泛普OA軟件化工行業(yè)解決方案

以泛普協(xié)同商務(wù)系統(tǒng)為基礎(chǔ)，針對(duì)化工行業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)，結(jié)合化工企業(yè)的具體需求，形成了基于泛普協(xié)同商務(wù)系統(tǒng)OA軟件的化工行業(yè)應(yīng)用解決方案，由于泛普協(xié)同商務(wù)系統(tǒng)本身協(xié)同的管理理念、基于J2EE的體系架構(gòu)和協(xié)同矩陣模型的功能實(shí)現(xiàn)，以及此解決方案在諸多泛普化工企業(yè)客戶中的成功實(shí)施，證明了基于OA軟件的化工行業(yè)解決方案在各種化工行業(yè)企業(yè)的實(shí)用性和適用性。
　　1.大型集團(tuán)企業(yè)
　　本身具有很好的網(wǎng)絡(luò)硬件實(shí)施情況，已實(shí)施各種分銷、財(cái)務(wù)、客戶管理系統(tǒng)，但集團(tuán)總部、分部、各部門不能在統(tǒng)一的信息平臺(tái)上運(yùn)作，集團(tuán)總部無(wú)法實(shí)現(xiàn)信息資源的分析、決策和傳遞，下屬部門無(wú)法實(shí)時(shí)上傳企業(yè)所需的資料、接受上級(jí)的指示。
　　OA軟件化工行業(yè)解決方案基于B/S架構(gòu)，結(jié)合企業(yè)信息門戶，通過(guò)流程將信息帶進(jìn)帶出可以很好的解決集團(tuán)型企業(yè)存在的問(wèn)題。
　　2.中小型化工企業(yè)
　　部分實(shí)現(xiàn)了辦公自動(dòng)化，有些還是進(jìn)行手工操作，由于手工操作出錯(cuò)率較高，經(jīng)常會(huì)造成帳面與實(shí)際不符、業(yè)務(wù)流程滯后、信息不能高效傳遞等情況。
　　OA軟件化工行業(yè)解決方案包括九大模塊：知識(shí)文檔管理、人力資源管理、客戶關(guān)系管理、工作流程管理、項(xiàng)目管理、資產(chǎn)產(chǎn)品管理、財(cái)務(wù)管理、供應(yīng)鏈管理和集團(tuán)數(shù)據(jù)中心。實(shí)現(xiàn)了企業(yè)業(yè)務(wù)流程中對(duì)成本及費(fèi)用的預(yù)測(cè)、控制和反饋，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程物流、信息流及資金流的監(jiān)控，使財(cái)務(wù)、銷售、庫(kù)存、采購(gòu)、車間、計(jì)劃、成本集成管理，從根本上解決了中小企業(yè)中存在的問(wèn)題。
　　方案特點(diǎn)
　　1.企業(yè)需求明晰化
　　基于泛普協(xié)同商務(wù)系統(tǒng)的OA軟件化工行業(yè)解決方案在項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中不斷跟蹤客戶需求，深入企業(yè)調(diào)研，幫助企業(yè)梳理業(yè)務(wù)流程，找出了企業(yè)管理中存在的瓶頸問(wèn)題。在此基礎(chǔ)上，與企業(yè)管理層一起進(jìn)行流程再造，使各部門的職能科學(xué)化、合理化、透明化，通過(guò)流程各節(jié)點(diǎn)形成相互配合、相互制約、信息共享和及時(shí)傳遞的有效信息體系。使企業(yè)一開始就運(yùn)作在相對(duì)成熟和完整的管理平臺(tái)上，優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，調(diào)整企業(yè)的運(yùn)作模式。
　　OA軟件化工行業(yè)解決方案充分體現(xiàn)了化工行業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)，從企業(yè)生產(chǎn)流程特點(diǎn)入手，根據(jù)連續(xù)型企業(yè)的管理本質(zhì)和流程脈絡(luò)，分層次提供給用戶完善的企業(yè)管理一體化解決方案。
　　2.內(nèi)外網(wǎng)一體化整合
　　將內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)真正的集成起來(lái)，通過(guò)內(nèi)部平臺(tái)實(shí)現(xiàn)外網(wǎng)的信息發(fā)布、在線交易、產(chǎn)品信息管理及客戶信息反饋等功能。
