔除出局，從而減少招標(biāo)的范圍，也提高軟件的針對(duì)性。

二是信息化項(xiàng)目的規(guī)模。信息化管理軟件在某個(gè)程度上就像人的衣服，大人穿大人的衣服，小孩子穿小孩子的衣服，要合身，不然不僅不好看，而且還浪費(fèi)布料。在信息化項(xiàng)目招投標(biāo)的過(guò)程中，第二個(gè)過(guò)濾條件，就是信息化管理軟件要符合企業(yè)自身的規(guī)模。如企業(yè)可能要上一個(gè)費(fèi)用預(yù)算控制系統(tǒng)，則企業(yè)就需要考慮，自己只是單個(gè)公司實(shí)施這個(gè)項(xiàng)目呢，還是企業(yè)是一個(gè)集團(tuán)，整個(gè)集團(tuán)公司包括下面的分子公司都要統(tǒng)一到這個(gè)費(fèi)用預(yù)算系統(tǒng)中去。如果是前者的話，則就可以排除集團(tuán)性的費(fèi)用預(yù)算系統(tǒng)；而如果是后者的話，就不能夠選擇單企業(yè)的費(fèi)用預(yù)算系統(tǒng)。否則的話，在項(xiàng)目推進(jìn)的時(shí)候，就會(huì)覺(jué)得非常的不順手。大腳穿小鞋、小腳穿大鞋，都是信息化管理項(xiàng)目招投標(biāo)中的一個(gè)大忌。

三是信息化管理軟件的發(fā)展歷程。信息化管理軟件，如深圳OA軟件，其實(shí)管理智慧的結(jié)晶，是一種管理工具，而不是一種簡(jiǎn)短的軟件。一般來(lái)說(shuō)，其所發(fā)展的時(shí)間越久，其功能更加的完善，系統(tǒng)設(shè)計(jì)的更加的合理。雖然可能有些人不在意，但是筆者在選擇信息化管理軟件的時(shí)候，一般選擇的都是起碼具有五年應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)的信息化管理軟件。并不是說(shuō)筆者歧視“新人”，而是相對(duì)來(lái)說(shuō)，成熟的信息化管理軟件比年輕的信息化管理軟件問(wèn)題要少得多，特別是漏洞方面。當(dāng)然，這個(gè)過(guò)濾條件企業(yè)可以根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行考慮，反正筆者的建議是，企業(yè)在選擇信息化管理軟件與合作伙伴的時(shí)候，還是選擇一些比較成熟的好。

四是要考慮項(xiàng)目的預(yù)算資金。說(shuō)實(shí)話，雖然價(jià)格的高低跟軟件質(zhì)量與實(shí)施服務(wù)的質(zhì)量沒(méi)有對(duì)應(yīng)的關(guān)系，但是，現(xiàn)在市場(chǎng)上同一個(gè)信息化管理軟件，其價(jià)格的高低還是差別很多的。如一個(gè)深圳OA項(xiàng)目，有的要幾千萬(wàn)，而有的只需要十幾萬(wàn)即可?？梢?jiàn)，這中間的差異，實(shí)在是讓人難以置信。所以，企業(yè)在信息化項(xiàng)目招標(biāo)之前，需要考慮一下企業(yè)可能會(huì)在這里投入多少錢(qián)。若企業(yè)最多只投入一百萬(wàn)，那么那些幾百萬(wàn)的SAP等深圳OA軟件就不用考慮了。所以，項(xiàng)目資金也是我們項(xiàng)目招投標(biāo)中的一個(gè)很大的限制條件。光項(xiàng)目資金這一項(xiàng)，估計(jì)可以過(guò)濾掉一半左右的信息化管理軟件與合作伙伴。

總之，在信息化項(xiàng)目招標(biāo)之前，先對(duì)不符合條件的軟件與合作伙伴進(jìn)行過(guò)濾。通過(guò)這一道工序之后，可以大大的縮小項(xiàng)目招標(biāo)的范圍，從而提高項(xiàng)目招投標(biāo)的效率。雖然這項(xiàng)工作可能需要花費(fèi)我們一點(diǎn)時(shí)間，但是，筆者認(rèn)為是非常值得的。所以，筆者在這里強(qiáng)烈建議大家能夠按照在信息化項(xiàng)目招投標(biāo)之前，對(duì)軟件以及合作伙伴進(jìn)行過(guò)濾，以提高項(xiàng)目招投標(biāo)的針對(duì)性。

第二招：信譽(yù)優(yōu)先，價(jià)格第二

在其他的一些項(xiàng)目招投標(biāo)工作中，可能是價(jià)格低者優(yōu)先。但是，從信息化項(xiàng)目的角度看，這不是很合理。負(fù)責(zé)過(guò)信息化項(xiàng)目的人都知道，要讓某個(gè)信息化項(xiàng)目上線是沒(méi)有多大難度，但是，要讓其取得不錯(cuò)的效果，即使是預(yù)計(jì)的效果，那是非常困難的。

如企業(yè)實(shí)施深圳OA項(xiàng)目，有些不負(fù)責(zé)任的企業(yè)，只要把深圳OA軟件上線，收到項(xiàng)目款，就好了。至于后續(xù)這個(gè)軟件用的怎么樣，他們就不管了。不過(guò)，對(duì)于一些比較關(guān)注自己品牌效應(yīng)的企業(yè)，則在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，會(huì)比較關(guān)注項(xiàng)目的可持續(xù)發(fā)展。而且，在項(xiàng)目結(jié)束后，他們也會(huì)積極的回訪，幫助用戶(hù)解決問(wèn)題。因?yàn)樗麄兿嘈?，成功的客?hù)案例，可以幫他們帶來(lái)更多的客戶(hù)。

