績效管理咨詢綜述

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目標與績效

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績效管理咨詢綜述
1.績效管理是企業(yè)實施戰(zhàn)略管理的重要載體，是企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)的核心中樞，企業(yè)關(guān)于管理改進的各種努力事實上都在自覺不自覺地驅(qū)動著績效管理乃至戰(zhàn)略管理的過程。
2.績效管理就是將公司戰(zhàn)略目標和經(jīng)營目標傳遞到部門和員工，并通過部門和員工的努力實現(xiàn)目標。績效管理由組織績效管理和員工績效管理有機組成，前者也稱為組織績效管理，后者也一般稱為員工績效管理。
3.績效管理是戰(zhàn)略的演繹與執(zhí)行系統(tǒng)。企業(yè)戰(zhàn)略目標轉(zhuǎn)換為可衡量的業(yè)績目標，并落實到各級部門；通過有效的管理控制和激勵機制，牽引各級管理者實現(xiàn)經(jīng)營和戰(zhàn)略目標。“平衡記分卡”、“關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域KRA”、“關(guān)鍵績效指標KPI”是常用的業(yè)績管理工具。
4.卓遠科技結(jié)合多年的咨詢實踐，深入研究國際績效管理發(fā)展的趨勢，在中國企業(yè)創(chuàng)新性地提出了“標桿基準法”、“成功關(guān)鍵因素法”、“魚骨圖分析法”等績效管理模式，并針對企業(yè)不同的發(fā)展階段、戰(zhàn)略定位、組織與人員特征等，從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā)，選擇適當?shù)姆椒?、工具與流程，建立分層分類的績效指標體系與考核方式，系統(tǒng)構(gòu)建企業(yè)的績效管理體系。
卓遠科技認為，中國成長型企業(yè)在績效管理方面普遍存在著以下問題
1.沒有建立起部門和個人的KPI
2.缺乏科學的績效管理流程和方法。
3.制定KPI主要依據(jù)部門的職責及個人經(jīng)驗，與戰(zhàn)略沒有形成關(guān)聯(lián)
4.制訂的指標比較空虛，難以量化，“指標不應(yīng)是一兩個人坐在那里想出來的，要系統(tǒng)思考、一定要理順思維”
5.目標值太高，未考慮現(xiàn)狀，可行性不夠，“年度計劃的目標太高了，如合格率目標90%，實際上只有80%”
6.單純扣罰式的考核機制，導致員工的不滿
7.缺乏數(shù)據(jù)基礎(chǔ)和統(tǒng)計系統(tǒng)，考核數(shù)據(jù)收集不準、不齊，不知道如何評分
8.績效考核未與薪酬有效掛鉤，“不管進步也好，退步也好，績效考核還是一個樣,做好做壞一個樣”
9.考核流于形式
10.將績效管理等同于績效考核，沒有把績效管理看成一個績效計劃－輔導－考核－反饋、結(jié)果運用的過程
11.公司缺乏績效管理的基礎(chǔ)－績效管理沒有與運營管理相結(jié)合，沒有與計劃和預(yù)算管理流程相結(jié)合
12.缺乏等級區(qū)分和比例控制
13.管理者缺乏績效管理理念和技能
14.考核缺乏重點
15.缺乏績效分析、缺乏績效溝通
16.考核低等級向新員工集中
卓遠科技績效管理咨詢的解決方案
1.1、公司戰(zhàn)略、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)流程梳理
2.KPI指標體系設(shè)計 （KPI管理辦法）
（1） KPI設(shè)計培訓（平衡計分卡、KRA方法、職責－流程方法、價值樹、關(guān)鍵驅(qū)動因素法）
（2）公司KRA和KPI確認
（3）部門級KPI設(shè)計（輔導）
（4）部門KPI評審會
（5）KPI管理表編寫（指導）
（6）將部門KPI分解到職位，形成職位KPI
3.績效管理制度/流程設(shè)計
（1）明確績效管理目的、指導思想、管理原則
（2）建立/優(yōu)化績效管理組織（如成立績效管理委員會等）
（3）設(shè)計/優(yōu)化績效管理流程
（4） 績效管理各個階段具體操作辦法和注意事項 　
（5） 績效管理委員會制度
（6） 高層述職管理制度
（7） 年終綜合評議制度
4.績效合同或績效計劃評估表輔導
5.績效管理方案培訓
6.績效管理方案實施輔導
卓遠科技的績效管理咨詢的項目價值
　
1.1、方案價值
（1）系統(tǒng)性——結(jié)合公司戰(zhàn)略與目標、組織及流程、薪酬與激勵、能力發(fā)展及培養(yǎng)，系統(tǒng)考慮和設(shè)計
（2）針對性——針對企業(yè)實際存在的績效管理問題，提出有效的績效管理方案
（3）可操作性——提供容易領(lǐng)會和掌握的績效管理方法和技巧
　
2.2、過程價值
（1）轉(zhuǎn)移績效指標設(shè)計、績效目標及計劃制定等方法
（2）幫助推動HR部門和業(yè)務(wù)部門推動績效管理方案實施
　
3.3、無形價值
（1）引進先進的績效管理理念和思想，并在形成共識
（2）避免績效管理常見誤區(qū)