中小企業(yè)信息化要把握行業(yè)特點

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制造業(yè)中小企業(yè)被普遍認為是我國中小企業(yè)的主體部分，既是支撐我國經(jīng)濟高速發(fā)展的主要力量，又占據(jù)信息化建設(shè)的重要領(lǐng)域。

許多人認為中小企業(yè)信息化動力不足，在近兩三年才剛剛起步。其實，我國中小制造業(yè)企業(yè)的信息化已經(jīng)歷了一個長期的漸進過程。其間出現(xiàn)過起伏，主要是受到經(jīng)濟大環(huán)境的影響，如企業(yè)經(jīng)濟效益滑坡、行業(yè)市場不景氣等。其應(yīng)用水平一直呈現(xiàn)穩(wěn)步提高的態(tài)勢，從國有企業(yè)發(fā)展到民營企業(yè)、從大城市發(fā)展到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、從若干細分行業(yè)發(fā)展到幾乎整條產(chǎn)業(yè)鏈。最近兩三年在政府的有力推動下，信息化更快發(fā)展起來，企業(yè)應(yīng)該認清現(xiàn)狀，制定有針對性的措施。

有的觀點將中小企業(yè)需求簡單化，認為通過上網(wǎng)工程等電信服務(wù)即可滿足要求。其實中小企業(yè)“麻雀雖小，五臟俱全”，這些用戶已經(jīng)不僅僅滿足于信息上網(wǎng)、財務(wù)管理、OA等單項應(yīng)用，它們的需求逐步走向深入，甚至不僅僅是ERP，還包括產(chǎn)品輔助設(shè)計、生產(chǎn)制造管理和控制等多方面內(nèi)容，這些領(lǐng)域具有很鮮明的行業(yè)性。因此，中小企業(yè)信息化要深入，就要始終把握自身行業(yè)特點，明確需求，才能找到合適的解決途徑。

公共服務(wù)平臺可以為中小企業(yè)建立管理應(yīng)用，用低成本達到用戶一般性要求，是一種值得推廣的信息化普及形式。但對于制造企業(yè)，應(yīng)用中必然涉及工藝設(shè)計、生產(chǎn)過程管理，通用性的公共服務(wù)平臺難以勝任，需要一些專業(yè)化公司提供解決方案。因此，面向中小企業(yè)的服務(wù)平臺應(yīng)該具備多種形式：ASP(Application Service Provider)平臺提供一些通用化的、共性的服務(wù); 行業(yè)化的、差異性的服務(wù)則必須依靠專業(yè)化公司，將網(wǎng)絡(luò)平臺服務(wù)、信息服務(wù)、技術(shù)服務(wù)和提供軟件產(chǎn)品、提供整體解決方案結(jié)合成一體，為中小企業(yè)提供全方位的信息化服務(wù)。 （ccw）