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潭鐵通進(jìn)一步規(guī)范市場營銷宣傳推廣行為
為進(jìn)一步規(guī)范市場營銷宣傳推廣行為,保障用戶知情權(quán)、選擇權(quán),切實(shí)維護(hù)用戶合法權(quán)益,湘潭鐵通下發(fā)《關(guān)于規(guī)范市場營銷宣傳推廣行為的通知》。一是強(qiáng)化法律法規(guī)政策意識。組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《電信條例》、《電信服務(wù)規(guī)范》等法律法規(guī)政策,依法經(jīng)營,誠信服務(wù)。二是規(guī)范套餐資費(fèi)明碼標(biāo)價。全分公司將統(tǒng)一在營業(yè)廳、網(wǎng)上營業(yè)廳公示套餐資費(fèi)。三是規(guī)范套餐資費(fèi)營銷宣傳。營銷宣傳嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī),套餐資費(fèi)營銷宣傳做到真實(shí)、準(zhǔn)確、明晰、通俗易懂。四是確保服務(wù)協(xié)議責(zé)權(quán)對等。加強(qiáng)電信服務(wù)協(xié)議管理,做到企業(yè)用戶責(zé)權(quán)對等。簽訂電信服務(wù)協(xié)議前,清晰、明確告知用戶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、協(xié)議有效期、服務(wù)時限等特別注意事項。
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