知識(shí)管理系統(tǒng)應(yīng)用規(guī)劃

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 　　知識(shí)管理系統(tǒng)應(yīng)用規(guī)劃

　　知識(shí)管理建設(shè)究竟能給企業(yè)建立怎樣的管理體系呢?答案是“應(yīng)知、應(yīng)會(huì)、應(yīng)景、應(yīng)情”的知識(shí)化體系。應(yīng)知就是怎么樣把企業(yè)的核心知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)化，比如知識(shí)存儲(chǔ)、知識(shí)庫(kù)。應(yīng)會(huì)就是怎么樣把企業(yè)的相關(guān)管理行為標(biāo)準(zhǔn)化，比如英國(guó)石油的事后回顧，比如內(nèi)部導(dǎo)師、內(nèi)部講師制。應(yīng)景就是合適的人在合適的場(chǎng)所獲取合適的信息，就是知識(shí)門戶。應(yīng)情就是強(qiáng)調(diào)配套的機(jī)制和文化，這樣才能把知識(shí)既能夠管理起來，又能夠經(jīng)營(yíng)出去，讓知識(shí)給企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。

　　如何實(shí)現(xiàn)應(yīng)知、應(yīng)會(huì)、應(yīng)景、應(yīng)情?一直強(qiáng)調(diào)兩個(gè)落地緯度，一個(gè)是IT維度，就是“信息知識(shí)化”，注重IT系統(tǒng)的知識(shí)化提升。另一個(gè)維度是管理維度，關(guān)注“管理和諧化”，可以是知識(shí)管理的體系引入和整體規(guī)劃，也可以是面向流程的、崗位的知識(shí)管理應(yīng)用的導(dǎo)入，甚至可以是學(xué)習(xí)型組織深化、培訓(xùn)體系建設(shè)等專項(xiàng)應(yīng)用。總結(jié)來看，最基礎(chǔ)的方式是建設(shè)知識(shí)庫(kù)和知識(shí)門戶，并配套以知識(shí)梳理和制度建設(shè)，而最高端的方式則是面向企業(yè)戰(zhàn)略、面向企業(yè)核心能力的體系建設(shè)。