所以，筆者認(rèn)為，在信息化項(xiàng)目招投標(biāo)的過(guò)程中，不要過(guò)多的關(guān)注與產(chǎn)品的價(jià)格，而應(yīng)該把目光放在軟件與合作伙伴的信譽(yù)上。

具體的來(lái)說(shuō)，企業(yè)需要注意以下幾個(gè)方面。

一是拒絕低價(jià)格的誘惑。企業(yè)做生意，總是要賺錢(qián)的。如果虧本的話，我想任何企業(yè)都不會(huì)去做。而根據(jù)筆者的了解，就拿深圳OA實(shí)施顧問(wèn)來(lái)說(shuō)，不同實(shí)施公司的實(shí)施顧問(wèn)的成本都是不同的。一般一些小企業(yè)，由技術(shù)員或者應(yīng)屆畢業(yè)生充當(dāng)實(shí)施顧問(wèn)，可能只需要3千元每月的人力成本；而一些規(guī)模比較大的企業(yè)，他們對(duì)于實(shí)施顧問(wèn)的要求比較高，如在工作經(jīng)驗(yàn)、工作能力方面都有比較嚴(yán)格的要求，所以，他們的人力成本也比較高，如可能上萬(wàn)元。當(dāng)然，兩者的實(shí)施效果也是不一樣的。所以，筆者建議，企業(yè)在條件允許的情況下，不要只選擇那些價(jià)格低的信息化管理軟件與合作伙伴，要能夠抵制低價(jià)格的誘惑。

二是要做好事前的考察，把考察的結(jié)果反映到招標(biāo)的過(guò)程當(dāng)中。軟件與實(shí)施服務(wù)的信譽(yù)好不好，不是由投標(biāo)方說(shuō)了算，而是企業(yè)應(yīng)該自己去考察。如筆者以前在企業(yè)內(nèi)部復(fù)雜過(guò)深圳OA項(xiàng)目的采購(gòu)。那時(shí)，我們通過(guò)前段時(shí)間的刷選，剩下八家左右的深圳OA軟件供應(yīng)商與實(shí)施服務(wù)器提供商符合我們的條件。雖然已經(jīng)比較少，但是筆者認(rèn)為還是需要對(duì)他們?cè)龠M(jìn)行一次信譽(yù)方面的考評(píng)。因?yàn)轭?lèi)似深圳OA的項(xiàng)目，是一種無(wú)形化的資產(chǎn)，后期很難考核，所以只能夠在前期花點(diǎn)功夫，把好關(guān)。為此，筆者收集了他們以前的一些成功案例，然后去拜訪這些客戶(hù)，了解他們對(duì)于這些軟件與企業(yè)的評(píng)價(jià)，看看他們?cè)陧?xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，是否有他們宣傳的那么敬業(yè)。不過(guò)可惜的是，他們普遍認(rèn)為在項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)候，這些投標(biāo)者沒(méi)有他們所宣傳的那么到位。根據(jù)他們的評(píng)價(jià)以及筆者自己的觀察，筆者又刪除了三家供應(yīng)商。最后，五個(gè)投標(biāo)方進(jìn)入了最后的角逐。筆者非常重視對(duì)于他們歷史業(yè)績(jī)的考核，雖然說(shuō)，歷史成績(jī)不能夠代表未來(lái)的戰(zhàn)績(jī)，但是，至少可以反映他們工作上的一些心態(tài)，以及是否敬業(yè)，等等。

三是要明確投標(biāo)價(jià)格中包含的內(nèi)容。有些不良供應(yīng)商，在投標(biāo)的過(guò)程中，不會(huì)全部列舉項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的所有成本開(kāi)支。但是，有時(shí)候，我們也不能因?yàn)榇烁咚麄冞`規(guī)，因?yàn)楝F(xiàn)在項(xiàng)目的成本分類(lèi)比較亂，各個(gè)企業(yè)都有自己的計(jì)算方式。如就拿深圳OA項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，有些企業(yè)把軟件實(shí)施成本與軟件授權(quán)價(jià)格是分開(kāi)的，而有些則是合并在一起。又如，有些企業(yè)在購(gòu)買(mǎi)他們的深圳OA軟件之后，他們會(huì)及提供三年的免費(fèi)服務(wù)；而有些企業(yè)則提供一年，一年過(guò)后，則必須收取合同價(jià)款的百分之幾作為維護(hù)費(fèi)用。所以，筆者認(rèn)為，在項(xiàng)目招標(biāo)的時(shí)候，我們一定要明確定義這個(gè)投標(biāo)價(jià)格中包含哪幾部分內(nèi)容。大到是否包含軟件授權(quán)費(fèi)用，小到實(shí)施顧問(wèn)的住宿、車(chē)費(fèi)等如何分?jǐn)偟鹊?，都需要定義清楚。只有這些都統(tǒng)一的情況下，在評(píng)標(biāo)的過(guò)程中，相互之間才能夠進(jìn)行比較。若基數(shù)不統(tǒng)一的情況下，就缺乏比較的意義了。

總之，筆者認(rèn)為，CIO在信息化項(xiàng)目招投標(biāo)工作中，要學(xué)會(huì)抵制“低價(jià)格的誘惑”。在低價(jià)格面前，要全面評(píng)估軟件與實(shí)施顧問(wèn)的信譽(yù)問(wèn)題，不要因?yàn)閮r(jià)格低而忽視了質(zhì)量問(wèn)題。（eNet硅谷動(dòng)力）