群碩軟件如何練出硬功夫

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

劉英武在2003年卸下全球最大芯片封裝測試企業(yè)臺灣日月光集團總裁一職，決定自己創(chuàng)業(yè)，這一年他62歲。在美國IT圈中，劉英武的知名度不算低。從1969年進入IBM公司開始，劉英武擔任過的職務(wù)包括IBM全球副總裁、宏以及日月光集團總裁，涉足領(lǐng)域囊括大型服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、個人電腦、軟件、芯片。30多年的從業(yè)經(jīng)歷，讓劉英武在美國IT行業(yè)積累了深厚的資源，創(chuàng)業(yè)對他來說并不是什么難事。但讓人感覺意外的是，劉英武最終決定到中國成立一家軟件開發(fā)公司，在大多數(shù)朋友看來，這并不是個明智之舉。

對朋友們的懷疑劉英武非常理解。最好的軟件公司都在美國，而印度又占據(jù)了軟件外包市場的最大份額，中國在英語能力以及版權(quán)保護方面都處于劣勢，劉英武到底拿什么與美國或者印度的企業(yè)競爭？“其實就像買股票，當大家都要買的時候就是賣的時候。跟著人家跑，就會永遠跟在后面?！?/FONT>

劉英武并不想跟在對手后面跑。相反，他覺得憑借自己在美國IT界的影響力，以及30多年豐富的管理經(jīng)驗，一定可以在中國帶出一支一流的軟件開發(fā)團隊。所以他也沒找什么風險投資，與幾個合伙人一起，2003年8月在上海成立了群碩軟件開發(fā)（上海）有限公司，業(yè)務(wù)定位軟件外包。但與印度以及國內(nèi)軟件外包企業(yè)不同的是，群碩將為客戶提供從軟件基礎(chǔ)架構(gòu)、系統(tǒng)開發(fā)到測試的整體解決方案，與當時國內(nèi)大部分軟件外包公司還在為客戶做編碼、測試、本地化這類辛苦活兒相比，這個定位絕對是一個高難度的目標，但劉英武對自己有信心。

2006年群碩銷售收入大約2100萬美元，從成立開始保持每12～18個月，人數(shù)、銷售額翻番的成長速度，目前軟件開發(fā)人員已經(jīng)達到850人。讓劉英武欣慰的是，群碩60%～70%的業(yè)務(wù)來自為英特爾、微軟、摩托羅拉這些高端客戶提供核心軟件產(chǎn)品的整體解決方案。這是個不錯的開局，不過劉英武心里清楚，以群碩目前的規(guī)模在印度公司那里還算不上勢均力敵的對手，他把希望寄托在快速成長的中國市場。

從監(jiān)考官做起

劉英武的理想看起來很宏大，不過目前來看，群碩公司的競爭力主要還是在他個人身上，在他這些年在IT行業(yè)所積累的人脈、經(jīng)驗。要想培育更大的競爭力，還要從最基本的工作做起。

2003年圣誕節(jié)劉英武是在武漢一所大學中度過的。這是群碩校園招聘的重要一站，一大早劉英武就來到學校會議室。招聘會定在上午9點，但時間已過了幾分鐘，偌大的會議室中卻只有1名同學。劉英武很納悶，原來他忘記了頭天晚上是圣誕前夜，沒有辦法只好等著。又等了兩個小時，會場中陸陸續(xù)續(xù)來了60多人，介紹公司情況、收簡歷、發(fā)考卷，劉英武一直忙到下午?？粗鴦⒂⑽湓跁鲋忻β档臉幼?，很難相信1年之前，他還是一家擁有幾千人公司的CEO。在群碩成立的最初1年，劉英武堅持親自為公司招聘每一名員工，他要用自己的經(jīng)驗為群碩打造一支優(yōu)秀的團隊。

軟件外包公司最主要的資產(chǎn)就是人，開發(fā)人員的數(shù)量和質(zhì)量決定了公司能夠完成的項目規(guī)模。按照群碩目前的規(guī)模，項目金額最多在幾百萬美元。劉英武每年有40%的時間留在國內(nèi)，在這里他最主要的工作就是招聘，而招聘的重點是在各個高校。每年10月開始，群碩都會進入“招聘季”，在這幾個月中，劉英武的任務(wù)就是到各個高校做校園宣講，向畢業(yè)生們推廣群碩這家并不知名的小公司。在擔任群碩董事長之前，劉英武很少接受媒體采訪，但現(xiàn)在他卻是群碩最積極的推銷員。

