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如何實現(xiàn)集團整合采購管理
企業(yè)支付資金的50%時通過采購向供應商支付,采購成本的高低直接影響企業(yè)的利潤,這使的更多的企業(yè)來關(guān)注采購管理,關(guān)注如何降低企業(yè)的采購成本。企業(yè)發(fā)展到一定的規(guī)模成立了分公司、項目部,如何將采購統(tǒng)一納入集團管理?成為眾多企業(yè)管理中的瓶頸,企業(yè)集團必須迅速解決集團采購管理的問題。才能增加企業(yè)的利潤,才能增加企業(yè)的市場競爭力。建立一種使配套資源采購更加科學化、高效化、專業(yè)化的運作體系,集中供求雙方優(yōu)質(zhì)資源并加以有效整合,有效地發(fā)揮集團采購的規(guī)模優(yōu)勢,以利益最大化為原則,減少交易環(huán)節(jié),降低采購成本,實現(xiàn)供求雙方雙贏的目的是眾多企業(yè)集團追求的目標??茖W、公平、高效采購模式使企業(yè)集團與供應商之間被“無縫”地鏈接在一起,實現(xiàn)高效率的供應鏈管理,是雙方的成本都能得到節(jié)省。對于供應商而言,一旦形成了對供應鏈模式的依賴,就會把精力集中在產(chǎn)品和服務上;同樣,企業(yè)集團也能因此依托規(guī)模效應,向供應商要到一個更優(yōu)惠的價格。這就是產(chǎn)業(yè)細分的過程,使得供應鏈上各環(huán)節(jié)之間彼此更加依賴。在保證質(zhì)量、服務、信譽的基礎(chǔ)上,企業(yè)集團利用自身在本領(lǐng)域的品牌優(yōu)勢和供應商在專業(yè)集成領(lǐng)域、服務領(lǐng)域的優(yōu)勢,以聯(lián)合推介、品牌聯(lián)盟的形式,提升各自在本領(lǐng)域的品牌知名度,實現(xiàn)品牌整合、資源增值。
當前,我國企業(yè)正在朝著理性化的階段轉(zhuǎn)變,可以預見未來企業(yè)間的市場競爭將愈發(fā)激烈,企業(yè)利潤也正在逐步轉(zhuǎn)向微利,特別是工程建設中的合同管理與成本控制也到了非常需要正規(guī)化、全面化的階段。如何對各類工程合同進行有效管理,從而帶動企業(yè)降低工程成本,將越來越成為企業(yè)加強核心競爭力的關(guān)鍵因素。為此企業(yè)引進先進的管理思想和技術(shù),建立一套現(xiàn)代企業(yè)管理系統(tǒng),通過科學的管理手段提高企業(yè)成本管理水平就成為他們自然而然的選擇。企業(yè)應該重點圍繞實際業(yè)務中的“收”與“支”兩條主線展開流程化、制度化建設,并將其歸納為兩大系列:營銷CRM系列(收)、成本管理系列(支),使項目能達到降低成本、提高效率、優(yōu)化流程、創(chuàng)造效益的最終目的,并實現(xiàn)資源共享,提升企業(yè)核心競爭能力。
很多集團公司專門成立貿(mào)易公司負責集團各種材料采購,讓專業(yè)的人做專業(yè)的事,加強采購管理和控制,成本管理的重點就是降低采購成本,使采購的生命周期成本最低,實現(xiàn)采購產(chǎn)品的性價比最優(yōu)。集團采購管理應該重點做好以下管理工作:
一、 建立科學、公平、公開的采購模式
建立“二二三制的采購模式”,即設立兩個委員會:價格審定委員會,采購招標委員會;兩個管理文件:采購價格管理條例,物資定點采購管理辦法;三項基本制度:集團和子公司兩級質(zhì)量檢查制度,供應商動態(tài)管理、考核制度,價格通報制度。徹底改變了原有的采購模式,提高了工作效率,保證了供貨質(zhì)量,使供應商的競爭公平、公開、透明。
1、 價格審定委員會:一般由總經(jīng)理、采購副總、財務審計部長、價格信息部部長、招標辦主任共同組成,根據(jù)公司實際情況不同可以具體確定參加人選。每月對貿(mào)易公司集中招標采購價格、分公司(項目部)零星采購購、定點采購物資價格進行審定,對由于市場變化材料價格調(diào)價物資進行審定。
2、 采購招標委員會:一般由總經(jīng)理、采購副總、財務審計部長、價格信息部部長、招標辦主任、辦事處采購等人員共同組成。采購招標管理委員會的主要職責:對集團大宗材料進行招標,對各分公司(項目部)自主招標項目進行管控,對分公司(項目部)零用物資定點定價采購進行管控。
3、 兩個管理文件、三項基本制度在后面進行詳細介紹。
二、 建立高質(zhì)、高效的采購流程
高質(zhì)、高效的采購流程是降低采購費用提高采購效率的保障,采購流程的設計應該滿足:管控結(jié)合、簡潔高效。
根據(jù)集團采購管理的特點設計三種采購流程。
1、 辦事處零用物資定點定價采購和辦事處地材(沙石料、水泥等地材)采購流程
a、 辦事處采購計劃管理員進行零用物資分類
b、 辦事處客戶管理員進行零用物資、地材符合性供應商尋找
c、 辦事處采購負責人進行符合性供應商調(diào)查、資格審核并上報貿(mào)易公司
d、 貿(mào)易公司客戶關(guān)系部、招標辦進行供應商資格審查
e、 辦事處進行招投標材料準備
f、 辦事處組織招投標(貿(mào)易公司采購副總指定招標辦、客戶關(guān)系部等部門參與)
g、 確定中標單位、簽訂定點定價合同
h、 供應商按照計劃送貨
2、 特殊物資、非定點定價物資采購流程
a、 了解物資性能、了解使用部門需求時間、需求批量
b、 符合性供應商尋找
c、 詢價、比價
d、 確定合格供應商、填寫“貨比三家價格表”,根據(jù)采購物資資金額度大小逐級呈報主管領(lǐng)導審批
e、 簽訂一次性物資/批量物資采購合同
f、 供應商按照計劃送貨
3、 大宗物資集中招標采購流程
a、 各分公司(項目部)將大宗材料采購物資匯總
b、 貿(mào)易公司計劃調(diào)度部進行信息匯總、分類
c、 貿(mào)易公司客戶關(guān)系部、分公司(項目部)共同尋找符合性供應商
d、 由招標管理委員會指定人員驚醒符合性供應商調(diào)查、資格審核,
e、 招標辦、客戶關(guān)系部、價格信息部進行招投標材料準備、制作標書、通知參加供應商
f、 招標管理委員會和貿(mào)易公司高層領(lǐng)導參加招投標
g、 確定中標單位、簽訂統(tǒng)購分供合同
h、 供應商按照計劃送貨
為保證各種采購流程科學性、統(tǒng)一性、可追溯性應對各種采購表格進行統(tǒng)一格式,規(guī)范填寫、完整保存。一個閉環(huán)的采購流程檔案包括:采購物資分類表、供應商調(diào)查表、供應商資質(zhì)、詢價單、貨比三家價格表、評標記錄、投標書、中標通知書、采購計劃單、入庫檢驗單。以上資料根據(jù)流程不同保存不同的檔案資料。
三、 價格管理條例
價格控制是采購關(guān)節(jié)中最為重要的環(huán)節(jié),也是采購成本控制的薄弱環(huán)節(jié),價格管理的目的就是使采購性價比最優(yōu),使采購價格公開、透明,使采購價格接受集團所有部門的監(jiān)督。
?。ㄒ唬﹥r格管理部門:價格信息部
(二)價格監(jiān)督部門:財務審計部、分公司(項目部)經(jīng)理
(三)價格管控:
1、 辦事處零用物資定點定價和辦事處地材(沙石料、水泥等地材)價格管控
a、 各辦事處采購負責人每月應將各自的定點定價和地材采購價格上報貿(mào)易公司價格信息部;
b、 各辦事處采購負責人應每月對定點定價物資和地材價格進行市場詢價,新供應商搜集,并將市場調(diào)查價格、新供應商拓展情況上報貿(mào)易公司價格信息部、客戶關(guān)系部;
c、 各辦事處財務人員將嚴格按照貿(mào)易公司審定后的定點定價和地材價格辦理各類物資入庫、發(fā)票接受;
d、 貿(mào)易公司價格信息部對各辦事處定點定價物資采購價格進行評比,對價格差異大的采購物資提請采購副總審批責令辦事處采購負責人進行重新招標或比價,并進行相應處罰;
e、 采購價格受地域影響的貿(mào)易公司價格信息部將各分公司定點定價供應商信息相會交流、共享;
f、 貿(mào)易公司價格信息部將對價格差異進行市場調(diào)查、核實、考核
2、 特殊物資、非定點定價物資價格管控
a、 貿(mào)易公司招標辦不定期對詢價單、貨比三家價格表的真實性進行抽查、核實,作為對各辦事處月度采購考核評比的一項內(nèi)容;
b、 財務審計部不定期對采購流程、簽字審批手續(xù)、資料完整性進行審核;
c、 貿(mào)易公司價格信息部將對采購價格進行市場調(diào)查,對各辦事處進行評比,并每月以內(nèi)參形式下發(fā)到各辦事處。
3、 大宗物資集中采購價格管控
