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如何避免失敗災難 告訴你SAP實施的十大誤區(qū)
如果你正考慮要實施SAP的R/3產品,那么你可要小心了:這不是一種機械的改變。一個一般的價值50億美元的公司得為這個項目在軟件、硬件、系統(tǒng)集成、人員上花上5千萬美元左右。如果你的公司正打算花這筆錢,最好能確保實現預期的投資回報率。為了把你從這場災難中解救出來,我們在這里將列出應該避免的十大錯誤。
誤區(qū)一:認為只要系統(tǒng)能夠運行了,項目就結束了
Deloitte咨詢公司負責SAP大客戶服務的合伙人Clive Weightman說:太多公司認為SAP實施項目有明確的開始和明確的結束。我們認為,應該把erp系統(tǒng)視頻教程開始運行的那天當作項目另一階段的開始,而不是項目的結束。
美國賓夕法尼亞州Diagonal咨詢公司最近的一個客戶由于沒有做好系統(tǒng)運行后的計劃,不得不聘請咨詢員進行額外的六個月的現場指導。對此,Diagonal咨詢公司的負責人Paul Krant說:“正常情況下,在客戶能夠進行自我維護之前,我們要進行3-4周的運行后支持。這個客戶的失敗就像是,舉行了婚禮,但卻沒有對婚姻生活做好準備。”
誤區(qū)二:沒有開發(fā)業(yè)務用例
不要僅僅因為CIO認為需要一個erp系統(tǒng)視頻教程軟件,就貿貿然開始一個SAP項目。在這樣的一個基礎上前進是十分危險的,其代價也及其昂貴。美國Accenture咨詢公司SAP項目的負責人Mark Willford認為:“SAP項目必須由利益驅動,必須有一個具體的業(yè)務用例?!?br>沒有業(yè)務用例的風險在于,你會把SAP項目看作是一個普通的軟件實施項目,而沒有重新設計業(yè)務流程發(fā)揮SAP潛在的業(yè)務流程改進功能。BearingPoint咨詢公司北美的SAP項目負責人Michael King說:“如果只是按照原來的業(yè)務流程實施SAP,那么你最終只是白忙一場。你擁有了一個新的系統(tǒng),但是根本沒有解決存在的業(yè)務問題?!蓖瑫r,所有你向CEO承諾過的商業(yè)利益都不會出現。
誤區(qū)三:沒有提供最好的員工給實施小組
Michael King說,他經??吹絊AP項目小組成為一個垃圾場,客戶把一些它不知該如何處置的人員都扔給了項目組。但是如果要為公司重新設計業(yè)務流程,那么就應該給項目組配備公司各個部門最聰明、最優(yōu)秀的員工。雖然可能各個部門都想抓住這些優(yōu)秀員工不肯放,但只有他們才能按照預算準時完成項目,為企業(yè)愿景提供最相配的優(yōu)化了的業(yè)務流程。Michael King說:“為了讓客戶明白優(yōu)秀的項目小組有多重要,你要做好準備與客戶進行一場奇怪的戰(zhàn)斗?!比绻麤]有優(yōu)秀的實施小組,還可能出現更糟糕的情況。Clive Weightman指出:“如果你的實施小組很糟糕,那么你的項目永遠也別想有個結束。如果中途中止項目實施,那么公司很可能倒閉?!?br>
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