用ERP化解三角債

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"同樣買(mǎi)一部汽車(chē)，在我們這里的消費(fèi)，會(huì)有很多不同的感受。"國(guó)家特大型流通企業(yè)--浙江物產(chǎn)集團(tuán)流通部部長(zhǎng)廖建新描述著信息化平臺(tái)建立后，給集團(tuán)業(yè)務(wù)帶來(lái)的商業(yè)變革。

當(dāng)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)一部汽車(chē)，下了定單后，流程隨即啟動(dòng)，此后的等待中，客戶(hù)如果有任何憂(yōu)慮，可以隨時(shí)通過(guò)浙江物產(chǎn)下屬汽車(chē)4S店與生產(chǎn)廠(chǎng)家連通的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)查看所訂購(gòu)車(chē)輛的狀態(tài)--車(chē)是在生產(chǎn)線(xiàn)上，還是在噴漆，或是進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)，或是在運(yùn)輸途中，一直到這輛個(gè)性化汽車(chē)送到面前，一切一目了然。

實(shí)現(xiàn)定單流程查詢(xún)，被公司視為個(gè)性化服務(wù)之一，而加上更多種類(lèi)的個(gè)性化服務(wù)，則構(gòu)成了浙江物產(chǎn)集團(tuán)邁向現(xiàn)代流通企業(yè)的標(biāo)志和手段。

這家國(guó)有特大型流通企業(yè)正在借助ERP，完成自己的產(chǎn)業(yè)蛻變--從傳統(tǒng)流通行業(yè)變?yōu)楝F(xiàn)代流通企業(yè)。從而逼近心目中的標(biāo)桿企業(yè)日本三井物產(chǎn)。

現(xiàn)代流通靠產(chǎn)業(yè)鏈掙錢(qián)

浙江物產(chǎn)是國(guó)家重點(diǎn)培育發(fā)展的20家大型流通企業(yè)集團(tuán)之一，排名"浙江省百?gòu)?qiáng)企業(yè)"第二位，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售規(guī)模約500億元，是一家以生產(chǎn)資料國(guó)內(nèi)外貿(mào)易為主業(yè)的流通企業(yè)集團(tuán)，主要經(jīng)營(yíng)鋼鐵、汽車(chē)、煤炭、化工、等生產(chǎn)資料銷(xiāo)售。

可以想象，公司接受的定單小數(shù)目也在百萬(wàn)左右，客戶(hù)采購(gòu)心理可想而知。而且作為生產(chǎn)資料一旦不能按時(shí)交付，有可能造成采購(gòu)者生產(chǎn)停歇，甚至連帶產(chǎn)生商業(yè)賠償問(wèn)題。

事實(shí)上，個(gè)性化服務(wù)已經(jīng)成為現(xiàn)代流通企業(yè)掙錢(qián)的主要方式了。"傳統(tǒng)流通和現(xiàn)代流通采取的是兩種完全不同的業(yè)態(tài)模式，賺錢(qián)方式和服務(wù)內(nèi)容發(fā)生了巨大變化。"廖部長(zhǎng)解釋幾年來(lái)浙江物產(chǎn)公司面臨的業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型。

其中最大的區(qū)別是，傳統(tǒng)流通依靠買(mǎi)賣(mài)差價(jià)掙錢(qián)，低價(jià)買(mǎi)進(jìn)高價(jià)賣(mài)出，而現(xiàn)代流通更加強(qiáng)調(diào)的是通過(guò)向客戶(hù)提供集成化的服務(wù)，提供全方位的供應(yīng)鏈服務(wù)。

這些話(huà)讓初聽(tīng)人感覺(jué)華而不實(shí)，但真正進(jìn)入這個(gè)行業(yè)會(huì)發(fā)現(xiàn)其中奧妙。

浙江物產(chǎn)的一大商業(yè)榜樣--美國(guó)沃爾瑪在中國(guó)已經(jīng)開(kāi)了很多家店，但到目前為止很多銷(xiāo)售還是虧損的。為什么虧還要做？一來(lái)，它需要在中國(guó)進(jìn)行采購(gòu)，然后賣(mài)到全球市場(chǎng)，這一塊會(huì)給它帶來(lái)利潤(rùn)。二來(lái)，在中國(guó)與供應(yīng)商進(jìn)行合作中，展開(kāi)深度合作。

沃爾瑪不單純是靠規(guī)模去壓低采購(gòu)價(jià)格，它還向供應(yīng)商提供最終用戶(hù)的消費(fèi)需求，沃爾瑪系統(tǒng)會(huì)告訴產(chǎn)品制造商該生產(chǎn)哪些適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品；供應(yīng)商生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)資金問(wèn)題，沃爾瑪可以提供信用擔(dān)保貸款等等。某個(gè)產(chǎn)品采購(gòu)和銷(xiāo)售過(guò)程，沃爾瑪可能是不掙錢(qián)的，但在企業(yè)合作中，沃爾瑪為其提供的金融服務(wù)是掙錢(qián)的。