a、 大宗物資采購都實行招標采購,招標價格有貿(mào)易公司高管層和招標委員會根據(jù)性價比及合作的各種優(yōu)勢資源集體決策。價格管控的重點是市場價格的變化,各辦事處價格信息員每月要將各種主要材料的當?shù)厥袌鰞r格進行分析上報貿(mào)易公司價格信息部,貿(mào)易公司價格信息部每月要對各種主材價格進行分析,上報貿(mào)易公司價格審定委員會;
b、 貿(mào)易公司客戶關(guān)系部每月要對各種主材新供應商進行拓展,實行季度或半年度招標。
?。ㄋ模﹥r格調(diào)整提前申報:各辦事處各種采購物資價格發(fā)生變動必須提前申報價格信息部、招標辦、財務審計部,價格信息部進行價格審核后,上報價格審定委員會批準后執(zhí)行。
(五)設備租賃、維修價格由集團統(tǒng)一招標,確定價格和客戶。
(六)價格監(jiān)督:實行兩級價格監(jiān)督機制,貿(mào)易公司財務審計部、價格信息部對所由采購價格進行監(jiān)督,分公司(項目部)經(jīng)理對本公司(項目部)材料采購價格進行監(jiān)督。
?。ㄆ撸﹥r格通報制度:貿(mào)易公司價格信息部隨時將各種招標采購、比價采購價格向各分公司(項目部)經(jīng)理、采購負責人通報,接受各分公司(項目部)經(jīng)理的監(jiān)督。
四、 質(zhì)量控制
1、 選擇合格的供應商是供貨質(zhì)量保證的前提,貿(mào)易公司客戶關(guān)系部應結(jié)合以往供貨歷史經(jīng)驗,在質(zhì)量、信譽好的供貨商中進行性價比的選擇可以確保產(chǎn)品質(zhì)量。
2、 制定明確的質(zhì)量檢驗標準,加強產(chǎn)品入庫前、使用中、質(zhì)檢站的質(zhì)量驗收,要求供貨商提供產(chǎn)品出廠材質(zhì)證明、質(zhì)檢單。
3、 建立多級質(zhì)量檢驗制度,使材料采購、質(zhì)量檢驗、材料使用三權(quán)分立,相互制約。
4、 對發(fā)包工程、關(guān)鍵主要原材料要求供應商提供資金擔?;蜚y行信譽擔保。
5、 采購人員對使用種產(chǎn)品質(zhì)量進行跟蹤,列入供應商考核的重要指標,辦事處采購負責人每月對供應商供貨質(zhì)量進行考核。
6、 對中標單位進行實地考察,對發(fā)包單位進行資質(zhì)審核。
7、 建立質(zhì)量投訴監(jiān)督獎懲機制,實行全員監(jiān)督,舉報有獎,嚴格控制不合格產(chǎn)品入庫、使用。
8、 產(chǎn)品質(zhì)量實行采購產(chǎn)品、質(zhì)量驗收終身負責制。
五、 供應商動態(tài)管理辦法
為了穩(wěn)定供應商隊伍,建立長期互惠供求關(guān)系,特制定本辦法。本辦法適用于向公司長期供應主要材料及提供服務的設備租賃公司。
?。ㄒ唬┕芾碓瓌t和體制
貿(mào)易公司客戶關(guān)系部主管供應商管理,招標辦、價格信息部、財務審計部等部門予以協(xié)助。 對選定的供應商,公司與之簽訂長期供應合作協(xié)議,在該協(xié)議中具體規(guī)定雙方的權(quán)利與義務、雙方互惠條件。公司可對供商評定信用等級,根據(jù)等級實施不同的管理。 公司定期或不定期地對供應商進行評價,不合格的解除長期供應合作協(xié)議。
?。ǘ┕痰暮Y選與評級
公司制定如下篩選與評定供應商級別的指標體系。
1、質(zhì)量水平:包括:(1)物料來件的優(yōu)良品率;(2)質(zhì)量保證體系;(3)樣品質(zhì)量;(4)對質(zhì)量問題的處理。
2、交貨能力:包括:(1)交貨的及時性;(2)擴大供貨的彈性;(3)樣品的及時性;(4)增、減訂貨的應變能力。
3、價格水平:包括:(1)優(yōu)惠程度;(2)消化漲價的能力;(3)成本下降空間。
4、技術(shù)能力:包括:(1)工藝技術(shù)的先進性;(2)后續(xù)研發(fā)能力;(3)產(chǎn)品5、設計能力;(4)技術(shù)問題材的反應能力。
6、售后服務:包括:(1)零星訂貨保證;(2)配套售后服務能力。
7、人力資源:包括:(1)經(jīng)營團隊;(2)員工素質(zhì)。
8、現(xiàn)有合作狀況:包括:(1)合同履約率;(2)年均供貨額外負擔和所占比例;(3)合作年限;(4)合作融洽關(guān)系。
具體篩選與評價供應商時,應根據(jù)形成的指標體系,給出各指標的權(quán)重和打分標準。
篩選程序。
1、 計劃調(diào)度部對物料進行分類,客戶關(guān)系部提供候選供應商名單;招標委員會進行審核;
2、 核準為供應商的,始得采購;沒有通過的,請其繼續(xù)改進,保留其未來候選資格。
3、 每半年對供應商予以重新評估,不合格的予以淘汰,從候選隊伍中再行補充合格供應商。
4、 公司可結(jié)合供應商考核劃定不同信用等級進行管理。評級過程參照如上篩選供應商辦法。
5、 對最高信用的供應商,公司可提供物料免檢、優(yōu)先支付貨款等優(yōu)惠待遇。
(三)供應商考核
1、 質(zhì)量考評指標。質(zhì)量是衡量供應商的最基本的指標。供應商質(zhì)量指標主要包括來料批次合格率、來料抽撿缺陷率、來料在線報廢率、來料免撿率等。由貿(mào)易公司質(zhì)檢部和各分子公司在貨物驗收中考核;
2、 供應考評指標。供應商的供應指標是同供應商的交貨表現(xiàn)以及供應商企劃管理水平相關(guān)的考核因素。主要包括:準時交貨率、交貨周期、訂單變化接受率等。由各分子公司負責考核;
3、 經(jīng)濟考評指標。經(jīng)濟指標主要考慮的是采購價格與成本。主要包括:價格水平、報價行為、降低成本的態(tài)度與行動、分享降價成果、付款方式等。有價格信息部和財務部、審計部負責考核;
4、 服務考評指標。主要考核供應商在支持、合作與服務方面的表現(xiàn)。主要包括:投訴靈敏度、溝通、合作態(tài)度、共同改進、售后服務、參與開發(fā)及其他支持。由各分子公司和客戶關(guān)系部負責考核;
貿(mào)易公司根據(jù)上述考評的結(jié)果根據(jù)合同的約定要對供應商采取不同的處理策略。
?。ㄋ模┕芾泶胧?/p>
公司對重要材料供應商要經(jīng)常進行質(zhì)量檢查、材料送檢。 公司定期或不定期地對供應商品進行質(zhì)量檢測或現(xiàn)場檢查。公司減少對個別供應商大戶的過分依賴,分散采購風險。公司制定各采購物資的驗收標準、與供應商的驗收交接規(guī)程。
六、 加強辦事處采購人員績效考核
1、目的 :
為保障集團經(jīng)營管理目標的順利實現(xiàn),加強目標過程管理,增強團隊協(xié)作意識,充分調(diào)動員工的工作積極性,達到集團與個人雙贏的目的。
2、考核原則:
a、考核與預算、崗位職責、整體經(jīng)營思路相統(tǒng)一;
b、輕工資、重提成;
c、側(cè)重開源、注重節(jié)流;
3、采購人員考核項目及權(quán)重:
考核項目1 考核項目2 考核項目3
項目 權(quán)重 項目 權(quán)重 項目 權(quán)重
庫存
占用 30% 本部費用 30% 付款周
轉(zhuǎn)率 40%
考核公式:
當月預算平均庫存 當月預算費用額 當月預算付周轉(zhuǎn)率
薪酬預算標準×(――――――×30% + ―――――×30% + ――――――×40%)
當月實際平均庫存 當月實際費用額 當月實際付款周轉(zhuǎn)率率
預算時要求平均最低付款期為60天。
4、工資的考核原則:
考核項目 浮動比例
1、本辦事處庫存占用、費用和付款周轉(zhuǎn)率 月度考核當月庫存占用、費用(分固定和變動費用)和付款周轉(zhuǎn)率。對工資50%考核,考核后所得80%當月發(fā)放。正向指標增加或負向指標減少時。正向指標單項指標超過(或負向指標下降)20%的,超出部分按50%折算超額率,超出50%按30%折算。
說明:如果月度超額完成業(yè)績,超額部分可暫不提取,將業(yè)績劃入下月業(yè)績,以備彌補下月可能未完成的指標。如業(yè)績未完成,不可以用后期超額業(yè)績來彌補。
5、采購部門費用的構(gòu)成:
A.費用=固定費用+變動的采購成本+考核工資+獎金
B.變動采購成本(與采購量掛鉤)包括:招待費、車輛費、運輸費、微機耗材、紙張、合同紙、差旅費、交通費等。支取時,必須提供與上述業(yè)務有關(guān)的合法票據(jù)(招待費控制使用)。預算確定變動費用系數(shù),進行固定比例控制。
C.固定費用包括:固定資產(chǎn)折舊、水電費、電話費、低值易耗品攤銷費、辦公費等,實行預算定額控制。
6、薪酬構(gòu)成
采購人員薪酬=級別工資+獎金
7、薪酬發(fā)放方式
月度發(fā)放:考核的固定工資全額發(fā)放,獎金發(fā)放考核的80%
季度發(fā)放:本季各月考核獎金的10%的考核額
