從聽?wèi)蚍治鲎稍兊男问脚c價(jià)值

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前些時(shí)候與朋友聊天，說到二十世紀(jì)三四十年代聽?wèi)虻姆绞脚c花費(fèi)，有些錢的人，買個(gè)留聲機(jī)在家聽?wèi)?，想聽什么曲兒就可以買什么唱片，唱片是按照標(biāo)準(zhǔn)化制作的，想聽就聽，方便自如，但不如戲園子現(xiàn)場(chǎng)聽?wèi)蚰敲催^癮；再有錢的人，到戲園子聽?wèi)虬?，戲園子專門為他留住好位子，只要去聽?wèi)蚓湍苡泻米唬嫒苏鎽颍F(xiàn)場(chǎng)氣氛好，聽?wèi)蜻^癮，但是只能按照戲園子排定的曲目聽?wèi)?；更有錢的人，聽?wèi)虬脮?huì)，臨時(shí)雇用唱戲的班子到自己家里唱戲，聽?wèi)蚯坑勺约簺Q定，真人真戲，聽?wèi)蜻^癮，還可以請(qǐng)親朋好友一起在家聽?wèi)?；聽?wèi)虻姆绞礁饔胁煌?，越是按照自己意愿的聽?wèi)蚍绞剑瑢?duì)自己越方便越有利，花費(fèi)就越大。

有個(gè)咨詢同行話題一轉(zhuǎn)，說其實(shí)管理咨詢與聽?wèi)蛟诜绞脚c花費(fèi)上很類似，第一種方式是有的咨詢公司為企業(yè)提供國(guó)際先進(jìn)企業(yè)或國(guó)內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)的管理模式；其特點(diǎn)是開闊了企業(yè)的眼界，隔岸觀花，看著管理模式別人用著好，自己未必具備人家的基礎(chǔ)條件，機(jī)械照搬，往往發(fā)現(xiàn)看著好用不好。這種方式相當(dāng)于聽?wèi)蛑新牫?；第二種方式是一些咨詢公司打著為企業(yè)“量體裁衣”的旗號(hào)，引導(dǎo)企業(yè)徹底更新戰(zhàn)略、組織、流程、人力資源和企業(yè)文化等管理模塊，這種按照既定的咨詢模版把企業(yè)的一些信息填進(jìn)模版里制作的戰(zhàn)略、組織、流程、人力資源和企業(yè)文化等管理咨詢報(bào)告，其特點(diǎn)是報(bào)告形式上很規(guī)范、很系統(tǒng)、很精美，與企業(yè)原有管理相差很大，這種重造性質(zhì)的方案企業(yè)很難消化吸收，根本無法實(shí)施，雖然咨詢公司也說要協(xié)助企業(yè)輔導(dǎo)實(shí)施，但是5-7天的輔導(dǎo)實(shí)施期根本就解決不了什么問題，算是走走形式；這種方式相當(dāng)于聽?wèi)蛑腥驁@子里包座，隨著戲園子的安排聽?wèi)?；第三種方式是一些咨詢公司為企業(yè)提供“顧問式咨詢”，由具有企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和管理咨詢經(jīng)驗(yàn)的人做顧問，與企業(yè)人員一起研討問題的解決方法，指導(dǎo)企業(yè)人員制定解決方案，并在實(shí)施過程中不斷指導(dǎo)改進(jìn)。這種咨詢的特點(diǎn)是咨詢重點(diǎn)不在報(bào)告或方案（按階段驗(yàn)收?qǐng)?bào)告付款），而注重在咨詢過程中教授企業(yè)人員學(xué)習(xí)管理技術(shù)，掌握管理方案實(shí)施過程中的應(yīng)變經(jīng)驗(yàn)和能力；這種方式相當(dāng)于聽?wèi)蛑邪褢虬嘧诱?qǐng)到家里唱堂會(huì)，不僅能聽?wèi)颍€能請(qǐng)人教唱戲；

與聽?wèi)虿煌氖?，聽?wèi)蚴堑谌N效果最好，花費(fèi)最大，做咨詢卻成了第一二種與第三種花費(fèi)差不多，甚至還多，形式與價(jià)值出現(xiàn)悖論。原因是唱戲聽?wèi)蚬艁碛兄?，唱戲的和聽?wèi)虻亩济靼灼鋬r(jià)值，自然是按照事物的原本規(guī)律行事；在中國(guó)人崇洋媚外的風(fēng)氣中，企業(yè)不懂得咨詢的方式與價(jià)值的關(guān)系，以為國(guó)外的咨詢都是先進(jìn)的，只要是麥肯錫等著名公司的咨詢方式就是最好的，咨詢基本上是咨詢公司在引導(dǎo)企業(yè)思維，國(guó)內(nèi)咨詢公司以國(guó)外咨詢公司的服務(wù)方式對(duì)待國(guó)內(nèi)企業(yè)，搞得企業(yè)不敢大膽地質(zhì)疑其咨詢方法的優(yōu)劣和真?zhèn)涡?，所以才出現(xiàn)了第一二種咨詢方式成了市場(chǎng)的流行方式，收費(fèi)一點(diǎn)都不比第三種咨詢方式低的現(xiàn)象，關(guān)鍵是企業(yè)不能識(shí)別這三種咨詢方式的價(jià)值，只有隨著時(shí)間的推移，企業(yè)作過了第一二種咨詢后，親身感知了不行，才會(huì)反思不行的原因，才會(huì)尋找第三種咨詢方式。

我在咨詢中經(jīng)常碰見這種現(xiàn)象，企業(yè)在第一次做咨詢時(shí)，往往懵懵懂懂，以為沒見過的東西就是最好的，陌生的詞藻、漂亮的報(bào)告形式、西服革履的做派似乎都是先進(jìn)的標(biāo)志，等做過咨詢后，還是搞不懂咨詢報(bào)告為什么用不了？企業(yè)和人一樣都是在試錯(cuò)中進(jìn)步的，犯錯(cuò)少的企業(yè)就會(huì)領(lǐng)先于犯錯(cuò)多的企業(yè)。得來容易的忠告許多人都不信，一定要自己親身試過后，錯(cuò)了，再自己總結(jié)教訓(xùn)，自我改進(jìn)。一定要重走別人的覆轍，何苦呢？（AMT）