　　供應(yīng)商、代理商、分銷商、客戶通過(guò)登陸不同的門戶，進(jìn)行在線的信息查詢、信息發(fā)布、采購(gòu)計(jì)劃、定單管理等，通過(guò)e-HRM的權(quán)限控制使得不同類型不同級(jí)別的用戶看到不同的信息，實(shí)現(xiàn)各自的功能。
　　3.信息協(xié)同、資源協(xié)同、業(yè)務(wù)協(xié)同
　　泛普協(xié)同商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)理念：協(xié)同矩陣模型和齒輪連動(dòng)模型。根據(jù)協(xié)同矩陣的設(shè)計(jì)思想，當(dāng)我們找到系統(tǒng)的一個(gè)點(diǎn)，那么與這個(gè)點(diǎn)相關(guān)聯(lián)的點(diǎn)都被提取出來(lái)，層層擴(kuò)展追溯直到對(duì)該點(diǎn)信息的全方位了解。根據(jù)齒輪連動(dòng)模型的設(shè)計(jì)思想，當(dāng)一個(gè)齒輪轉(zhuǎn)動(dòng)的時(shí)候帶動(dòng)其他齒輪以它為中心轉(zhuǎn)動(dòng)，不同的信息存在于不同的模塊中，當(dāng)有需要的時(shí)候它們就被結(jié)構(gòu)化的提取出來(lái)。
　　•信息協(xié)同：統(tǒng)一的平臺(tái)，流程的應(yīng)用，使得信息與信息之間無(wú)阻礙連接，用戶可以從信息歸結(jié)的友好界面入口，進(jìn)行大范圍和深度的信息提取，而無(wú)需在不同的數(shù)據(jù)庫(kù)和應(yīng)用平臺(tái)之間切換。
　　•業(yè)務(wù)協(xié)同：業(yè)務(wù)協(xié)同的目的就是需要所涉及的相關(guān)點(diǎn)及時(shí)的對(duì)變化的因素作出反映。銷售部門的銷售、客戶的定單、采購(gòu)部門的采購(gòu)、財(cái)務(wù)部門的應(yīng)收應(yīng)付、銷售人員的績(jī)效考核等。
　　•資源協(xié)同：協(xié)同商務(wù)將企業(yè)現(xiàn)有的知識(shí)和信息集成在一起，并且通過(guò)信息門戶，根據(jù)每個(gè)用戶的要求定制出個(gè)性化的信息和應(yīng)用，使用戶可以方便地獲取相關(guān)的知識(shí)和應(yīng)用。通過(guò)協(xié)同商務(wù)系統(tǒng)，企業(yè)可以實(shí)時(shí)了解到客戶的信息和需求，從而為客戶提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，客戶也可以通過(guò)門戶登陸系統(tǒng)，更新自己的相關(guān)信息，了解最感興趣的產(chǎn)品和服務(wù)，與企業(yè)相關(guān)部門一起共同完成購(gòu)買、服務(wù)請(qǐng)求、項(xiàng)目實(shí)施等業(yè)務(wù)；
　　供應(yīng)商可以及時(shí)獲取客戶的需求和市場(chǎng)的反饋，更可以與企業(yè)共享知識(shí)，使企業(yè)能夠獲得采購(gòu)、生產(chǎn)和銷售的最優(yōu)路線，降低成本，提高響應(yīng)速度，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，保證更高效的供應(yīng)鏈水平和更低的供應(yīng)鏈成本。
　　4.引入企業(yè)信息門戶
　　如何實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商、分銷商、企業(yè)員工、客戶等業(yè)務(wù)流程相關(guān)主體的協(xié)同運(yùn)作？基于泛普協(xié)同商務(wù)系統(tǒng)的OA軟件化工行業(yè)解決方案通過(guò)引入企業(yè)信息門戶集成了企業(yè)內(nèi)、外部的信息，使企業(yè)員工、客戶、供應(yīng)商和分銷商能夠從單一的WEB渠道訪問(wèn)其所需的個(gè)性化信息，以及個(gè)性化的應(yīng)用，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息的高度集成和業(yè)務(wù)的快速響應(yīng)。
　　泛普協(xié)同商務(wù)系統(tǒng)滿足不同用戶群的需求，用戶群可以分級(jí)別、分權(quán)限，從任何地方、任何時(shí)間進(jìn)入系統(tǒng)。
　　5.動(dòng)態(tài)的成本體系和預(yù)算體系
　　OA軟件化工行業(yè)解決方案的財(cái)務(wù)管理實(shí)現(xiàn)預(yù)算的事前控制和標(biāo)準(zhǔn)的成本控制，同時(shí)向管理層提供整個(gè)公司的財(cái)務(wù)信息分析，讓管理層從宏觀面上掌握整個(gè)公司的業(yè)績(jī)表現(xiàn)。