年度發(fā)放:本年各月考核獎金的10%的考核額
離職人員當月、當季和年度考核結(jié)余部分2個月后無遺留問題發(fā)放。
8、幾個特殊問題的考核
8.1.關(guān)于價格問題的考核。價格信息部要定期對零用采購價格和地材采購價格進行調(diào)查,實行嚴格的事后監(jiān)督。在審計中發(fā)現(xiàn)同質(zhì)的原材料價格如果高于當期市場最低價,超出部分采購部門負責人負擔20%,其余80%由采購實施人員負擔。經(jīng)查證實屬采購作弊,要對作弊人員處以高出最低價格總額20%的罰款。
8.2關(guān)于質(zhì)量問題的考核。采購任何材料在采購前必須有明確的采購標準。標準要恰當不能過高,也不能過低,事前要對材料的功能進行周密的價值工程分析,取消多余的功能。對原材料的采購必須提供樣品,樣品應能體現(xiàn)材料的全部特征。樣品最后由質(zhì)檢部門保存,作為質(zhì)檢的依據(jù)。如果采購的材料出現(xiàn)質(zhì)量問題,造成的損失由財務審計部進行評估,根據(jù)評估結(jié)果對相關(guān)人員進行處罰:采購部負責人承擔損失的20%,實施采供的責任人承擔其余80%的損失。質(zhì)量損失由分公司(項目部)向貿(mào)易公司財務審計部提報。
8.3關(guān)于交期的考核。辦事處采購嚴格按分公司(項目部)提出的交貨期進貨,不得提前,更不得脫后。對拖延交期的,分公司(項目部)、貿(mào)易公司財務審計部要作出評估,對形成的損失,采購部門負責人承擔20%,采購實施人承擔其余的80%.交期由分公司項目部)向貿(mào)易公司審計部提報。
8.4關(guān)于庫存積壓問題的考核。沒有按照分公司(項目部)編制的預算采購形成積壓的(某種材料的庫存周轉(zhuǎn)率超過平均周轉(zhuǎn)率的),積壓占用的資金按同期銀行貸款利率計算的利息,由采購部門負責人承擔20%,采購實施人員承擔80%.由于積壓造成的貶值采購部門負責人承擔損失額的20%,采購實施人員承擔損失額的80%.積壓由分公司(項目部)向貿(mào)易公司審計部提報。
8.5采購過程中出現(xiàn)的串通舞弊行為,要追究舞弊人員侵占公司財產(chǎn)的法律責任,不僅收回全部受賄款項,還要對受賄人處以受賄等額的罰款。拒絕收取供應商的禮品和禮金。無法推卻的,一律上交公司。公司將給予上交人上交金額20%的獎勵。
七、 加強采購人員技能要求和職業(yè)道德規(guī)范
(一)隨著采購在企業(yè)中發(fā)揮的作用越來越大,企業(yè)采購人員的素質(zhì)要求也越來越高,專業(yè)的采購人員除了具有能力、學識、道德素養(yǎng),還應具備分析能力、人際管理處理能力和領(lǐng)導力
1、 商務技能要求
理解商務的性質(zhì)、協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部管理、控制變化的能力、以客戶為導向
2、 技術(shù)能力
決策能力、談判能力、分析能力、計算機應用能力
3、 人際交往能力
書面與口頭溝通能力、個案處理能力、解決沖突能力、創(chuàng)造性的領(lǐng)導力
?。ǘ┮?guī)范采購人員職業(yè)道德,防止采購人員回扣、暗箱操作
1、 誠實守信、良好的道德操守是選擇采購人員的第一標準;
2、 建立良好的采購制度是保證采購公開、公正實施的保證;
a、 公開、透明的采購流程
b、 可追溯、可調(diào)查的采購文檔管理
c、 有監(jiān)控的采購控制
d、 公開招投標
e、 價格通報制度
f、 與客戶簽訂陽光協(xié)議(即客戶與公司業(yè)務人員發(fā)生行賄行為公司有權(quán)扣留其所有欠款作為賠償)
3、 實行采購決定權(quán)和進貨權(quán)相互分離、相互監(jiān)督;
4、 建立監(jiān)督舉報制度;
5、 提高采購人員薪資待遇
八、 加強合同管理和控制
采購合同是保障采購雙方履約的法律文件,保障公司合法權(quán)益,防范合同糾紛,有效降低經(jīng)營風險使采購正常實施的重要環(huán)節(jié)。
1、 統(tǒng)一公司采購合同文本,并對重要條款進行規(guī)定,由法律顧問進行審核;
2、 招標采購、比價采購、定點定價采購都要簽訂采購合同,要做到 “不簽合同不采購、不簽合同不付款”;
3、 簽訂的采購合同統(tǒng)一由財務部門保存正本原件,采購部門保留副本執(zhí)行采購合同,財務部門按照合同約定進行付款;
4、 對采購人員進行重點條款進行培訓
?、女斒氯嗣Q、住所(法人應以營業(yè)執(zhí)照為準,自然人原則上以身份證為準);⑵標的(應注意審查產(chǎn)權(quán)的完整性);
?、菙?shù)量(應寫明數(shù)量,并注意防范計量單位陷阱);
?、荣|(zhì)量(應有明確的質(zhì)量標準);
?、蓛r款或者報酬(一般注明人民幣,涉外合同防范幣種陷阱);
?、事男衅谙?、履約地點和履行方式(應盡量便利于我方);
?、诉`約責任(約定違約金標準,或按《合同法》規(guī)定辦理);
⑻法律適用(國內(nèi)合同不存在法律適用問題,涉外合同爭取約定適用中華人民共和國法律或者我國已批準的國際公約,涉外合同可以選擇我國認可的國際貿(mào)易慣例);
?、探鉀Q爭議方式(一般應約定由集團公司所在地人民法院管轄,涉外合同爭取在中華人民共和國境內(nèi)管轄)。
企業(yè)支付資金的50%時通過采購向供應商支付,采購成本的高低直接影響企業(yè)的利潤,這使的更多的企業(yè)來關(guān)注采購管理,關(guān)注如何降低企業(yè)的采購成本。企業(yè)發(fā)展到一定的規(guī)模成立了分公司、項目部,如何將采購統(tǒng)一納入集團管理?成為眾多企業(yè)管理中的瓶頸,企業(yè)集團必須迅速解決集團采購管理的問題。才能增加企業(yè)的利潤,才能增加企業(yè)的市場競爭力。建立一種使配套資源采購更加科學化、高效化、專業(yè)化的運作體系,集中供求雙方優(yōu)質(zhì)資源并加以有效整合,有效地發(fā)揮集團采購的規(guī)模優(yōu)勢,以利益最大化為原則,減少交易環(huán)節(jié),降低采購成本,實現(xiàn)供求雙方雙贏的目的是眾多企業(yè)集團追求的目標。科學、公平、高效采購模式使企業(yè)集團與供應商之間被“無縫”地鏈接在一起,實現(xiàn)高效率的供應鏈管理,是雙方的成本都能得到節(jié)省。對于供應商而言,一旦形成了對供應鏈模式的依賴,就會把精力集中在產(chǎn)品和服務上;同樣,企業(yè)集團也能因此依托規(guī)模效應,向供應商要到一個更優(yōu)惠的價格。這就是產(chǎn)業(yè)細分的過程,使得供應鏈上各環(huán)節(jié)之間彼此更加依賴。在保證質(zhì)量、服務、信譽的基礎(chǔ)上,企業(yè)集團利用自身在本領(lǐng)域的品牌優(yōu)勢和供應商在專業(yè)集成領(lǐng)域、服務領(lǐng)域的優(yōu)勢,以聯(lián)合推介、品牌聯(lián)盟的形式,提升各自在本領(lǐng)域的品牌知名度,實現(xiàn)品牌整合、資源增值。
當前,我國企業(yè)正在朝著理性化的階段轉(zhuǎn)變,可以預見未來企業(yè)間的市場競爭將愈發(fā)激烈,企業(yè)利潤也正在逐步轉(zhuǎn)向微利,特別是工程建設中的合同管理與成本控制也到了非常需要正規(guī)化、全面化的階段。如何對各類工程合同進行有效管理,從而帶動企業(yè)降低工程成本,將越來越成為企業(yè)加強核心競爭力的關(guān)鍵因素。為此企業(yè)引進先進的管理思想和技術(shù),建立一套現(xiàn)代企業(yè)管理系統(tǒng),通過科學的管理手段提高企業(yè)成本管理水平就成為他們自然而然的選擇。企業(yè)應該重點圍繞實際業(yè)務中的“收”與“支”兩條主線展開流程化、制度化建設,并將其歸納為兩大系列:營銷CRM系列(收)、成本管理系列(支),使項目能達到降低成本、提高效率、優(yōu)化流程、創(chuàng)造效益的最終目的,并實現(xiàn)資源共享,提升企業(yè)核心競爭能力。
很多集團公司專門成立貿(mào)易公司負責集團各種材料采購,讓專業(yè)的人做專業(yè)的事,加強采購管理和控制,成本管理的重點就是降低采購成本,使采購的生命周期成本最低,實現(xiàn)采購產(chǎn)品的性價比最優(yōu)。集團采購管理應該重點做好以下管理工作:
一、 建立科學、公平、公開的采購模式
建立“二二三制的采購模式”,即設立兩個委員會:價格審定委員會,采購招標委員會;兩個管理文件:采購價格管理條例,物資定點采購管理辦法;三項基本制度:集團和子公司兩級質(zhì)量檢查制度,供應商動態(tài)管理、考核制度,價格通報制度。徹底改變了原有的采購模式,提高了工作效率,保證了供貨質(zhì)量,使供應商的競爭公平、公開、透明。
