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知識管理系統(tǒng)VS文檔管理系統(tǒng)的區(qū)別
知識管理系統(tǒng)VS文檔管理系統(tǒng)的區(qū)別
談到知識管理,很多人容易判斷為,知識管理其實就是文檔管理??瓷先ミ@句話沒什么錯兒,文檔管理也的確是知識管理的一個重要組成部分,但絕對不是知識管理的全部,而僅僅是人們最容易理解,最方便舉例子知識管理的一種情況。
文檔管理當(dāng)然是比較陳舊的學(xué)科理念,它的出現(xiàn)是源于組織內(nèi)部管理大量文檔的需要,需要對文檔進行分類,編目,存儲和檢索。而文檔管理系統(tǒng),則是用于實現(xiàn)文檔管理的軟件系統(tǒng),對電子化的文檔進行分類、編碼、存儲和檢索。
現(xiàn)如今的一些文檔管理系統(tǒng),適當(dāng)?shù)囊肓酥R管理的概念和技術(shù),比如文檔的權(quán)限、不同維度的設(shè)置、文檔與用戶之間的所屬關(guān)系、文檔的版本,甚至用數(shù)據(jù)挖掘的技術(shù)對文檔進行檢索,查找。但這并不說明文檔管理就已經(jīng)接近知識管理了。
因為知識管理的核心主張把知識分為顯性知識和隱性知識兩大類,顯性知識是指可以用正式語言清楚表達和傳播的知識,主要存在于企業(yè)文獻如圖書、情報、檔案之中,這只是顯性知識的一部分。隱性知識是指不易用語言表達的、隱藏在組織層次或個人頭腦中的知識,如企業(yè)的文化、思想,員工的技能、解決問題的思路等。
文檔僅僅是存儲知識的一種方式,而往往我們最重要的知識并不是存在文檔中,而是在我們每個人的腦袋中。知識管理其中的一個目的就是把隱性的知識轉(zhuǎn)變成顯性的知識,并發(fā)揮其價值。
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