　　通過(guò)Intranet和Internet自動(dòng)采集各地分公司代表處的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理并在線分析各組織的效能?？梢暂p松定義產(chǎn)品成本中心，部門級(jí)成本中心，員工級(jí)成本中心，項(xiàng)目級(jí)成本中心，以便分析每一個(gè)成本中心的成本和效益。
　　6.實(shí)時(shí)的評(píng)價(jià)、監(jiān)控和決策體系
　　通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的加工和轉(zhuǎn)換，OA軟件提供基本查詢、組織報(bào)表和智能分析的一系列工具，并以各種形象的方式展現(xiàn)，為企業(yè)考察運(yùn)營(yíng)情況、業(yè)績(jī)表現(xiàn)、分析當(dāng)前問(wèn)題所在和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，展開商業(yè)策略，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、分銷渠道、工作流程和服務(wù)方式等提供決策支持。
　　7.應(yīng)用靈活性高
　　基于泛普協(xié)同商務(wù)系統(tǒng)的OA軟件化工行業(yè)解決方案，具有良好的集成性和分拆性，靈活的自定義使企業(yè)實(shí)現(xiàn)從基礎(chǔ)管理到集團(tuán)一體化應(yīng)用等各種不同層次的應(yīng)用，同時(shí)根據(jù)不同企業(yè)的特殊需求，可進(jìn)行訂制和二次開發(fā)。
整體功能
　　OA軟件化工行業(yè)解決方案包含九大模塊：知識(shí)文擋管理、人力資源管理、客戶關(guān)系管理、工作流程管理、項(xiàng)目信息管理、資產(chǎn)產(chǎn)品管理、財(cái)務(wù)信息管理、供應(yīng)鏈管理、集團(tuán)數(shù)據(jù)中心。
　　1.內(nèi)部辦公管理
　　知識(shí)文檔管理：輕松創(chuàng)建，存儲(chǔ)，搜索你需要的文檔（合同，方案書，產(chǎn)品說(shuō)明書等任何可以以文字表達(dá)下來(lái)的信息），并以個(gè)性化的組織為你提供企業(yè)整個(gè)的知識(shí)管理庫(kù)。并且知識(shí)文檔管理模塊（e-docs）能管理公司的內(nèi)部網(wǎng)站和外部網(wǎng)站，讓所有的文檔知識(shí)在同一個(gè)平臺(tái)上運(yùn)作，在一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)中存儲(chǔ)和管理各種信息和現(xiàn)有業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)信息的發(fā)布、共享和高效利用。
　　人力資源管理：可以自定義企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)，地理位置、人員信息結(jié)構(gòu)；提供基于組織和人員角色的人力資源管理功能；與企業(yè)信息門戶相結(jié)合可以提供給用戶個(gè)性化的內(nèi)容和應(yīng)用；強(qiáng)大的報(bào)表和統(tǒng)計(jì)功能，可以使企業(yè)以多種角度對(duì)人力資源進(jìn)行分析，幫助企業(yè)制訂合理的人力資源管理政策。
　　客戶關(guān)系管理：以客戶為焦點(diǎn)、貫穿客戶開發(fā)、接觸、交易、維護(hù)、服務(wù)、分析等客戶全生命周期管理。不僅囊括了傳統(tǒng)的CRM產(chǎn)品的全部流程及范圍。同時(shí)，建立在OA軟件平臺(tái)的CRM更強(qiáng)調(diào)“協(xié)同性”，在任何時(shí)刻及地點(diǎn)，客戶負(fù)責(zé)人都可以及時(shí)準(zhǔn)確地獲得客戶的信息，并與客戶進(jìn)行雙向的溝通。
　　2.產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)自動(dòng)控制