1、 價格審定委員會:一般由總經(jīng)理、采購副總、財務審計部長、價格信息部部長、招標辦主任共同組成,根據(jù)公司實際情況不同可以具體確定參加人選。每月對貿(mào)易公司集中招標采購價格、分公司(項目部)零星采購購、定點采購物資價格進行審定,對由于市場變化材料價格調(diào)價物資進行審定。
2、 采購招標委員會:一般由總經(jīng)理、采購副總、財務審計部長、價格信息部部長、招標辦主任、辦事處采購等人員共同組成。采購招標管理委員會的主要職責:對集團大宗材料進行招標,對各分公司(項目部)自主招標項目進行管控,對分公司(項目部)零用物資定點定價采購進行管控。
3、 兩個管理文件、三項基本制度在后面進行詳細介紹。
二、 建立高質(zhì)、高效的采購流程
高質(zhì)、高效的采購流程是降低采購費用提高采購效率的保障,采購流程的設計應該滿足:管控結(jié)合、簡潔高效。
根據(jù)集團采購管理的特點設計三種采購流程。
1、 辦事處零用物資定點定價采購和辦事處地材(沙石料、水泥等地材)采購流程
a、 辦事處采購計劃管理員進行零用物資分類
b、 辦事處客戶管理員進行零用物資、地材符合性供應商尋找
c、 辦事處采購負責人進行符合性供應商調(diào)查、資格審核并上報貿(mào)易公司
d、 貿(mào)易公司客戶關(guān)系部、招標辦進行供應商資格審查
e、 辦事處進行招投標材料準備
f、 辦事處組織招投標(貿(mào)易公司采購副總指定招標辦、客戶關(guān)系部等部門參與)
g、 確定中標單位、簽訂定點定價合同
h、 供應商按照計劃送貨
2、 特殊物資、非定點定價物資采購流程
a、 了解物資性能、了解使用部門需求時間、需求批量
b、 符合性供應商尋找
c、 詢價、比價
d、 確定合格供應商、填寫“貨比三家價格表”,根據(jù)采購物資資金額度大小逐級呈報主管領(lǐng)導審批
e、 簽訂一次性物資/批量物資采購合同
f、 供應商按照計劃送貨
3、 大宗物資集中招標采購流程
a、 各分公司(項目部)將大宗材料采購物資匯總
b、 貿(mào)易公司計劃調(diào)度部進行信息匯總、分類
c、 貿(mào)易公司客戶關(guān)系部、分公司(項目部)共同尋找符合性供應商
d、 由招標管理委員會指定人員驚醒符合性供應商調(diào)查、資格審核,
e、 招標辦、客戶關(guān)系部、價格信息部進行招投標材料準備、制作標書、通知參加供應商
f、 招標管理委員會和貿(mào)易公司高層領(lǐng)導參加招投標
g、 確定中標單位、簽訂統(tǒng)購分供合同
h、 供應商按照計劃送貨
為保證各種采購流程科學性、統(tǒng)一性、可追溯性應對各種采購表格進行統(tǒng)一格式,規(guī)范填寫、完整保存。一個閉環(huán)的采購流程檔案包括:采購物資分類表、供應商調(diào)查表、供應商資質(zhì)、詢價單、貨比三家價格表、評標記錄、投標書、中標通知書、采購計劃單、入庫檢驗單。以上資料根據(jù)流程不同保存不同的檔案資料。
三、 價格管理條例
價格控制是采購關(guān)節(jié)中最為重要的環(huán)節(jié),也是采購成本控制的薄弱環(huán)節(jié),價格管理的目的就是使采購性價比最優(yōu),使采購價格公開、透明,使采購價格接受集團所有部門的監(jiān)督。
?。ㄒ唬﹥r格管理部門:價格信息部
(二)價格監(jiān)督部門:財務審計部、分公司(項目部)經(jīng)理
(三)價格管控:
1、 辦事處零用物資定點定價和辦事處地材(沙石料、水泥等地材)價格管控
a、 各辦事處采購負責人每月應將各自的定點定價和地材采購價格上報貿(mào)易公司價格信息部;
b、 各辦事處采購負責人應每月對定點定價物資和地材價格進行市場詢價,新供應商搜集,并將市場調(diào)查價格、新供應商拓展情況上報貿(mào)易公司價格信息部、客戶關(guān)系部;
c、 各辦事處財務人員將嚴格按照貿(mào)易公司審定后的定點定價和地材價格辦理各類物資入庫、發(fā)票接受;
d、 貿(mào)易公司價格信息部對各辦事處定點定價物資采購價格進行評比,對價格差異大的采購物資提請采購副總審批責令辦事處采購負責人進行重新招標或比價,并進行相應處罰;
e、 采購價格受地域影響的貿(mào)易公司價格信息部將各分公司定點定價供應商信息相會交流、共享;
f、 貿(mào)易公司價格信息部將對價格差異進行市場調(diào)查、核實、考核
2、 特殊物資、非定點定價物資價格管控
a、 貿(mào)易公司招標辦不定期對詢價單、貨比三家價格表的真實性進行抽查、核實,作為對各辦事處月度采購考核評比的一項內(nèi)容;
b、 財務審計部不定期對采購流程、簽字審批手續(xù)、資料完整性進行審核;
c、 貿(mào)易公司價格信息部將對采購價格進行市場調(diào)查,對各辦事處進行評比,并每月以內(nèi)參形式下發(fā)到各辦事處。
3、 大宗物資集中采購價格管控
a、 大宗物資采購都實行招標采購,招標價格有貿(mào)易公司高管層和招標委員會根據(jù)性價比及合作的各種優(yōu)勢資源集體決策。價格管控的重點是市場價格的變化,各辦事處價格信息員每月要將各種主要材料的當?shù)厥袌鰞r格進行分析上報貿(mào)易公司價格信息部,貿(mào)易公司價格信息部每月要對各種主材價格進行分析,上報貿(mào)易公司價格審定委員會;
b、 貿(mào)易公司客戶關(guān)系部每月要對各種主材新供應商進行拓展,實行季度或半年度招標。
?。ㄋ模﹥r格調(diào)整提前申報:各辦事處各種采購物資價格發(fā)生變動必須提前申報價格信息部、招標辦、財務審計部,價格信息部進行價格審核后,上報價格審定委員會批準后執(zhí)行。
?。ㄎ澹┰O備租賃、維修價格由集團統(tǒng)一招標,確定價格和客戶。
(六)價格監(jiān)督:實行兩級價格監(jiān)督機制,貿(mào)易公司財務審計部、價格信息部對所由采購價格進行監(jiān)督,分公司(項目部)經(jīng)理對本公司(項目部)材料采購價格進行監(jiān)督。
?。ㄆ撸﹥r格通報制度:貿(mào)易公司價格信息部隨時將各種招標采購、比價采購價格向各分公司(項目部)經(jīng)理、采購負責人通報,接受各分公司(項目部)經(jīng)理的監(jiān)督。
四、 質(zhì)量控制
1、 選擇合格的供應商是供貨質(zhì)量保證的前提,貿(mào)易公司客戶關(guān)系部應結(jié)合以往供貨歷史經(jīng)驗,在質(zhì)量、信譽好的供貨商中進行性價比的選擇可以確保產(chǎn)品質(zhì)量。
2、 制定明確的質(zhì)量檢驗標準,加強產(chǎn)品入庫前、使用中、質(zhì)檢站的質(zhì)量驗收,要求供貨商提供產(chǎn)品出廠材質(zhì)證明、質(zhì)檢單。
3、 建立多級質(zhì)量檢驗制度,使材料采購、質(zhì)量檢驗、材料使用三權(quán)分立,相互制約。
4、 對發(fā)包工程、關(guān)鍵主要原材料要求供應商提供資金擔保或銀行信譽擔保。
5、 采購人員對使用種產(chǎn)品質(zhì)量進行跟蹤,列入供應商考核的重要指標,辦事處采購負責人每月對供應商供貨質(zhì)量進行考核。
6、 對中標單位進行實地考察,對發(fā)包單位進行資質(zhì)審核。
7、 建立質(zhì)量投訴監(jiān)督獎懲機制,實行全員監(jiān)督,舉報有獎,嚴格控制不合格產(chǎn)品入庫、使用。
8、 產(chǎn)品質(zhì)量實行采購產(chǎn)品、質(zhì)量驗收終身負責制。
五、 供應商動態(tài)管理辦法
為了穩(wěn)定供應商隊伍,建立長期互惠供求關(guān)系,特制定本辦法。本辦法適用于向公司長期供應主要材料及提供服務的設備租賃公司。
?。ㄒ唬┕芾碓瓌t和體制
貿(mào)易公司客戶關(guān)系部主管供應商管理,招標辦、價格信息部、財務審計部等部門予以協(xié)助。 對選定的供應商,公司與之簽訂長期供應合作協(xié)議,在該協(xié)議中具體規(guī)定雙方的權(quán)利與義務、雙方互惠條件。公司可對供商評定信用等級,根據(jù)等級實施不同的管理。 公司定期或不定期地對供應商進行評價,不合格的解除長期供應合作協(xié)議。
?。ǘ┕痰暮Y選與評級
公司制定如下篩選與評定供應商級別的指標體系。
1、質(zhì)量水平:包括:(1)物料來件的優(yōu)良品率;(2)質(zhì)量保證體系;(3)樣品質(zhì)量;(4)對質(zhì)量問題的處理。
