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Teradata獲“亞洲銀行家”技術(shù)咨詢委員會(huì)認(rèn)可
申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢電話:400-8352-114
總部設(shè)在新加坡的權(quán)威傳媒、研究及資訊公司《亞洲銀行家》(The Asian Banker)日前宣布馬來(lái)西亞領(lǐng)先的金融服務(wù)集團(tuán)Maybank與其IT技術(shù)提供商Teradata Corporation(美國(guó)紐約證券交易所交易代碼:TDC)共同榮獲該雜志頒發(fā)的2010最佳客戶關(guān)系管理(CRM)應(yīng)用獎(jiǎng)。Teradata與 Maybank一起緊密協(xié)作,幫助Maybank研發(fā)出了專門針對(duì)該集團(tuán)業(yè)務(wù)的高性能事件式管理(EBM, Event Based Management)系統(tǒng),這也讓Maybank成為馬來(lái)西亞首家應(yīng)用事件式管理系統(tǒng)的銀行。
Teradata公司地區(qū)副總裁Noel Pettitt表示:“Teradata事件式營(yíng)銷工具包含了可以偵測(cè)、分析和解釋客戶互動(dòng)的基于軟件的業(yè)務(wù)規(guī)則和觸發(fā)機(jī)制,這使得Maybank可以為那些或許正在決定挑選何種產(chǎn)品或服務(wù)的客戶提供及時(shí)的個(gè)性化關(guān)注?!?/FONT>
Teradata為Maybank部署的事件式營(yíng)銷所包括的各種Teradata應(yīng)用及數(shù)據(jù)庫(kù)軟件工具如下:
·Teradata關(guān)系管理系統(tǒng)(TRM, Teradata Relationship Manager)
Teradata TRM可充分利用關(guān)于每個(gè)客戶關(guān)系的詳細(xì)、全面及可采取行動(dòng)的視圖。TRM能夠自動(dòng)將此類視圖與那些旨在通過(guò)呼叫中心、網(wǎng)站、直郵、電郵等所有渠道實(shí)現(xiàn)客戶溝通個(gè)性化的業(yè)務(wù)應(yīng)用進(jìn)行關(guān)聯(lián)。這一流程實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化操作可為企業(yè)節(jié)省可觀的運(yùn)營(yíng)成本;這一解決方案擁有絕對(duì)全面的功能且易于使用,可確??蛻魷贤ǖ挠行?、相關(guān)性和及時(shí)性——這些都是實(shí)現(xiàn)成功營(yíng)銷的三大基本要素。
·Teradata數(shù)據(jù)挖掘倉(cāng)庫(kù)(Teradata Data Mining Warehouse)
Teradata數(shù)據(jù)挖掘倉(cāng)庫(kù)是最有效、最全面的庫(kù)內(nèi)數(shù)據(jù)挖掘解決方案。庫(kù)內(nèi)技術(shù)使用戶可以直接在數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)執(zhí)行分析操作而無(wú)需進(jìn)行數(shù)據(jù)移動(dòng)。解決了數(shù)據(jù)移動(dòng)這一瓶頸之后,分析人員就能夠把精力集中在分析本身,而不是數(shù)據(jù)的采集上。
·Teradata金融服務(wù)邏輯數(shù)據(jù)模型(Teradata Financial Services Logical Data Model, LDM)
Teradata金融服務(wù)邏輯數(shù)據(jù)模型是一款可以提供整個(gè)企業(yè)范圍的數(shù)據(jù)視圖的跨部門綜合模型。它為用戶提供了關(guān)于如何組織企業(yè)數(shù)據(jù)的一幅全面、靈活的藍(lán)圖,并提供相應(yīng)的架構(gòu)來(lái)幫助用戶對(duì)企業(yè)信息進(jìn)行更好的管理。
客戶關(guān)系管理(CRM)軟件產(chǎn)品免費(fèi)試用:http://www.xtools.cn/da/crm1/cnsoft.htm
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