從沃爾瑪身上，我們看到流通企業(yè)掙錢(qián)的方式，甚至已經(jīng)從產(chǎn)品銷(xiāo)售尋求差價(jià)利潤(rùn)，轉(zhuǎn)為向供應(yīng)商提供信貸金融服務(wù)上。

那種低價(jià)買(mǎi)進(jìn)高價(jià)賣(mài)出的簡(jiǎn)單商業(yè)邏輯，已經(jīng)不能滿(mǎn)足現(xiàn)代流通行業(yè)發(fā)展的需求。流通行業(yè)寄望于上下產(chǎn)業(yè)鏈整合來(lái)掙錢(qián)。

解決三角債 打通供應(yīng)鏈

為了實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)流通向現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)型，幾年來(lái)，浙江物產(chǎn)集團(tuán)大力開(kāi)展了金融、物流和信息三大平臺(tái)建設(shè)。通過(guò)資源整合和流程再造，理順企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)環(huán)節(jié)。

首先通過(guò)打造金融平臺(tái)，提供資金鏈增值服務(wù)。

在流通領(lǐng)域，欠款和三角債是困擾企業(yè)發(fā)展的最大問(wèn)題。很多企業(yè)并不是產(chǎn)品銷(xiāo)路問(wèn)題，而是由于上下游環(huán)節(jié)中各種資金管理不善造成交易風(fēng)險(xiǎn)。浙江物產(chǎn)集團(tuán)與多家銀行開(kāi)展了廣泛合作，基于信息技術(shù)，搭建金融平臺(tái)，遇到客戶(hù)資金緊張問(wèn)題，在交易中引入銀行提供第三方信貸服務(wù)，來(lái)促成交易成功。

三方交易中，銀行對(duì)物資購(gòu)買(mǎi)者進(jìn)行信譽(yù)跟蹤式評(píng)定和監(jiān)控；而流通企業(yè)為銀行提供了信貸客戶(hù)資源和信息，實(shí)現(xiàn)了三方面的業(yè)務(wù)鏈的打通。"而且這種第三方介入，使得交易的安全性進(jìn)一步提高，最終物資購(gòu)買(mǎi)客戶(hù)，通過(guò)再加工賣(mài)出產(chǎn)品后，帳戶(hù)一旦有錢(qián)，銀行自動(dòng)劃回。"

在金融平臺(tái)建設(shè)中，為了實(shí)現(xiàn)對(duì)每個(gè)客戶(hù)信譽(yù)度的管理評(píng)定工作，浙江物產(chǎn)成員企業(yè)通過(guò)建立信息化軟件系統(tǒng)對(duì)客戶(hù)資料及每筆定單的執(zhí)行情況進(jìn)行逐一跟蹤，并儲(chǔ)存以備信譽(yù)評(píng)定。

其次，在信息平臺(tái)完善后，浙江物產(chǎn)開(kāi)始為客戶(hù)提供采購(gòu)參考信息。如：采購(gòu)哪一類(lèi)品種性?xún)r(jià)比最高，最適合你的需要。"因?yàn)楣久鎸?duì)的客戶(hù)（物資采購(gòu)者）大部分都是生產(chǎn)企業(yè)，買(mǎi)回去是作為生產(chǎn)資料用的。"

價(jià)格對(duì)于客戶(hù)而言就是戰(zhàn)略成本，同時(shí)采購(gòu)效率如何縮短周期，減輕公司庫(kù)存壓力等等都是物資采購(gòu)者需要考慮的問(wèn)題。"客戶(hù)用什么材料最好，能夠降低它的成本。"這是一道現(xiàn)代流通企業(yè)的新命題。

最終，將信息流管理到物流配送領(lǐng)域，提供更周到的交付服務(wù)。確定采購(gòu)產(chǎn)品后，還要綜合各種因素，給出物流運(yùn)輸?shù)淖顑?yōu)方案。"能最經(jīng)濟(jì)、最快速、成本最低"地將產(chǎn)品送到客戶(hù)手中。

2005年11月，浙江物產(chǎn)上線(xiàn)金蝶EAS集團(tuán)財(cái)務(wù)管理模塊，將各個(gè)分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)流打通。應(yīng)用這個(gè)系統(tǒng)對(duì)下屬145家成員企業(yè)進(jìn)行了財(cái)務(wù)這條線(xiàn)的信息的收集與監(jiān)控。分三步逐步完善了浙江物產(chǎn)財(cái)務(wù)信息的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控體系。