2、交貨能力:包括:(1)交貨的及時性;(2)擴大供貨的彈性;(3)樣品的及時性;(4)增、減訂貨的應變能力。
3、價格水平:包括:(1)優(yōu)惠程度;(2)消化漲價的能力;(3)成本下降空間。
4、技術(shù)能力:包括:(1)工藝技術(shù)的先進性;(2)后續(xù)研發(fā)能力;(3)產(chǎn)品5、設計能力;(4)技術(shù)問題材的反應能力。
6、售后服務:包括:(1)零星訂貨保證;(2)配套售后服務能力。
7、人力資源:包括:(1)經(jīng)營團隊;(2)員工素質(zhì)。
8、現(xiàn)有合作狀況:包括:(1)合同履約率;(2)年均供貨額外負擔和所占比例;(3)合作年限;(4)合作融洽關(guān)系。
具體篩選與評價供應商時,應根據(jù)形成的指標體系,給出各指標的權(quán)重和打分標準。
篩選程序。
1、 計劃調(diào)度部對物料進行分類,客戶關(guān)系部提供候選供應商名單;招標委員會進行審核;
2、 核準為供應商的,始得采購;沒有通過的,請其繼續(xù)改進,保留其未來候選資格。
3、 每半年對供應商予以重新評估,不合格的予以淘汰,從候選隊伍中再行補充合格供應商。
4、 公司可結(jié)合供應商考核劃定不同信用等級進行管理。評級過程參照如上篩選供應商辦法。
5、 對最高信用的供應商,公司可提供物料免檢、優(yōu)先支付貨款等優(yōu)惠待遇。
(三)供應商考核
1、 質(zhì)量考評指標。質(zhì)量是衡量供應商的最基本的指標。供應商質(zhì)量指標主要包括來料批次合格率、來料抽撿缺陷率、來料在線報廢率、來料免撿率等。由貿(mào)易公司質(zhì)檢部和各分子公司在貨物驗收中考核;
2、 供應考評指標。供應商的供應指標是同供應商的交貨表現(xiàn)以及供應商企劃管理水平相關(guān)的考核因素。主要包括:準時交貨率、交貨周期、訂單變化接受率等。由各分子公司負責考核;
3、 經(jīng)濟考評指標。經(jīng)濟指標主要考慮的是采購價格與成本。主要包括:價格水平、報價行為、降低成本的態(tài)度與行動、分享降價成果、付款方式等。有價格信息部和財務部、審計部負責考核;
4、 服務考評指標。主要考核供應商在支持、合作與服務方面的表現(xiàn)。主要包括:投訴靈敏度、溝通、合作態(tài)度、共同改進、售后服務、參與開發(fā)及其他支持。由各分子公司和客戶關(guān)系部負責考核;
貿(mào)易公司根據(jù)上述考評的結(jié)果根據(jù)合同的約定要對供應商采取不同的處理策略。
?。ㄋ模┕芾泶胧?/p>
公司對重要材料供應商要經(jīng)常進行質(zhì)量檢查、材料送檢。 公司定期或不定期地對供應商品進行質(zhì)量檢測或現(xiàn)場檢查。公司減少對個別供應商大戶的過分依賴,分散采購風險。公司制定各采購物資的驗收標準、與供應商的驗收交接規(guī)程。
六、 加強辦事處采購人員績效考核
1、目的 :
為保障集團經(jīng)營管理目標的順利實現(xiàn),加強目標過程管理,增強團隊協(xié)作意識,充分調(diào)動員工的工作積極性,達到集團與個人雙贏的目的。
2、考核原則:
a、考核與預算、崗位職責、整體經(jīng)營思路相統(tǒng)一;
b、輕工資、重提成;
c、側(cè)重開源、注重節(jié)流;
3、采購人員考核項目及權(quán)重:
考核項目1 考核項目2 考核項目3
項目 權(quán)重 項目 權(quán)重 項目 權(quán)重
庫存
占用 30% 本部費用 30% 付款周
轉(zhuǎn)率 40%
考核公式:
當月預算平均庫存 當月預算費用額 當月預算付周轉(zhuǎn)率
薪酬預算標準×(――――――×30% + ―――――×30% + ――――――×40%)
當月實際平均庫存 當月實際費用額 當月實際付款周轉(zhuǎn)率率
預算時要求平均最低付款期為60天。
4、工資的考核原則:
考核項目 浮動比例
1、本辦事處庫存占用、費用和付款周轉(zhuǎn)率 月度考核當月庫存占用、費用(分固定和變動費用)和付款周轉(zhuǎn)率。對工資50%考核,考核后所得80%當月發(fā)放。正向指標增加或負向指標減少時。正向指標單項指標超過(或負向指標下降)20%的,超出部分按50%折算超額率,超出50%按30%折算。
說明:如果月度超額完成業(yè)績,超額部分可暫不提取,將業(yè)績劃入下月業(yè)績,以備彌補下月可能未完成的指標。如業(yè)績未完成,不可以用后期超額業(yè)績來彌補。
5、采購部門費用的構(gòu)成:
A.費用=固定費用+變動的采購成本+考核工資+獎金
B.變動采購成本(與采購量掛鉤)包括:招待費、車輛費、運輸費、微機耗材、紙張、合同紙、差旅費、交通費等。支取時,必須提供與上述業(yè)務有關(guān)的合法票據(jù)(招待費控制使用)。預算確定變動費用系數(shù),進行固定比例控制。
C.固定費用包括:固定資產(chǎn)折舊、水電費、電話費、低值易耗品攤銷費、辦公費等,實行預算定額控制。
6、薪酬構(gòu)成
采購人員薪酬=級別工資+獎金
7、薪酬發(fā)放方式
月度發(fā)放:考核的固定工資全額發(fā)放,獎金發(fā)放考核的80%
季度發(fā)放:本季各月考核獎金的10%的考核額
年度發(fā)放:本年各月考核獎金的10%的考核額
離職人員當月、當季和年度考核結(jié)余部分2個月后無遺留問題發(fā)放。
8、幾個特殊問題的考核
8.1.關(guān)于價格問題的考核。價格信息部要定期對零用采購價格和地材采購價格進行調(diào)查,實行嚴格的事后監(jiān)督。在審計中發(fā)現(xiàn)同質(zhì)的原材料價格如果高于當期市場最低價,超出部分采購部門負責人負擔20%,其余80%由采購實施人員負擔。經(jīng)查證實屬采購作弊,要對作弊人員處以高出最低價格總額20%的罰款。
8.2關(guān)于質(zhì)量問題的考核。采購任何材料在采購前必須有明確的采購標準。標準要恰當不能過高,也不能過低,事前要對材料的功能進行周密的價值工程分析,取消多余的功能。對原材料的采購必須提供樣品,樣品應能體現(xiàn)材料的全部特征。樣品最后由質(zhì)檢部門保存,作為質(zhì)檢的依據(jù)。如果采購的材料出現(xiàn)質(zhì)量問題,造成的損失由財務審計部進行評估,根據(jù)評估結(jié)果對相關(guān)人員進行處罰:采購部負責人承擔損失的20%,實施采供的責任人承擔其余80%的損失。質(zhì)量損失由分公司(項目部)向貿(mào)易公司財務審計部提報。
8.3關(guān)于交期的考核。辦事處采購嚴格按分公司(項目部)提出的交貨期進貨,不得提前,更不得脫后。對拖延交期的,分公司(項目部)、貿(mào)易公司財務審計部要作出評估,對形成的損失,采購部門負責人承擔20%,采購實施人承擔其余的80%.交期由分公司項目部)向貿(mào)易公司審計部提報。
8.4關(guān)于庫存積壓問題的考核。沒有按照分公司(項目部)編制的預算采購形成積壓的(某種材料的庫存周轉(zhuǎn)率超過平均周轉(zhuǎn)率的),積壓占用的資金按同期銀行貸款利率計算的利息,由采購部門負責人承擔20%,采購實施人員承擔80%.由于積壓造成的貶值采購部門負責人承擔損失額的20%,采購實施人員承擔損失額的80%.積壓由分公司(項目部)向貿(mào)易公司審計部提報。
8.5采購過程中出現(xiàn)的串通舞弊行為,要追究舞弊人員侵占公司財產(chǎn)的法律責任,不僅收回全部受賄款項,還要對受賄人處以受賄等額的罰款。拒絕收取供應商的禮品和禮金。無法推卻的,一律上交公司。公司將給予上交人上交金額20%的獎勵。
七、 加強采購人員技能要求和職業(yè)道德規(guī)范
(一)隨著采購在企業(yè)中發(fā)揮的作用越來越大,企業(yè)采購人員的素質(zhì)要求也越來越高,專業(yè)的采購人員除了具有能力、學識、道德素養(yǎng),還應具備分析能力、人際管理處理能力和領(lǐng)導力
1、 商務技能要求
理解商務的性質(zhì)、協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部管理、控制變化的能力、以客戶為導向
2、 技術(shù)能力
決策能力、談判能力、分析能力、計算機應用能力
3、 人際交往能力
書面與口頭溝通能力、個案處理能力、解決沖突能力、創(chuàng)造性的領(lǐng)導力
(二)規(guī)范采購人員職業(yè)道德,防止采購人員回扣、暗箱操作
1、 誠實守信、良好的道德操守是選擇采購人員的第一標準;
2、 建立良好的采購制度是保證采購公開、公正實施的保證;
a、 公開、透明的采購流程
b、 可追溯、可調(diào)查的采購文檔管理
c、 有監(jiān)控的采購控制
