某軟件項(xiàng)目工程延期的處理案例

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某公司是一家專門從事系統(tǒng)集成和應(yīng)用軟件開發(fā)的公司，公司目前有員工50多人，公司有銷售部、軟件開發(fā)部、系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)部等業(yè)務(wù)部門，其中銷售部主要負(fù)責(zé)進(jìn)行公司服務(wù)和產(chǎn)品的銷售工作，他們會將公司現(xiàn)有的產(chǎn)品推銷給客戶，同時也會根據(jù)客戶的具體需要，承接應(yīng)用軟件的研發(fā)項(xiàng)目，然后將此項(xiàng)目移交給軟件開發(fā)部，進(jìn)行軟件的研發(fā)工作。軟件開發(fā)部共有開發(fā)人員有18人，主要是進(jìn)行軟件產(chǎn)品的研發(fā)，及客戶應(yīng)用軟件的開發(fā)。

經(jīng)過近半年的跟蹤后，今年元旦，銷售部門與某銀行簽訂了一個銀行前置機(jī)的軟件系統(tǒng)的項(xiàng)目，合同規(guī)定，5月1日之前系統(tǒng)必需完成，并且進(jìn)行試運(yùn)行。在合同鑒定后，銷售部門將此合同移交給了軟件開發(fā)部，進(jìn)行項(xiàng)目的實(shí)施。王偉被指定為這個項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，王偉做過5年的金融系統(tǒng)的應(yīng)用軟件研發(fā)工作，有較豐富的經(jīng)驗(yàn)，可以作系統(tǒng)分析員，系統(tǒng)設(shè)計(jì)，但作為項(xiàng)目經(jīng)理還是第一次。另外項(xiàng)目組還有另外4名成員，1個系統(tǒng)分析員（含項(xiàng)目經(jīng)理），2個有1年工作經(jīng)驗(yàn)的程序員，1個技術(shù)專家（不太熟悉業(yè)務(wù)）。項(xiàng)目組的成員均全程參加項(xiàng)目。

在被指定負(fù)責(zé)這個項(xiàng)目后，王偉制定了項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃，簡單描述如下為：
1) 1月10日～2月1日需求分析
2) 2月1日～2月25日系統(tǒng)設(shè)計(jì)，包括概要設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)
3) 2月26日～4月1日編碼
4) 4月2日～4月30日系統(tǒng)測試
5) 5月1日試運(yùn)行

但在2月17日王偉檢查工作時發(fā)現(xiàn)詳細(xì)設(shè)計(jì)剛剛開始，2月25日肯定完不成系統(tǒng)設(shè)計(jì)，您建議王偉應(yīng)該如何做？他在項(xiàng)目的管理中有問題嗎？

分析列表：

題目：項(xiàng)目在2.1完成需求分析作者：forgiveme (moto ltd. wuweihua@sina.com.cn)
項(xiàng)目在2.1完成需求分析，在設(shè)置檢查點(diǎn)的時候，在此是否應(yīng)該考慮有個點(diǎn)；在項(xiàng)目計(jì)劃中應(yīng)該對項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑進(jìn)行設(shè)置，并依據(jù)此路徑設(shè)置必要檢查點(diǎn)。
問題既然已經(jīng)發(fā)生，5.1已成為必定的時間，那么，首先必須對原因進(jìn)行分析，在之基礎(chǔ)之上再進(jìn)行重新構(gòu)建，我會考慮對項(xiàng)目范圍作些調(diào)整，也會作些相應(yīng)的加班 

題目：否有例會作者：forgiveme (moto ltd. wuweihua@sina.com.cn)
延期前：
1、5月1日這個日期是如何定下的？定期Deadline之前是否考慮了公司的研發(fā)資源/力量？
2、項(xiàng)目開始前是否做過風(fēng)險分析？進(jìn)度是否是該項(xiàng)目的風(fēng)險？
3、項(xiàng)目是否有例會？例會的頻度是否與項(xiàng)目的周期相匹配？例會的議程是否包含對目前項(xiàng)目面臨的問題/風(fēng)險的跟蹤？
4、項(xiàng)目組的組成：項(xiàng)目經(jīng)理同時又是系統(tǒng)分析員。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該懂業(yè)務(wù)，最好不要當(dāng)系統(tǒng)分析員，不然會陷入技術(shù)細(xì)節(jié)糾纏不清。
5、項(xiàng)目計(jì)劃是怎么做出來的？是否經(jīng)過工作量的詳細(xì)估計(jì)？是誰估計(jì)的？應(yīng)該由具體執(zhí)行人員估計(jì)，再加上技術(shù)專家的意見。
6、是否識別出了關(guān)鍵路徑？是否對關(guān)鍵任務(wù)進(jìn)行了重點(diǎn)監(jiān)控？
7、項(xiàng)目的人力資源是如何獲取的？是否與該項(xiàng)目的難度、進(jìn)度相匹配？資源的數(shù)量是如何確定的？是根據(jù)工作量確定的嗎？ 

題目：計(jì)劃調(diào)整是必須的作者：寇震 (中鐵十八局集團(tuán) 18kz@vip.sina.com)
軟件開發(fā)計(jì)劃包含了需求分析，這是造成開發(fā)計(jì)劃不準(zhǔn)確的最大風(fēng)險來源，我們的開發(fā)計(jì)劃必須是根據(jù)需求分析后，進(jìn)行工作分解得到的，而我們通常都不能這么做。我認(rèn)為需求分析后，再次進(jìn)行計(jì)劃調(diào)整變更，確定項(xiàng)目的最終時間表，并和領(lǐng)導(dǎo)、客戶溝通是最可靠的。

題目：常見現(xiàn)象作者：李子軍 (北京諾德信科技開發(fā)有限公司 zijun.li@nordsan.com)
雖然王偉第一次做項(xiàng)目經(jīng)理，但僅從本文描述來看，并不能完全斷定王偉的管理有問題：
1、階段性的時間延遲是常有的事，資深的項(xiàng)目經(jīng)理也不能完全控制每個階段一定遵循預(yù)定時間
2、對于需求不明確、業(yè)務(wù)背景復(fù)雜的項(xiàng)目，適當(dāng)延長需求分析的時間，有利于保證后期設(shè)計(jì)的準(zhǔn)確性和減少需求變更的幅度和次數(shù)
3、需求分析是與客戶共同開展的，你所做的工作、所花費(fèi)的時間，客戶是有目共睹的，是能夠容忍的
4、延誤的時間只有從后面幾個階段中擠出來，例如編碼和測試同步進(jìn)行等
5、萬不得已，由于客戶原因?qū)е马?xiàng)目延期，適當(dāng)延長工期，是必不可少的，總比開發(fā)成果與客戶預(yù)期相悖要好

(cweek)