　　對(duì)于化工行業(yè)而言，產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程復(fù)雜且受諸多因素影響，相應(yīng)的新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)過(guò)程就需要很好的跟蹤和監(jiān)控?？梢圆捎肙A軟件化工行業(yè)解決方案的項(xiàng)目管理模塊（e-Project）將其作為一個(gè)項(xiàng)目來(lái)進(jìn)行。
　　基于OA軟件的項(xiàng)目管理可以管理項(xiàng)目的整個(gè)生命周期，包括項(xiàng)目的啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制和結(jié)束。通過(guò)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行逐層的分解，最終獲得可控制和可操作的子任務(wù)；在項(xiàng)目進(jìn)行的整個(gè)過(guò)程中，e-Project可以管理與項(xiàng)目相關(guān)的所有信息，使得項(xiàng)目的進(jìn)展情況一目了然。也就是說(shuō)，通過(guò)e-Project可以全程管理產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中的人力和物料使用的狀況以及相關(guān)的預(yù)算和費(fèi)用支出，幫助客戶及時(shí)發(fā)現(xiàn)影響項(xiàng)目進(jìn)展的因素并可對(duì)項(xiàng)目作出調(diào)整。
　　3.流程化管理產(chǎn)供銷
　　很多化工企業(yè)的生產(chǎn)、供應(yīng)和銷售分屬不同的公司管理，各公司相互間獨(dú)立核算。存在著很多漏洞。OA軟件化工行業(yè)解決方案的供應(yīng)鏈管理結(jié)合流程管理實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商管理、銷售管理、采購(gòu)管理和庫(kù)存管理。
　　供應(yīng)商管理
　　企業(yè)通過(guò)OA軟件平臺(tái)進(jìn)行信息發(fā)布、招投標(biāo)等，供應(yīng)商登陸系統(tǒng)門戶后克查看招標(biāo)信息、庫(kù)存情況并進(jìn)行信息反饋，不同的供應(yīng)商提交的報(bào)價(jià)單統(tǒng)一匯總到企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人手中，進(jìn)行分析比較最終確定供應(yīng)商。
　　銷售管理
　　通過(guò)運(yùn)營(yíng)在統(tǒng)一的OA軟件平臺(tái)，將大量經(jīng)營(yíng)銷售信息的及時(shí)、準(zhǔn)確傳輸和共享以及靈活、自動(dòng)的數(shù)據(jù)處理和分析，使總部管理層的決策、控制更加科學(xué)、準(zhǔn)確和快捷。銷售管理包括銷售流程的管理、產(chǎn)品價(jià)格的管理、客戶信用額度的管理以及優(yōu)惠策略的管理。
　　在線銷售：客戶在網(wǎng)上進(jìn)行選購(gòu)的過(guò)程實(shí)現(xiàn)，在線支付、狀態(tài)查詢等。
　　訂單管理：訂單的處理，訂單的確認(rèn)，訂單狀態(tài)管理（包括取消、付款、發(fā)貨等多種狀態(tài)），以及訂單出庫(kù)和訂單查詢等。
　　產(chǎn)品價(jià)格管理：從后臺(tái)管理產(chǎn)品的報(bào)價(jià)，針對(duì)不同的客戶（等級(jí)）設(shè)定產(chǎn)品不同報(bào)價(jià)（折扣）。
　　促銷管理
　　返點(diǎn)申請(qǐng)：銷售人員根據(jù)各級(jí)代理商和經(jīng)銷商的業(yè)績(jī)，為他們申請(qǐng)返點(diǎn)，管理人員對(duì)返點(diǎn)申請(qǐng)進(jìn)行審批，審批有效后系統(tǒng)自動(dòng)把返點(diǎn)加在代理商和經(jīng)銷商帳戶上。返點(diǎn)可在系統(tǒng)中沖減應(yīng)收款。提供返點(diǎn)的查詢明細(xì)情況等。
　　贈(zèng)品管理
　　退換貨管理：申請(qǐng)表單流程處理。
　　采購(gòu)管理
　　OA軟件化工行業(yè)解決方案解決了長(zhǎng)期以來(lái)業(yè)務(wù)處理的隨意性，過(guò)去車間完成了當(dāng)月生產(chǎn)任務(wù)，其超額部分就不辦理入庫(kù)，隨意減少內(nèi)部銷售收入，費(fèi)用節(jié)約較多時(shí)，只開領(lǐng)料單，不領(lǐng)料，虛增費(fèi)用，用以調(diào)劑各類指標(biāo)的完成情況。運(yùn)行了OA軟件后這類問(wèn)題就很容易被管理部門發(fā)現(xiàn)，便于制定防范措施，確保企業(yè)經(jīng)濟(jì)信息的準(zhǔn)確性。