在劉英武的職業(yè)生涯中，有1半的時間是在與軟件打交道。在IBM劉英武帶領(lǐng)團隊發(fā)明了數(shù)據(jù)庫通用語言SQL，這些經(jīng)歷讓他對軟件開發(fā)工作有豐富的經(jīng)驗?！白鲕浖_發(fā)跟做鞋子、桌子不一樣，是一種智慧溝通的結(jié)晶，要想與美國公司做生意，必須要與美國的軟件開發(fā)團隊充分溝通，不是告訴你長寬高就可以解決的事。”因此在招聘過程中，劉英武考察的不僅僅是應(yīng)聘者的技術(shù)能力，更重要的是考察應(yīng)聘者的學習能力、團隊合作精神，甚至做事、溝通、講話的能力，因為這些因素都可能影響軟件開發(fā)工作。而與一些國外公司不同的是，劉英武并不要求應(yīng)聘者具備流利的英語表達能力?！拔覀冋衅竵淼膶W生有的英文很差，但這并不重要，因為只要給他創(chuàng)造一個環(huán)境，他的口語能力是能夠提高的?！?/FONT>

劉英武的英文培訓很簡單但也很殘酷。群碩服務(wù)的大部分客戶都是美國公司，因此公司的工作語言和文檔都用英語，新進員工面對的就是一個純粹的英語環(huán)境，在這樣的環(huán)境中他們必須學會適應(yīng)。在群碩劉英武鼓勵“師傅帶徒弟”的培訓方式，每位老員工都必須帶自己的徒弟，而針對中國大部分畢業(yè)生缺乏實戰(zhàn)經(jīng)驗這個問題，劉英武為那些剛走出校門的畢業(yè)生安排了3個月的實習期，這段日子可能是他們在群碩最艱苦的一段時光。

在3個月的實習期，新員工的主要工作就是做項目模擬，公司會讓新員工完全模擬從軟件系統(tǒng)架構(gòu)到產(chǎn)品開發(fā)的整個過程，在這個過程中會有老員工作為指導(dǎo)，但對于剛畢業(yè)的學生來說，每天加班到10點是家常便飯。劉英武希望通過項目實戰(zhàn)培養(yǎng)新員工做事情的方式，甚至語言能力、溝通能力，讓新員工在一個要求非常高的環(huán)境中，在最短的時間內(nèi)學習新東西?！耙驗檎嬲奈涔κ窃谡n堂上學不到的，是在戰(zhàn)場上打仗打出來的。”劉英武這樣認為。

劉英武的招聘活動不僅限于中國，憑借自己在美國的影響力，劉英武在美國為群碩組建了一支將近50人的開發(fā)團隊。按照劉英武的話說，這支團隊中的大部分工程師都是軟件架構(gòu)高手，他們擔負著兩個任務(wù)：接觸美國的客戶，培訓中國的隊伍。“美國的團隊可以更快了解到客戶需求，然后作為教練指導(dǎo)群碩在中國的開發(fā)人員，”對于劉英武來說，群碩在中國的這支隊伍還處于“拜師學藝”的階段，而劉英武能夠為他們找到最好的老師。

打消客戶疑慮

即使是劉英武自己也承認，群碩的管理太過苛刻。在群碩公司，員工必須將身份牌掛在胸前能夠被其他人看到的地方，出入任何房間都要確認是否關(guān)好門。任何電子設(shè)備都不能帶進辦公室，無論是客戶的Mp3還是員工自己購買的光盤，必須存放在前臺。甚至窗簾拉起和放下的高度，公司都有統(tǒng)一的規(guī)定。劉英武親自制定了公司的管理措施，按照他對美國客戶的了解，只有這樣做才能改變中國軟件企業(yè)在他們眼中的形象。“與拿不到客戶的訂單相比，這些代價都是值得的?！?/FONT>

