裝飾企業(yè)營銷資源新認(rèn)識（1）

從廣義上來說營銷資源是無限的，只要你去發(fā)現(xiàn)，總會有新的營銷資源產(chǎn)生。而“人”是資源產(chǎn)生最重要的源泉。因?yàn)閷σ粋€(gè)工人的信任帶來幾個(gè)客戶，因?yàn)閷σ恢┕り?duì)的好感帶來十幾個(gè)客戶，因?yàn)橐粋€(gè)客戶的工地打動了更多的客戶，因?yàn)閷ζ髽I(yè)老總下工地的誠信影響了幾十甚至上百個(gè)客戶的選擇，這在我們公司是屢見不鮮的情況。一個(gè)人影響幾個(gè)人，幾個(gè)人影響更多的人，這種鏈?zhǔn)絺鞑ニ鸬降淖饔檬蔷薮蟮馁Y源能量的體現(xiàn)。

現(xiàn)在對企業(yè)營銷資源的認(rèn)識仍舊是初期的，感性認(rèn)識多于理性的認(rèn)識，對工地資源的利用已經(jīng)達(dá)到了一定的水平，但是，對設(shè)計(jì)隊(duì)伍和施工隊(duì)伍結(jié)合的資源再創(chuàng)造才剛剛起步，對設(shè)計(jì)師這一營銷資源的利用擴(kuò)大化還是研究課題，對企業(yè)客戶工作、工程管理工作、管理人員作為更高級的資源去認(rèn)識，已經(jīng)有了認(rèn)識，但是具體的利用和使用都還處在初級階段，需要在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上通過不斷升級不斷挖潛來實(shí)現(xiàn)。但是無庸置疑的是，只有從新認(rèn)識資源，只有把一切都當(dāng)作企業(yè)可用資源，營銷之路才會越來越寬廣。資源是無限的誰都占有，但是誰會發(fā)現(xiàn)和利用呢。

總結(jié)我們標(biāo)準(zhǔn)化樣板工程營銷的實(shí)踐，一個(gè)最大的思想轉(zhuǎn)變，就是對企業(yè)營銷資源的再認(rèn)識，現(xiàn)代商業(yè)競爭，實(shí)質(zhì)上是資源之爭，誰掌握更多的資源，誰掌握更優(yōu)質(zhì)的資源，誰能把身邊的普通事物和過程都當(dāng)作資源來認(rèn)識、使用，誰就一定領(lǐng)先。企業(yè)競爭中共識的是:人力、資金、生產(chǎn)資料、客戶、渠道是資源。但是對于我們標(biāo)準(zhǔn)化樣板工程而言，資源的意義被從新認(rèn)識和擴(kuò)展“家裝工程的工地是資源，工地用品是資源，施工過程是資源，所有與家裝和工地有關(guān)的一切人與事均是有效資源。而公司所要做的就是，如何分配資源，如何最大限度的利用資源，使所有的資源全部成為對營銷的支持，對標(biāo)準(zhǔn)化樣板工程體系進(jìn)行更高級別的資源再分配以調(diào)動所有參與者的積極性，從而使資源得到最大化的利用。

重新認(rèn)識并定義的營銷資源有：

派工權(quán)——內(nèi)部競爭資源，考核資源，小區(qū)營銷動力資源

家裝工地——可參觀資源，可考核資源，小區(qū)營銷動力資源，對競爭對手的壓迫資源，可形成局部優(yōu)勢資源。

工地外部形象——可擴(kuò)展資源，企業(yè)形象資源

工地物品——形象資源，企業(yè)識別資源

公司客戶或準(zhǔn)客戶——口碑資源，鏈?zhǔn)絺鞑ベY源，潛在客戶資源

非公司客戶（已經(jīng)和其他公司簽約或施工但看過我們工地）——對競爭對手的壓迫資源，口碑資源

小區(qū)物業(yè)，保安，保潔，電梯工等——口碑資源，鏈?zhǔn)絺鞑ベY源，潛在客戶資源

施工人員——直接對外宣傳資源，小區(qū)營銷動力資源，潛在客戶資源，形象資源

巡檢員——與客戶的橋梁資源，形象資源，專業(yè)化資源

公司領(lǐng)導(dǎo)——整體營銷動力資源，最強(qiáng)有力的檢查和監(jiān)督資源

客戶投訴——改革的動力資源，改善工作的動力資源