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找準中小企業(yè)客戶的脈搏

雖然身為一家中型管理軟件代理服務(wù)公司的一把手,但是陳總的名片上卻只簡單印著咨詢顧問的職位。他表示這樣便于直接從管理問題入手,進而深入客戶,更容易跟客戶拉近距離。正是多年來一直身處第一線,陳總對于中小企業(yè)的管理信息化有著深刻的了解。他指出:選型盲目、人員素質(zhì)低下、以及意識落后仍然是阻礙中小企業(yè)實施erp系統(tǒng)視頻教程等管理軟件的攔路虎。

首先,中小企業(yè)的用戶群體和大企業(yè)不同,沒有專業(yè)的選型隊伍,往往是老板憑個人感覺一錘定音。因此,對于渠道商來說,簽單的成功與否,很大程度上要取決于sales的能力,對銷售的依賴很大。優(yōu)秀的銷售人員月毛利可以輕松達到五六萬元,差點的連一萬元都達不到。而且,因為項目的金額相對較低,也不可能把各大軟件廠商集中起來招標。所以企業(yè)的軟件選型在先天上就具有較大的盲目性。

其次,中小型制造企業(yè)的底層人員素質(zhì)相對較低,在項目實施前甚至在售前就必須先安排IT掃盲。經(jīng)常是一名員工身兼數(shù)職,把所有員工集中起來培訓(xùn)都很難做到,通過短期培訓(xùn)讓他們掌握erp系統(tǒng)視頻教程操作就更不是一件容易的事情。

第三,企業(yè)管理者普遍對erp系統(tǒng)視頻教程期望值過高,覺得既然花了幾萬到上十萬的投入,就一定要按他的需求來進行。位于北方區(qū)的大部分中小企業(yè),現(xiàn)在還沒有為服務(wù)付費的意識,這是與中大型企業(yè)的另一個區(qū)別。

發(fā)布:2007-04-22 12:08    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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