　　采購(gòu)管理集成了目錄管理、請(qǐng)購(gòu)單管理、詢價(jià)管理、采購(gòu)單管理、訂單管理、審批管理和競(jìng)拍管理等功能，覆蓋企業(yè)采購(gòu)的各個(gè)環(huán)節(jié)，并可供用戶根據(jù)自身的部門設(shè)置和業(yè)務(wù)流程自行定義和修改采購(gòu)及審批流程。
　　采購(gòu)功能列表：
　　目錄管理：建立買方私有目錄，查詢產(chǎn)品信息及供應(yīng)商。
　　請(qǐng)購(gòu)管理：生成請(qǐng)購(gòu)單，可以根據(jù)常用的采購(gòu)行為設(shè)置請(qǐng)購(gòu)模板。
　　采購(gòu)單管理：由請(qǐng)購(gòu)單匯總成采購(gòu)單及采購(gòu)協(xié)議的維護(hù)。
　　詢價(jià)管理：根據(jù)采購(gòu)類型按照不同流程獲取產(chǎn)品價(jià)格。詢價(jià)單的內(nèi)容包括：供應(yīng)商名稱和產(chǎn)品名稱、數(shù)量、期望交貨日期、截至日期等。
　　送貨地點(diǎn)、備注、附件、送貨方式和付款方式（可選）。詢價(jià)回應(yīng)的內(nèi)容包括：數(shù)量范圍，是否包括運(yùn)費(fèi)、詢價(jià)回應(yīng)的有效期。
　　審批管理：根據(jù)審批流程實(shí)現(xiàn)對(duì)采購(gòu)的審批。
　　庫(kù)存管理
　　出入庫(kù)管理、分倉(cāng)管理（倉(cāng)庫(kù)檔案增改刪）、存量查詢（一覽表、匯總、明細(xì)）、盤點(diǎn)結(jié)存、移庫(kù)調(diào)撥、殘損管理、退換貨管理、安全庫(kù)存管理等庫(kù)存業(yè)務(wù)管理解決了倉(cāng)庫(kù)賬與財(cái)務(wù)賬、財(cái)務(wù)賬與客戶賬不一致的問(wèn)題。
　　4.財(cái)務(wù)管理
　　財(cái)務(wù)狀況的控制和管理是企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)和管理的需要。財(cái)務(wù)狀況的不確定控制導(dǎo)致企業(yè)管理層不能全盤掌握分子公司的生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)狀況。很多企業(yè)在購(gòu)銷存業(yè)務(wù)處理上采用手工記帳、開票。核算銷售成本時(shí)，由于日常處理數(shù)據(jù)量大，手工計(jì)算速度慢，核算數(shù)據(jù)時(shí)存在人為的誤差因素。
　　OA軟件化工行業(yè)解決方案的財(cái)務(wù)管理結(jié)合其他模塊及企業(yè)信息門戶實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的傳輸、查詢、匯總、通信、復(fù)制、報(bào)表合并、分析和決策。
　　5.資產(chǎn)管理
　　由于化工企業(yè)的固定資產(chǎn)種類多，編號(hào)管理相當(dāng)復(fù)雜，特別是折舊方面，以前時(shí)常存在固定資產(chǎn)使用期滿后仍計(jì)折舊等問(wèn)題，不能如實(shí)動(dòng)態(tài)地反映固定資產(chǎn)的狀況，要查找各固定資產(chǎn)的相關(guān)信息，很不方便。
　　OA軟件化工行業(yè)的解決方案中的資產(chǎn)管理對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行規(guī)范化的管理，通過(guò)對(duì)其劃分目錄、類別、種類等使資產(chǎn)信息有序化；可以對(duì)資產(chǎn)做復(fù)雜的定義以適應(yīng)企業(yè)需求，并且通過(guò)與其他模塊的結(jié)合集成資產(chǎn)的所有信息，包括說(shuō)明書、所屬部門、價(jià)格、當(dāng)前價(jià)值、流轉(zhuǎn)狀況、負(fù)責(zé)人、使用人等。
　　結(jié)合工作流程e-workflow，實(shí)現(xiàn)申購(gòu)、借用、盤點(diǎn)、出入庫(kù)等相關(guān)功能。跟蹤資產(chǎn)整個(gè)生命周期內(nèi)的使用情況。同時(shí)提供多種報(bào)告以對(duì)資產(chǎn)使用情況、流轉(zhuǎn)情況、折舊情況、需求統(tǒng)計(jì)等作出多角度的分析以支持企業(yè)的資產(chǎn)管理。