劉英武為群碩制定的是一條搶占“制高點”的軟件開發(fā)路線，這不同于做測試或本土化，為客戶搭建軟件架構(gòu)，這將讓群碩有可能深入到客戶的核心產(chǎn)品。在大多數(shù)同行看來，這種打法有難度，但憑借劉英武在美國IT界積累的資源，“他們不會不見我?！钡劦絾巫?，劉英武也要看人家臉色。客戶相信他和他在美國的團隊的能力，但他們聽說開發(fā)團隊在中國都會比較忌憚，因為擔心知識產(chǎn)權(quán)保護問題，而劉英武打消客戶疑慮的方法也很簡單，“讓他們到上海親眼看一下?！?

幾乎每個月都會有客戶從美國到群碩設(shè)在上海浦東的辦公室參觀。陪同客戶參觀的一定是群碩公司總裁Frank，因為在公司里，只有他和CTO兩人能夠進入所有房間，甚至劉英武本人，也僅限于市場部和行政部兩間辦公室。為了確?？蛻糗浖a(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)，群碩對每名員工的活動區(qū)域有嚴格的權(quán)限，沒有權(quán)限的員工不能進入其他項目組的房間。在群碩所有的電腦都是統(tǒng)一定制的，沒有光驅(qū)、軟驅(qū)和USB接口。所有工程師不能通過MSN傳遞資料，如果發(fā)現(xiàn)立刻開除?！拔覀円欢ㄒ屆绹蛻魶]有任何疑慮。如果不突破這一關(guān)，群碩拿不到任何訂單?！痹趧⒂⑽淇磥恚@種近似軍事化的管理制度是群碩軟件的硬功夫。

為什么是中國？

今年年初，印度第一大軟件外包服務(wù)公司塔塔咨詢宣布將通過合資方式，在中國成立一家規(guī)模在5000人的軟件開發(fā)公司，這家合資公司不僅服務(wù)塔塔已有的歐美市場，還將目標鎖定在未來的中國市場?？吹接《溶浖獍炯娂娺M入中國，劉英武知道這多少印證了自己3年前回到中國創(chuàng)業(yè)的決定，“沒有哪個國家擁有像中國這樣多的軟件人才?！边@是吸引劉英武以及印度企業(yè)來到中國的原因。

不過在劉英武看來，外包市場并不是他的最終目標。劉英武開發(fā)過軟件、大型服務(wù)器，曾經(jīng)與王安爭奪過個人電腦市場，也管理過芯片公司，但在所有這些業(yè)務(wù)中，劉英武情有獨鐘的卻是軟件。劉英武將軟件形容為“鴉片”，在他看來，與芯片、服務(wù)器這些硬件產(chǎn)品相比，用戶對軟件的依賴性更強，市場更穩(wěn)定，就像微軟的操作系統(tǒng)，客戶轉(zhuǎn)換成本高，因此很難被替代，這樣的軟件產(chǎn)品就像是“搖錢樹”，但要種出來卻是很難，環(huán)境、土壤、肥料缺一不可。

中國有大量軟件開發(fā)人才，但在中國最缺乏的是更先進的“應(yīng)用”，“就像寫作文，光有文采是不夠的，要想寫出像《紅樓夢》那樣的名著，必須要有對生活的體驗?！痹趧⒂⑽淇磥恚绹浖袠I(yè)之所以領(lǐng)先，是因為它有大量世界級的客戶，這些客戶的需求推動了軟件行業(yè)的發(fā)展，因為軟件創(chuàng)新不能只靠技術(shù)，而要配合最領(lǐng)先、最有創(chuàng)意的使用者。過去這些最有創(chuàng)意的使用者在美國、歐洲，但未來在中國。劉英武看到的是中國企業(yè)在全球市場的崛起，他覺得群碩的機會其實在這里。

“就像看山，要把山勢看清楚，雪在哪里，水會從哪里出來，于是就會知道哪里有河，看清楚這些以后，做一條船等在那里，因為河水是一定會來的，來的時候，只有你有這個船，你肯定占優(yōu)勢，但是這個水什么時候來？也許10年之后，也許就在明天?！眲⒂⑽湔f。(ceocio)