d、 公開招投標
e、 價格通報制度
f、 與客戶簽訂陽光協(xié)議(即客戶與公司業(yè)務人員發(fā)生行賄行為公司有權(quán)扣留其所有欠款作為賠償)
3、 實行采購決定權(quán)和進貨權(quán)相互分離、相互監(jiān)督;
4、 建立監(jiān)督舉報制度;
5、 提高采購人員薪資待遇
八、 加強合同管理和控制
采購合同是保障采購雙方履約的法律文件,保障公司合法權(quán)益,防范合同糾紛,有效降低經(jīng)營風險使采購正常實施的重要環(huán)節(jié)。
1、 統(tǒng)一公司采購合同文本,并對重要條款進行規(guī)定,由法律顧問進行審核;
2、 招標采購、比價采購、定點定價采購都要簽訂采購合同,要做到 “不簽合同不采購、不簽合同不付款”;
3、 簽訂的采購合同統(tǒng)一由財務部門保存正本原件,采購部門保留副本執(zhí)行采購合同,財務部門按照合同約定進行付款;
4、 對采購人員進行重點條款進行培訓
⑴當事人名稱、住所(法人應以營業(yè)執(zhí)照為準,自然人原則上以身份證為準);⑵標的(應注意審查產(chǎn)權(quán)的完整性);
⑶數(shù)量(應寫明數(shù)量,并注意防范計量單位陷阱);
?、荣|(zhì)量(應有明確的質(zhì)量標準);
?、蓛r款或者報酬(一般注明人民幣,涉外合同防范幣種陷阱);
?、事男衅谙?、履約地點和履行方式(應盡量便利于我方);
?、诉`約責任(約定違約金標準,或按《合同法》規(guī)定辦理);
?、谭蛇m用(國內(nèi)合同不存在法律適用問題,涉外合同爭取約定適用中華人民共和國法律或者我國已批準的國際公約,涉外合同可以選擇我國認可的國際貿(mào)易慣例);
?、探鉀Q爭議方式(一般應約定由集團公司所在地人民法院管轄,涉外合同爭取在中華人民共和國境內(nèi)管轄)。
企業(yè)支付資金的50%時通過采購向供應商支付,采購成本的高低直接影響企業(yè)的利潤,這使的更多的企業(yè)來關(guān)注采購管理,關(guān)注如何降低企業(yè)的采購成本。企業(yè)發(fā)展到一定的規(guī)模成立了分公司、項目部,如何將采購統(tǒng)一納入集團管理?成為眾多企業(yè)管理中的瓶頸,企業(yè)集團必須迅速解決集團采購管理的問題。才能增加企業(yè)的利潤,才能增加企業(yè)的市場競爭力。建立一種使配套資源采購更加科學化、高效化、專業(yè)化的運作體系,集中供求雙方優(yōu)質(zhì)資源并加以有效整合,有效地發(fā)揮集團采購的規(guī)模優(yōu)勢,以利益最大化為原則,減少交易環(huán)節(jié),降低采購成本,實現(xiàn)供求雙方雙贏的目的是眾多企業(yè)集團追求的目標??茖W、公平、高效采購模式使企業(yè)集團與供應商之間被“無縫”地鏈接在一起,實現(xiàn)高效率的供應鏈管理,是雙方的成本都能得到節(jié)省。對于供應商而言,一旦形成了對供應鏈模式的依賴,就會把精力集中在產(chǎn)品和服務上;同樣,企業(yè)集團也能因此依托規(guī)模效應,向供應商要到一個更優(yōu)惠的價格。這就是產(chǎn)業(yè)細分的過程,使得供應鏈上各環(huán)節(jié)之間彼此更加依賴。在保證質(zhì)量、服務、信譽的基礎(chǔ)上,企業(yè)集團利用自身在本領(lǐng)域的品牌優(yōu)勢和供應商在專業(yè)集成領(lǐng)域、服務領(lǐng)域的優(yōu)勢,以聯(lián)合推介、品牌聯(lián)盟的形式,提升各自在本領(lǐng)域的品牌知名度,實現(xiàn)品牌整合、資源增值。
當前,我國企業(yè)正在朝著理性化的階段轉(zhuǎn)變,可以預見未來企業(yè)間的市場競爭將愈發(fā)激烈,企業(yè)利潤也正在逐步轉(zhuǎn)向微利,特別是工程建設中的合同管理與成本控制也到了非常需要正規(guī)化、全面化的階段。如何對各類工程合同進行有效管理,從而帶動企業(yè)降低工程成本,將越來越成為企業(yè)加強核心競爭力的關(guān)鍵因素。為此企業(yè)引進先進的管理思想和技術(shù),建立一套現(xiàn)代企業(yè)管理系統(tǒng),通過科學的管理手段提高企業(yè)成本管理水平就成為他們自然而然的選擇。企業(yè)應該重點圍繞實際業(yè)務中的“收”與“支”兩條主線展開流程化、制度化建設,并將其歸納為兩大系列:營銷CRM系列(收)、成本管理系列(支),使項目能達到降低成本、提高效率、優(yōu)化流程、創(chuàng)造效益的最終目的,并實現(xiàn)資源共享,提升企業(yè)核心競爭能力。
很多集團公司專門成立貿(mào)易公司負責集團各種材料采購,讓專業(yè)的人做專業(yè)的事,加強采購管理和控制,成本管理的重點就是降低采購成本,使采購的生命周期成本最低,實現(xiàn)采購產(chǎn)品的性價比最優(yōu)。集團采購管理應該重點做好以下管理工作:
一、 建立科學、公平、公開的采購模式
建立“二二三制的采購模式”,即設立兩個委員會:價格審定委員會,采購招標委員會;兩個管理文件:采購價格管理條例,物資定點采購管理辦法;三項基本制度:集團和子公司兩級質(zhì)量檢查制度,供應商動態(tài)管理、考核制度,價格通報制度。徹底改變了原有的采購模式,提高了工作效率,保證了供貨質(zhì)量,使供應商的競爭公平、公開、透明。
1、 價格審定委員會:一般由總經(jīng)理、采購副總、財務審計部長、價格信息部部長、招標辦主任共同組成,根據(jù)公司實際情況不同可以具體確定參加人選。每月對貿(mào)易公司集中招標采購價格、分公司(項目部)零星采購購、定點采購物資價格進行審定,對由于市場變化材料價格調(diào)價物資進行審定。
2、 采購招標委員會:一般由總經(jīng)理、采購副總、財務審計部長、價格信息部部長、招標辦主任、辦事處采購等人員共同組成。采購招標管理委員會的主要職責:對集團大宗材料進行招標,對各分公司(項目部)自主招標項目進行管控,對分公司(項目部)零用物資定點定價采購進行管控。
3、 兩個管理文件、三項基本制度在后面進行詳細介紹。
二、 建立高質(zhì)、高效的采購流程
高質(zhì)、高效的采購流程是降低采購費用提高采購效率的保障,采購流程的設計應該滿足:管控結(jié)合、簡潔高效。
根據(jù)集團采購管理的特點設計三種采購流程。
1、 辦事處零用物資定點定價采購和辦事處地材(沙石料、水泥等地材)采購流程
a、 辦事處采購計劃管理員進行零用物資分類
b、 辦事處客戶管理員進行零用物資、地材符合性供應商尋找
c、 辦事處采購負責人進行符合性供應商調(diào)查、資格審核并上報貿(mào)易公司
d、 貿(mào)易公司客戶關(guān)系部、招標辦進行供應商資格審查
e、 辦事處進行招投標材料準備
f、 辦事處組織招投標(貿(mào)易公司采購副總指定招標辦、客戶關(guān)系部等部門參與)
g、 確定中標單位、簽訂定點定價合同
h、 供應商按照計劃送貨
2、 特殊物資、非定點定價物資采購流程
a、 了解物資性能、了解使用部門需求時間、需求批量
b、 符合性供應商尋找
c、 詢價、比價
d、 確定合格供應商、填寫“貨比三家價格表”,根據(jù)采購物資資金額度大小逐級呈報主管領(lǐng)導審批
e、 簽訂一次性物資/批量物資采購合同
f、 供應商按照計劃送貨
3、 大宗物資集中招標采購流程
a、 各分公司(項目部)將大宗材料采購物資匯總
b、 貿(mào)易公司計劃調(diào)度部進行信息匯總、分類
c、 貿(mào)易公司客戶關(guān)系部、分公司(項目部)共同尋找符合性供應商
d、 由招標管理委員會指定人員驚醒符合性供應商調(diào)查、資格審核,
e、 招標辦、客戶關(guān)系部、價格信息部進行招投標材料準備、制作標書、通知參加供應商
f、 招標管理委員會和貿(mào)易公司高層領(lǐng)導參加招投標
g、 確定中標單位、簽訂統(tǒng)購分供合同
h、 供應商按照計劃送貨
為保證各種采購流程科學性、統(tǒng)一性、可追溯性應對各種采購表格進行統(tǒng)一格式,規(guī)范填寫、完整保存。一個閉環(huán)的采購流程檔案包括:采購物資分類表、供應商調(diào)查表、供應商資質(zhì)、詢價單、貨比三家價格表、評標記錄、投標書、中標通知書、采購計劃單、入庫檢驗單。以上資料根據(jù)流程不同保存不同的檔案資料。
三、 價格管理條例
價格控制是采購關(guān)節(jié)中最為重要的環(huán)節(jié),也是采購成本控制的薄弱環(huán)節(jié),價格管理的目的就是使采購性價比最優(yōu),使采購價格公開、透明,使采購價格接受集團所有部門的監(jiān)督。
