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如何避免失敗災(zāi)難 告訴你SAP實(shí)施的十大誤區(qū)
如果你正考慮要實(shí)施SAP的R/3產(chǎn)品，那么你可要小心了：這不是一種機(jī)械的改變。一個(gè)一般的價(jià)值50億美元的公司得為這個(gè)項(xiàng)目在軟件、硬件、系統(tǒng)集成、人員上花上5千萬美元左右。如果你的公司正打算花這筆錢，最好能確保實(shí)現(xiàn)預(yù)期的投資回報(bào)率。為了把你從這場災(zāi)難中解救出來，我們在這里將列出應(yīng)該避免的十大錯(cuò)誤。
誤區(qū)一：認(rèn)為只要系統(tǒng)能夠運(yùn)行了，項(xiàng)目就結(jié)束了
Deloitte咨詢公司負(fù)責(zé)SAP大客戶服務(wù)的合伙人Clive Weightman說：太多公司認(rèn)為SAP實(shí)施項(xiàng)目有明確的開始和明確的結(jié)束。我們認(rèn)為，應(yīng)該把erp系統(tǒng)視頻教程開始運(yùn)行的那天當(dāng)作項(xiàng)目另一階段的開始，而不是項(xiàng)目的結(jié)束。
美國賓夕法尼亞州Diagonal咨詢公司最近的一個(gè)客戶由于沒有做好系統(tǒng)運(yùn)行后的計(jì)劃，不得不聘請咨詢員進(jìn)行額外的六個(gè)月的現(xiàn)場指導(dǎo)。對此，Diagonal咨詢公司的負(fù)責(zé)人Paul Krant說：“正常情況下，在客戶能夠進(jìn)行自我維護(hù)之前，我們要進(jìn)行3-4周的運(yùn)行后支持。這個(gè)客戶的失敗就像是，舉行了婚禮，但卻沒有對婚姻生活做好準(zhǔn)備?！?br>誤區(qū)二：沒有開發(fā)業(yè)務(wù)用例
不要僅僅因?yàn)镃IO認(rèn)為需要一個(gè)erp系統(tǒng)視頻教程軟件，就貿(mào)貿(mào)然開始一個(gè)SAP項(xiàng)目。在這樣的一個(gè)基礎(chǔ)上前進(jìn)是十分危險(xiǎn)的，其代價(jià)也及其昂貴。美國Accenture咨詢公司SAP項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人Mark Willford認(rèn)為：“SAP項(xiàng)目必須由利益驅(qū)動(dòng)，必須有一個(gè)具體的業(yè)務(wù)用例。”
沒有業(yè)務(wù)用例的風(fēng)險(xiǎn)在于，你會(huì)把SAP項(xiàng)目看作是一個(gè)普通的軟件實(shí)施項(xiàng)目，而沒有重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程發(fā)揮SAP潛在的業(yè)務(wù)流程改進(jìn)功能。BearingPoint咨詢公司北美的SAP項(xiàng)目負(fù)責(zé)人Michael King說：“如果只是按照原來的業(yè)務(wù)流程實(shí)施SAP，那么你最終只是白忙一場。你擁有了一個(gè)新的系統(tǒng)，但是根本沒有解決存在的業(yè)務(wù)問題?！蓖瑫r(shí)，所有你向CEO承諾過的商業(yè)利益都不會(huì)出現(xiàn)。
誤區(qū)三：沒有提供最好的員工給實(shí)施小組
Michael King說，他經(jīng)?？吹絊AP項(xiàng)目小組成為一個(gè)垃圾場，客戶把一些它不知該如何處置的人員都扔給了項(xiàng)目組。但是如果要為公司重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程，那么就應(yīng)該給項(xiàng)目組配備公司各個(gè)部門最聰明、最優(yōu)秀的員工。雖然可能各個(gè)部門都想抓住這些優(yōu)秀員工不肯放，但只有他們才能按照預(yù)算準(zhǔn)時(shí)完成項(xiàng)目，為企業(yè)愿景提供最相配的優(yōu)化了的業(yè)務(wù)流程。Michael King說：“為了讓客戶明白優(yōu)秀的項(xiàng)目小組有多重要，你要做好準(zhǔn)備與客戶進(jìn)行一場奇怪的戰(zhàn)斗。”如果沒有優(yōu)秀的實(shí)施小組，還可能出現(xiàn)更糟糕的情況。Clive Weightman指出：“如果你的實(shí)施小組很糟糕，那么你的項(xiàng)目永遠(yuǎn)也別想有個(gè)結(jié)束。如果中途中止項(xiàng)目實(shí)施，那么公司很可能倒閉。”
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