據(jù)浙江物產(chǎn)CIO徐云彪介紹：第一步開(kāi)展集團(tuán)VPN網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)覆蓋集團(tuán)所有145家各級(jí)成員企業(yè)，然后在VPN基礎(chǔ)上，利用EAS實(shí)現(xiàn)下屬企業(yè)的快速報(bào)賬。以前沒(méi)有這套系統(tǒng)時(shí)，由于集團(tuán)企業(yè)層級(jí)多，報(bào)表逐層上報(bào)與合并關(guān)系復(fù)雜，最底層公司2號(hào)開(kāi)始填報(bào)報(bào)表，報(bào)到物產(chǎn)集團(tuán)總部已經(jīng)是17、18號(hào)了，現(xiàn)在能夠在每月7號(hào)就完成。

第二步是EAS系統(tǒng)與其他異構(gòu)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的協(xié)同，直接從成員企業(yè)異構(gòu)系統(tǒng)中取數(shù)，減少差錯(cuò)，提高效率，財(cái)務(wù)報(bào)表由"報(bào)"變成了"取"，現(xiàn)在這項(xiàng)功能即將正式上線(xiàn)。

第三步，有了大量的數(shù)據(jù)積累，浙江物產(chǎn)目前正著手?jǐn)?shù)據(jù)的個(gè)性化展現(xiàn)功能的建設(shè)，使得集團(tuán)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能夠依據(jù)各自的職責(zé)分工，在自己的計(jì)算機(jī)辦公桌面上輕松查看、獲取各類(lèi)報(bào)表，及時(shí)作出科學(xué)決策，變職能部門(mén)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)表"呈報(bào)"為由領(lǐng)導(dǎo)"自助"服務(wù)。

一筆買(mǎi)賣(mài)的錢(qián)用在多筆交易上

而隨著內(nèi)部信息化系統(tǒng)打通，集團(tuán)各個(gè)業(yè)務(wù)線(xiàn)的主要信息資料不再是孤立的，對(duì)一條信息具備了更全面的全線(xiàn)跟蹤能力。這有助于集團(tuán)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)更合理，更能發(fā)揮集團(tuán)協(xié)作優(yōu)勢(shì)。借助集團(tuán)的全產(chǎn)業(yè)鏈覆蓋能力把產(chǎn)品交付成本做到最低，周期做到最短。同時(shí)也能令一筆生意的錢(qián)做多筆交易。

在浙江物產(chǎn)實(shí)際操作中，還出現(xiàn)了這樣的情況：物產(chǎn)集團(tuán)從國(guó)外買(mǎi)回鐵礦石賣(mài)給鋼廠(chǎng)，國(guó)內(nèi)企業(yè)可能一時(shí)資金緊張，按慣例靠信用做生意時(shí)，此時(shí)出現(xiàn)應(yīng)收帳款；現(xiàn)在通過(guò)和整個(gè)上下游廠(chǎng)家的信息對(duì)接，鐵礦石供給鋼廠(chǎng)后，浙江物產(chǎn)再做鋼材分銷(xiāo)生意，從鋼廠(chǎng)買(mǎi)進(jìn)成品鋼材，此時(shí)應(yīng)收帳款與貨物抵消。浙江物產(chǎn)接著將成品鋼供應(yīng)給造船廠(chǎng)，同時(shí)又代理船的銷(xiāo)售（主要是出口銷(xiāo)售），把船賣(mài)給"老外"。

"整個(gè)供應(yīng)鏈中，第一筆買(mǎi)礦石的錢(qián)是我們出的，最后一筆收賣(mài)船的錢(qián)是我們收。而中間的錢(qián)都是套起來(lái)的，通過(guò)這種供應(yīng)鏈管理，達(dá)到一筆錢(qián)用在多個(gè)環(huán)節(jié)中。"

事實(shí)上，這種戰(zhàn)略供應(yīng)鏈的管理也成為現(xiàn)代流通企業(yè)賺錢(qián)的主要方式。廖部長(zhǎng)介紹，在鋼鐵的買(mǎi)賣(mài)中，浙江物產(chǎn)實(shí)現(xiàn)一箭三雕，既賣(mài)出了鐵礦石，又使鋼材有了穩(wěn)定的貨源，同時(shí)由于上下游密切合作關(guān)系，能拿到較好的折扣價(jià)格。

隨著這種產(chǎn)業(yè)整合的逐步深入，浙江物產(chǎn)近幾年來(lái)，營(yíng)業(yè)規(guī)模連年飛漲，每年躍上一個(gè)百億元的臺(tái)階。

據(jù)浙江物產(chǎn)CIO徐云彪透露：浙江物產(chǎn)集團(tuán)信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的下一個(gè)重點(diǎn)目標(biāo)是探索生產(chǎn)資料電子商務(wù)，與集團(tuán)正在部署的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、配供配送業(yè)態(tài)拓展相互聯(lián)動(dòng)，以技術(shù)進(jìn)步培育新業(yè)態(tài)、促進(jìn)新業(yè)態(tài)的高速成長(zhǎng)。（amt）