?。ㄒ唬﹥r格管理部門:價格信息部
?。ǘ﹥r格監(jiān)督部門:財務審計部、分公司(項目部)經(jīng)理
?。ㄈ﹥r格管控:
1、 辦事處零用物資定點定價和辦事處地材(沙石料、水泥等地材)價格管控
a、 各辦事處采購負責人每月應將各自的定點定價和地材采購價格上報貿(mào)易公司價格信息部;
b、 各辦事處采購負責人應每月對定點定價物資和地材價格進行市場詢價,新供應商搜集,并將市場調(diào)查價格、新供應商拓展情況上報貿(mào)易公司價格信息部、客戶關(guān)系部;
c、 各辦事處財務人員將嚴格按照貿(mào)易公司審定后的定點定價和地材價格辦理各類物資入庫、發(fā)票接受;
d、 貿(mào)易公司價格信息部對各辦事處定點定價物資采購價格進行評比,對價格差異大的采購物資提請采購副總審批責令辦事處采購負責人進行重新招標或比價,并進行相應處罰;
e、 采購價格受地域影響的貿(mào)易公司價格信息部將各分公司定點定價供應商信息相會交流、共享;
f、 貿(mào)易公司價格信息部將對價格差異進行市場調(diào)查、核實、考核
2、 特殊物資、非定點定價物資價格管控
a、 貿(mào)易公司招標辦不定期對詢價單、貨比三家價格表的真實性進行抽查、核實,作為對各辦事處月度采購考核評比的一項內(nèi)容;
b、 財務審計部不定期對采購流程、簽字審批手續(xù)、資料完整性進行審核;
c、 貿(mào)易公司價格信息部將對采購價格進行市場調(diào)查,對各辦事處進行評比,并每月以內(nèi)參形式下發(fā)到各辦事處。
3、 大宗物資集中采購價格管控
a、 大宗物資采購都實行招標采購,招標價格有貿(mào)易公司高管層和招標委員會根據(jù)性價比及合作的各種優(yōu)勢資源集體決策。價格管控的重點是市場價格的變化,各辦事處價格信息員每月要將各種主要材料的當?shù)厥袌鰞r格進行分析上報貿(mào)易公司價格信息部,貿(mào)易公司價格信息部每月要對各種主材價格進行分析,上報貿(mào)易公司價格審定委員會;
b、 貿(mào)易公司客戶關(guān)系部每月要對各種主材新供應商進行拓展,實行季度或半年度招標。
?。ㄋ模﹥r格調(diào)整提前申報:各辦事處各種采購物資價格發(fā)生變動必須提前申報價格信息部、招標辦、財務審計部,價格信息部進行價格審核后,上報價格審定委員會批準后執(zhí)行。
?。ㄎ澹┰O備租賃、維修價格由集團統(tǒng)一招標,確定價格和客戶。
?。﹥r格監(jiān)督:實行兩級價格監(jiān)督機制,貿(mào)易公司財務審計部、價格信息部對所由采購價格進行監(jiān)督,分公司(項目部)經(jīng)理對本公司(項目部)材料采購價格進行監(jiān)督。
?。ㄆ撸﹥r格通報制度:貿(mào)易公司價格信息部隨時將各種招標采購、比價采購價格向各分公司(項目部)經(jīng)理、采購負責人通報,接受各分公司(項目部)經(jīng)理的監(jiān)督。
四、 質(zhì)量控制
1、 選擇合格的供應商是供貨質(zhì)量保證的前提,貿(mào)易公司客戶關(guān)系部應結(jié)合以往供貨歷史經(jīng)驗,在質(zhì)量、信譽好的供貨商中進行性價比的選擇可以確保產(chǎn)品質(zhì)量。
2、 制定明確的質(zhì)量檢驗標準,加強產(chǎn)品入庫前、使用中、質(zhì)檢站的質(zhì)量驗收,要求供貨商提供產(chǎn)品出廠材質(zhì)證明、質(zhì)檢單。
3、 建立多級質(zhì)量檢驗制度,使材料采購、質(zhì)量檢驗、材料使用三權(quán)分立,相互制約。
4、 對發(fā)包工程、關(guān)鍵主要原材料要求供應商提供資金擔?;蜚y行信譽擔保。
5、 采購人員對使用種產(chǎn)品質(zhì)量進行跟蹤,列入供應商考核的重要指標,辦事處采購負責人每月對供應商供貨質(zhì)量進行考核。
6、 對中標單位進行實地考察,對發(fā)包單位進行資質(zhì)審核。
7、 建立質(zhì)量投訴監(jiān)督獎懲機制,實行全員監(jiān)督,舉報有獎,嚴格控制不合格產(chǎn)品入庫、使用。
8、 產(chǎn)品質(zhì)量實行采購產(chǎn)品、質(zhì)量驗收終身負責制。
五、 供應商動態(tài)管理辦法
為了穩(wěn)定供應商隊伍,建立長期互惠供求關(guān)系,特制定本辦法。本辦法適用于向公司長期供應主要材料及提供服務的設備租賃公司。
?。ㄒ唬┕芾碓瓌t和體制
貿(mào)易公司客戶關(guān)系部主管供應商管理,招標辦、價格信息部、財務審計部等部門予以協(xié)助。 對選定的供應商,公司與之簽訂長期供應合作協(xié)議,在該協(xié)議中具體規(guī)定雙方的權(quán)利與義務、雙方互惠條件。公司可對供商評定信用等級,根據(jù)等級實施不同的管理。 公司定期或不定期地對供應商進行評價,不合格的解除長期供應合作協(xié)議。
?。ǘ┕痰暮Y選與評級
公司制定如下篩選與評定供應商級別的指標體系。
1、質(zhì)量水平:包括:(1)物料來件的優(yōu)良品率;(2)質(zhì)量保證體系;(3)樣品質(zhì)量;(4)對質(zhì)量問題的處理。
2、交貨能力:包括:(1)交貨的及時性;(2)擴大供貨的彈性;(3)樣品的及時性;(4)增、減訂貨的應變能力。
3、價格水平:包括:(1)優(yōu)惠程度;(2)消化漲價的能力;(3)成本下降空間。
4、技術(shù)能力:包括:(1)工藝技術(shù)的先進性;(2)后續(xù)研發(fā)能力;(3)產(chǎn)品5、設計能力;(4)技術(shù)問題材的反應能力。
6、售后服務:包括:(1)零星訂貨保證;(2)配套售后服務能力。
7、人力資源:包括:(1)經(jīng)營團隊;(2)員工素質(zhì)。
8、現(xiàn)有合作狀況:包括:(1)合同履約率;(2)年均供貨額外負擔和所占比例;(3)合作年限;(4)合作融洽關(guān)系。
具體篩選與評價供應商時,應根據(jù)形成的指標體系,給出各指標的權(quán)重和打分標準。
篩選程序。
1、 計劃調(diào)度部對物料進行分類,客戶關(guān)系部提供候選供應商名單;招標委員會進行審核;
2、 核準為供應商的,始得采購;沒有通過的,請其繼續(xù)改進,保留其未來候選資格。
3、 每半年對供應商予以重新評估,不合格的予以淘汰,從候選隊伍中再行補充合格供應商。
4、 公司可結(jié)合供應商考核劃定不同信用等級進行管理。評級過程參照如上篩選供應商辦法。
5、 對最高信用的供應商,公司可提供物料免檢、優(yōu)先支付貨款等優(yōu)惠待遇。
?。ㄈ┕炭己?/p>
1、 質(zhì)量考評指標。質(zhì)量是衡量供應商的最基本的指標。供應商質(zhì)量指標主要包括來料批次合格率、來料抽撿缺陷率、來料在線報廢率、來料免撿率等。由貿(mào)易公司質(zhì)檢部和各分子公司在貨物驗收中考核;
2、 供應考評指標。供應商的供應指標是同供應商的交貨表現(xiàn)以及供應商企劃管理水平相關(guān)的考核因素。主要包括:準時交貨率、交貨周期、訂單變化接受率等。由各分子公司負責考核;
3、 經(jīng)濟考評指標。經(jīng)濟指標主要考慮的是采購價格與成本。主要包括:價格水平、報價行為、降低成本的態(tài)度與行動、分享降價成果、付款方式等。有價格信息部和財務部、審計部負責考核;
4、 服務考評指標。主要考核供應商在支持、合作與服務方面的表現(xiàn)。主要包括:投訴靈敏度、溝通、合作態(tài)度、共同改進、售后服務、參與開發(fā)及其他支持。由各分子公司和客戶關(guān)系部負責考核;
貿(mào)易公司根據(jù)上述考評的結(jié)果根據(jù)合同的約定要對供應商采取不同的處理策略。
?。ㄋ模┕芾泶胧?/p>
公司對重要材料供應商要經(jīng)常進行質(zhì)量檢查、材料送檢。 公司定期或不定期地對供應商品進行質(zhì)量檢測或現(xiàn)場檢查。公司減少對個別供應商大戶的過分依賴,分散采購風險。公司制定各采購物資的驗收標準、與供應商的驗收交接規(guī)程。
六、 加強辦事處采購人員績效考核
1、目的 :
為保障集團經(jīng)營管理目標的順利實現(xiàn),加強目標過程管理,增強團隊協(xié)作意識,充分調(diào)動員工的工作積極性,達到集團與個人雙贏的目的。
2、考核原則:
a、考核與預算、崗位職責、整體經(jīng)營思路相統(tǒng)一;
b、輕工資、重提成;
c、側(cè)重開源、注重節(jié)流;
3、采購人員考核項目及權(quán)重:
考核項目1 考核項目2 考核項目3
項目 權(quán)重 項目 權(quán)重 項目 權(quán)重
庫存
占用 30% 本部費用 30% 付款周
轉(zhuǎn)率 40%
考核公式:
當月預算平均庫存 當月預算費用額 當月預算付周轉(zhuǎn)率
薪酬預算標準×(――――――×30% + ―――――×30% + ――――――×40%)
當月實際平均庫存 當月實際費用額 當月實際付款周轉(zhuǎn)率率
預算時要求平均最低付款期為60天。
4、工資的考核原則:
考核項目 浮動比例
1、本辦事處庫存占用、費用和付款周轉(zhuǎn)率 月度考核當月庫存占用、費用(分固定和變動費用)和付款周轉(zhuǎn)率。對工資50%考核,考核后所得80%當月發(fā)放。正向指標增加或負向指標減少時。正向指標單項指標超過(或負向指標下降)20%的,超出部分按50%折算超額率,超出50%按30%折算。
說明:如果月度超額完成業(yè)績,超額部分可暫不提取,將業(yè)績劃入下月業(yè)績,以備彌補下月可能未完成的指標。如業(yè)績未完成,不可以用后期超額業(yè)績來彌補。
5、采購部門費用的構(gòu)成:
A.費用=固定費用+變動的采購成本+考核工資+獎金
B.變動采購成本(與采購量掛鉤)包括:招待費、車輛費、運輸費、微機耗材、紙張、合同紙、差旅費、交通費等。支取時,必須提供與上述業(yè)務有關(guān)的合法票據(jù)(招待費控制使用)。預算確定變動費用系數(shù),進行固定比例控制。
C.固定費用包括:固定資產(chǎn)折舊、水電費、電話費、低值易耗品攤銷費、辦公費等,實行預算定額控制。
6、薪酬構(gòu)成
采購人員薪酬=級別工資+獎金
7、薪酬發(fā)放方式
月度發(fā)放:考核的固定工資全額發(fā)放,獎金發(fā)放考核的80%
季度發(fā)放:本季各月考核獎金的10%的考核額
年度發(fā)放:本年各月考核獎金的10%的考核額
離職人員當月、當季和年度考核結(jié)余部分2個月后無遺留問題發(fā)放。
8、幾個特殊問題的考核
8.1.關(guān)于價格問題的考核。價格信息部要定期對零用采購價格和地材采購價格進行調(diào)查,實行嚴格的事后監(jiān)督。在審計中發(fā)現(xiàn)同質(zhì)的原材料價格如果高于當期市場最低價,超出部分采購部門負責人負擔20%,其余80%由采購實施人員負擔。經(jīng)查證實屬采購作弊,要對作弊人員處以高出最低價格總額20%的罰款。
8.2關(guān)于質(zhì)量問題的考核。采購任何材料在采購前必須有明確的采購標準。標準要恰當不能過高,也不能過低,事前要對材料的功能進行周密的價值工程分析,取消多余的功能。對原材料的采購必須提供樣品,樣品應能體現(xiàn)材料的全部特征。樣品最后由質(zhì)檢部門保存,作為質(zhì)檢的依據(jù)。如果采購的材料出現(xiàn)質(zhì)量問題,造成的損失由財務審計部進行評估,根據(jù)評估結(jié)果對相關(guān)人員進行處罰:采購部負責人承擔損失的20%,實施采供的責任人承擔其余80%的損失。質(zhì)量損失由分公司(項目部)向貿(mào)易公司財務審計部提報。
8.3關(guān)于交期的考核。辦事處采購嚴格按分公司(項目部)提出的交貨期進貨,不得提前,更不得脫后。對拖延交期的,分公司(項目部)、貿(mào)易公司財務審計部要作出評估,對形成的損失,采購部門負責人承擔20%,采購實施人承擔其余的80%.交期由分公司項目部)向貿(mào)易公司審計部提報。
8.4關(guān)于庫存積壓問題的考核。沒有按照分公司(項目部)編制的預算采購形成積壓的(某種材料的庫存周轉(zhuǎn)率超過平均周轉(zhuǎn)率的),積壓占用的資金按同期銀行貸款利率計算的利息,由采購部門負責人承擔20%,采購實施人員承擔80%.由于積壓造成的貶值采購部門負責人承擔損失額的20%,采購實施人員承擔損失額的80%.積壓由分公司(項目部)向貿(mào)易公司審計部提報。
8.5采購過程中出現(xiàn)的串通舞弊行為,要追究舞弊人員侵占公司財產(chǎn)的法律責任,不僅收回全部受賄款項,還要對受賄人處以受賄等額的罰款。拒絕收取供應商的禮品和禮金。無法推卻的,一律上交公司。公司將給予上交人上交金額20%的獎勵。
七、 加強采購人員技能要求和職業(yè)道德規(guī)范
?。ㄒ唬╇S著采購在企業(yè)中發(fā)揮的作用越來越大,企業(yè)采購人員的素質(zhì)要求也越來越高,專業(yè)的采購人員除了具有能力、學識、道德素養(yǎng),還應具備分析能力、人際管理處理能力和領(lǐng)導力
1、 商務技能要求
理解商務的性質(zhì)、協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部管理、控制變化的能力、以客戶為導向
2、 技術(shù)能力
決策能力、談判能力、分析能力、計算機應用能力
3、 人際交往能力
書面與口頭溝通能力、個案處理能力、解決沖突能力、創(chuàng)造性的領(lǐng)導力
?。ǘ┮?guī)范采購人員職業(yè)道德,防止采購人員回扣、暗箱操作
1、 誠實守信、良好的道德操守是選擇采購人員的第一標準;
2、 建立良好的采購制度是保證采購公開、公正實施的保證;
a、 公開、透明的采購流程
b、 可追溯、可調(diào)查的采購文檔管理
c、 有監(jiān)控的采購控制
d、 公開招投標
e、 價格通報制度
f、 與客戶簽訂陽光協(xié)議(即客戶與公司業(yè)務人員發(fā)生行賄行為公司有權(quán)扣留其所有欠款作為賠償)
3、 實行采購決定權(quán)和進貨權(quán)相互分離、相互監(jiān)督;
4、 建立監(jiān)督舉報制度;
5、 提高采購人員薪資待遇
八、 加強合同管理和控制
采購合同是保障采購雙方履約的法律文件,保障公司合法權(quán)益,防范合同糾紛,有效降低經(jīng)營風險使采購正常實施的重要環(huán)節(jié)。
1、 統(tǒng)一公司采購合同文本,并對重要條款進行規(guī)定,由法律顧問進行審核;
2、 招標采購、比價采購、定點定價采購都要簽訂采購合同,要做到 “不簽合同不采購、不簽合同不付款”;
3、 簽訂的采購合同統(tǒng)一由財務部門保存正本原件,采購部門保留副本執(zhí)行采購合同,財務部門按照合同約定進行付款;
4、 對采購人員進行重點條款進行培訓
?、女斒氯嗣Q、住所(法人應以營業(yè)執(zhí)照為準,自然人原則上以身份證為準);⑵標的(應注意審查產(chǎn)權(quán)的完整性);
⑶數(shù)量(應寫明數(shù)量,并注意防范計量單位陷阱);
?、荣|(zhì)量(應有明確的質(zhì)量標準);
?、蓛r款或者報酬(一般注明人民幣,涉外合同防范幣種陷阱);
?、事男衅谙?、履約地點和履行方式(應盡量便利于我方);
⑺違約責任(約定違約金標準,或按《合同法》規(guī)定辦理);
?、谭蛇m用(國內(nèi)合同不存在法律適用問題,涉外合同爭取約定適用中華人民共和國法律或者我國已批準的國際公約,涉外合同可以選擇我國認可的國際貿(mào)易慣例);
⑻解決爭議方式(一般應約定由集團公司所在地人民法院管轄,涉外合同爭取在中華人民共和國境內(nèi)管轄)。
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- 5制造行業(yè),急需一款免費的庫存管理系統(tǒng)軟件!
- 6采購拒絕管理的N個理由
- 7庫存管理系統(tǒng)流程說明
- 8庫存管理系統(tǒng)哪個好?
- 9采購訂單范本
- 10采購代理:降低采購成本新途徑
- 11采購申請單格式
- 12全面點的采購計劃管理制度
- 13倉庫物資收發(fā)與保管制度-原創(chuàng)
- 14采購員的職責
- 15IT運維管理領(lǐng)域“誠信”的重要性
- 16倉管員職能
- 17物資計劃管理制度
- 18采購成本的構(gòu)成
- 19銷售進貨出貨庫存管理軟件哪個好?
- 20商務部關(guān)于促進倉儲業(yè)轉(zhuǎn)型升級的指導意見
- 21中小企業(yè)采購外包的決策選擇
- 22網(wǎng)管員入門知識:認識局域網(wǎng)及其發(fā)展趨勢
- 23如何將Free庫存管理系統(tǒng)系統(tǒng)部署到互聯(lián)網(wǎng)上
- 24庫存管理系統(tǒng)的國內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀
- 25如何做好倉庫盤點?
- 26英文采購訂單
- 27采購如何降低材料費
- 28采購訂單模板
- 29采購計劃管理
- 30物流電子商務操作流程是怎樣的
成都公司:成都市成華區(qū)建設南路160號1層9號
重慶公司:重慶市江北區(qū)紅旗河溝華創(chuàng)商務大廈18樓